亞馬遜在西雅圖以南的加利福尼亞州森尼韋爾市設(shè)立了辦事處。該線上零售巨頭有意于明年開設(shè)位于洛杉磯伍德蘭希爾斯附近的一間雜貨店，以滿足市場(chǎng)對(duì)商品的需求。

關(guān)于亞馬遜在零售行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，一直是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。早在2013年，當(dāng)亞馬遜推出雜貨送貨服務(wù)時(shí)，便引發(fā)了業(yè)界對(duì)其是否預(yù)示著新的商業(yè)模式的猜測(cè)。而當(dāng)它在2017年收購了Whole Foods Market后，更是引起了社會(huì)各界對(duì)超市行業(yè)未來走向的猜想。

雖然變革的步伐尚未加速，但亞馬遜的野心卻顯而易見。據(jù)最新消息，該公司計(jì)劃在洛杉磯開設(shè)一家新型雜貨店，再次嘗試進(jìn)入尚未主導(dǎo)的零售領(lǐng)域之一。這家新店將與傳統(tǒng)的全食超市有所不同，全食超市主要經(jīng)營天然和有機(jī)食品。

對(duì)于新店的運(yùn)營模式和名稱，亞馬遜保持了神秘感。雖然目前并未公開披露詳細(xì)信息，但據(jù)悉該商店將設(shè)有傳統(tǒng)的收銀臺(tái)，而非其16個(gè)地點(diǎn)的Amazon Go小型便利店所采用的高科技、無收銀員系統(tǒng)。

自從亞馬遜以137億美元的天價(jià)收購Whole Foods以來，其旗下的新商店項(xiàng)目成為了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。盡管目前Whole Foods商店的外觀未有顯著變化，但在洛杉磯地區(qū)的商店已經(jīng)開始實(shí)施三次降價(jià)活動(dòng)以吸引更多消費(fèi)者。對(duì)于那些已經(jīng)成為Amazon Prime會(huì)員的消費(fèi)者，他們可以在亞馬遜網(wǎng)站上購買產(chǎn)品并享受快速送貨服務(wù)以及流媒體視頻和其他優(yōu)惠。

亞馬遜通過Whole Foods和其他項(xiàng)目收集關(guān)于雜貨業(yè)的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)研究公司Marketplace Pulse的創(chuàng)始人Juozas Kaziukenas表示，亞馬遜正在挖掘有關(guān)雜貨供應(yīng)鏈的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并試圖了解如何經(jīng)營和管理這一供應(yīng)鏈，特別是在在線雜貨配送方面的應(yīng)用。

上個(gè)月，亞馬遜開始為Prime會(huì)員提供兩小時(shí)免費(fèi)雜貨送貨服務(wù)，覆蓋全美2000個(gè)城市。Whole Foods商店也用于作為亞馬遜的“儲(chǔ)物柜”系統(tǒng)的一部分，這一系統(tǒng)使消費(fèi)者可以便捷地獲取在線訂單。亞馬遜還在其他城市設(shè)有Amazon Go商店，通過使用與亞馬遜手機(jī)應(yīng)用程序相關(guān)的攝像頭、傳感器和其他技術(shù)，為客戶提供便利的即食食品和飲料服務(wù)。

業(yè)界分析人士普遍認(rèn)為，通過在伍德蘭希爾斯開設(shè)的新型商店，亞馬遜可能會(huì)為雜貨業(yè)帶來新的創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展。對(duì)于該公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略和行業(yè)轉(zhuǎn)型思路，Kaziukenas表示：“雜貨支出是消費(fèi)者支出的主要組成部分之一，隨著在線購物的興起，亞馬遜不愿被排除在轉(zhuǎn)型之外。”

新商店的成功與否仍是個(gè)未知數(shù)。這家新商店可能會(huì)改變行業(yè)格局，也可能只是一個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目。但無論結(jié)果如何，亞馬遜始終展現(xiàn)出穩(wěn)健的態(tài)度和長期投資的決心。對(duì)于外界質(zhì)疑其業(yè)績(jī)持續(xù)性的擔(dān)憂聲音，亞馬遜表示不會(huì)在意短期虧損和創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，更看重長期發(fā)展和穩(wěn)健的投資回報(bào)。

作為其擴(kuò)張戰(zhàn)略的一部分，亞馬遜還計(jì)劃在實(shí)體零售領(lǐng)域進(jìn)行更多嘗試。例如其旗下的Whole Foods 365連鎖店是一個(gè)更小、更實(shí)惠的版本的傳統(tǒng)零售店，其中包括南加州的四家商店。亞馬遜還擁有其他實(shí)體項(xiàng)目如Amazon Books書店、四星級(jí)商店等。雖然其實(shí)體店銷售僅占總銷售額的約7.4%，但公司仍對(duì)其在實(shí)體零售領(lǐng)域的未來發(fā)展充滿信心。

對(duì)于這家線上零售巨頭在實(shí)體零售市場(chǎng)的努力方式及其在雜貨市場(chǎng)中的作用仍存在爭(zhēng)議和質(zhì)疑。一些批評(píng)者指出其自動(dòng)化和低工資的做法可能引發(fā)工會(huì)不滿和員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定。而一些行業(yè)專家則認(rèn)為其技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)將為實(shí)體零售業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

作為實(shí)體零售市場(chǎng)的重要參與者之一，該新商店將如何應(yīng)對(duì)包括新鮮食品庫存管理在內(nèi)的挑戰(zhàn)仍然是一個(gè)懸念。不過無論結(jié)果如何，這都將是一個(gè)值得關(guān)注的過程和故事。亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯曾表示：“我們喜歡開拓、探索和創(chuàng)新。”因此對(duì)于這家線上零售巨頭來說，無論面臨何種挑戰(zhàn)和困難都將繼續(xù)其探索和創(chuàng)新之路。