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亞馬遜術(shù)語全攻略:讓你從新手到行家的必備指南

2024-12-17 10:11:25
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小伙伴們,我收到許多反饋,說有些文章內(nèi)容讓人感到困惑。今天特地為大家?guī)硪黄恼?,為大家掃盲,特別是對(duì)于新加入的賣家們,了解一些基礎(chǔ)術(shù)語和操作是非常必要的。在亞馬遜這個(gè)龐大的交易平臺(tái)上,各種專業(yè)術(shù)語如同它的獨(dú)特語言密碼,了解這些術(shù)語將幫助你更順暢地進(jìn)行交易。

一、基礎(chǔ)概念解析

(一)商品標(biāo)識(shí)類

1. SKU(Stock Keeping Unit)

定義:SKU是庫(kù)存進(jìn)出的計(jì)量單位。當(dāng)一款商品擁有多種顏色或其他不同屬性時(shí),每種組合都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)SKU。例如,一款T恤有紅、藍(lán)、黑三種顏色,每種顏色又有S、M、L三個(gè)尺碼,那么這款T恤就會(huì)有9個(gè)SKU。

作用及建議:對(duì)于賣家而言,SKU是管理庫(kù)存的重要依據(jù)。通過SKU,可以準(zhǔn)確識(shí)別和跟蹤每一款特定產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量和銷售情況。建議賣家自行編制SKU,并保持一定的規(guī)則性,便于在管理庫(kù)存時(shí)快速識(shí)別和分類,提高工作效率。

2. ASIN(Amazon Standard Identification Number)

定義:ASIN是亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí),一個(gè)由亞馬遜隨機(jī)生成的字母數(shù)字組合,是商品在亞馬遜平臺(tái)上的“身份證號(hào)碼”,具有唯一性。

特點(diǎn)及關(guān)系:一個(gè)ASIN可以對(duì)應(yīng)多個(gè)SKU,尤其在跟賣的情況下。也就是說,不同賣家銷售的相同產(chǎn)品(在亞馬遜看來是相同產(chǎn)品)可能共享同一個(gè)ASIN,但他們的產(chǎn)品可能有不同的SKU,因?yàn)榭赡茉诎b、配送方式等方面存在差異。

其他術(shù)語如UPC、GCID等,都有其特定的定義和作用,對(duì)于賣家在亞馬遜平臺(tái)上的操作至關(guān)重要。

(二)商品展示類

商品展示涉及到產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、價(jià)格、配送方式及費(fèi)用等多個(gè)方面。每一個(gè)環(huán)節(jié)都影響著買家的購(gòu)買決策。從產(chǎn)品圖片的清晰度,到標(biāo)題的簡(jiǎn)潔明了,再到價(jià)格的合理性,以及配送方式的選擇,都需要賣家進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和策劃。產(chǎn)品信息、消費(fèi)者問答、評(píng)論等也都是買家關(guān)注的重點(diǎn)。

(二)變體(Variation)

定義:變體是彼此關(guān)聯(lián)的一組商品,它們通常在某些屬性上有所不同,如顏色、尺寸、款式等。例如,運(yùn)動(dòng)鞋可能有不同顏色或尺碼的變體。

作用:合理設(shè)置變體可以增加產(chǎn)品的曝光機(jī)會(huì),提高整體銷售業(yè)績(jī)。當(dāng)買家搜索某個(gè)變體的關(guān)鍵詞時(shí),相關(guān)的其他變體也可能會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

二、物流服務(wù)詳解

(一)FBA服務(wù)

FBA(Fulfillment by Amazon)是亞馬遜提供的官方物流服務(wù)。賣家將貨物存放在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)中,亞馬遜負(fù)責(zé)揀貨、包裝以及配送等一系列物流操作。FBA服務(wù)包括多種運(yùn)輸方式,如快遞、空運(yùn)、海運(yùn)等,每種方式都有其費(fèi)用及責(zé)任的不同。

(二)FBM服務(wù)

與FBA不同,F(xiàn)BM(Fulfillment by Merchant)是自發(fā)貨服務(wù)。賣家需要自行處理貨物的發(fā)貨和配送。自發(fā)貨雖然靈活性較高,但需要賣家承擔(dān)更多的物流風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

三、廣告與銷售策略

在亞馬遜平臺(tái)上,廣告是提升產(chǎn)品曝光和銷售的重要手段。CPC(Cost Per Click)是一種點(diǎn)擊付費(fèi)廣告,賣家可以通過出價(jià)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵詞,吸引顧客點(diǎn)擊廣告位。CTR(Click Through Rate)則是點(diǎn)擊率的重要指標(biāo),反映了廣告的吸引力。合理運(yùn)用廣告策略,將有助于提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)。

點(diǎn)擊率(CTR)是衡量廣告效果的一個(gè)重要指標(biāo),它等于點(diǎn)擊量除以曝光量。例如,一個(gè)廣告的曝光量是1000次,點(diǎn)擊量是50次,那么CTR就是5%。CTR較高說明廣告具有吸引力,能夠吸引顧客點(diǎn)擊。如果CTR較低,賣家可能需要優(yōu)化廣告的關(guān)鍵詞、圖片、標(biāo)題等因素,以提高廣告的吸引力和相關(guān)性,從而提高點(diǎn)擊率。

Acos(Advertising Cost of Sale)是評(píng)估廣告盈利能力的關(guān)鍵指標(biāo)。它等于廣告花費(fèi)除以廣告銷售額再乘以100%。例如,賣家在廣告上花費(fèi)了100美元,通過廣告帶來的銷售額是500美元,那么Acos就是20%。如果Acos超過了產(chǎn)品的毛利率,說明廣告在當(dāng)前情況下是虧錢的,賣家需要調(diào)整廣告策略,如降低出價(jià)、優(yōu)化關(guān)鍵詞、提高產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力等,以降低Acos并提高廣告的投資回報(bào)率。

當(dāng)商品是通過廣告展示時(shí),在listing標(biāo)題上方會(huì)出現(xiàn)“Sponsored”標(biāo)記。這個(gè)標(biāo)記向買家表明該商品是廣告商品,同時(shí)也提醒賣家該商品正在參與廣告推廣活動(dòng)。賣家可以通過這個(gè)標(biāo)記來識(shí)別自己的廣告商品在搜索結(jié)果中的展示情況,并且可以根據(jù)廣告效果對(duì)相關(guān)商品的廣告策略進(jìn)行調(diào)整。

關(guān)鍵詞是顧客在亞馬遜上搜索商品時(shí)輸入的詞語。賣家需要通過研究和選擇合適的關(guān)鍵詞來設(shè)置廣告和優(yōu)化listing,以提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的曝光率。例如,對(duì)于一款運(yùn)動(dòng)手環(huán),相關(guān)的關(guān)鍵詞可能有“運(yùn)動(dòng)手環(huán)”“智能手環(huán)”“健身手環(huán)”“藍(lán)牙手環(huán)”等。

Sessions是店鋪訪問量,是指獨(dú)立IP訪問的次數(shù)。在24小時(shí)內(nèi),一個(gè)IP多次訪問店鋪只計(jì)為一次session。例如,一天內(nèi)有1000個(gè)不同的IP地址訪問了店鋪,那么店鋪的sessions就是1000。Sessions是衡量店鋪流量的一個(gè)重要指標(biāo),反映了店鋪的受歡迎程度和曝光度。賣家可以通過分析sessions的變化趨勢(shì),了解店鋪的流量情況,判斷店鋪的推廣活動(dòng)、營(yíng)銷策略等是否有效。

Impression是曝光量,是指產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上被展示的次數(shù)。顧客在搜索頁面、產(chǎn)品類目頁面等看到產(chǎn)品的次數(shù)都算作曝光量。但曝光量只能通過廣告報(bào)表等工具查看,在賣家后臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表中,賣家可以了解到產(chǎn)品的曝光情況。曝光量是銷售的基礎(chǔ),只有產(chǎn)品有足夠的曝光,才有可能被顧客點(diǎn)擊和購(gòu)買。

亞馬遜術(shù)語全攻略:讓你從新手到行家的必備指南

Click是顧客點(diǎn)擊產(chǎn)品的次數(shù)。當(dāng)顧客在看到產(chǎn)品的展示(曝光)后,對(duì)產(chǎn)品感興趣并點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁面,就會(huì)產(chǎn)生一次click。例如,一個(gè)產(chǎn)品在一天內(nèi)獲得了100次曝光,有10次點(diǎn)擊,那么click數(shù)就是10。點(diǎn)擊率(CTR=Click÷Impression)是衡量產(chǎn)品吸引力的重要指標(biāo),較高的點(diǎn)擊率說明產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、價(jià)格等因素對(duì)顧客有吸引力,能夠促使顧客進(jìn)一步了解產(chǎn)品。

CVR(Conversion Rate)是轉(zhuǎn)化率,等于訂單數(shù)除以sessions(店鋪訪問量)。例如,店鋪在一天內(nèi)有100個(gè)sessions,產(chǎn)生了5個(gè)訂單,那么轉(zhuǎn)化率就是5%。轉(zhuǎn)化率是衡量店鋪銷售效率的關(guān)鍵指標(biāo),它反映了店鋪將訪客轉(zhuǎn)化為買家的能力。高轉(zhuǎn)化率意味著店鋪的產(chǎn)品和頁面設(shè)計(jì)等方面能夠有效地吸引顧客購(gòu)買,而低轉(zhuǎn)化率則需要賣家分析原因并進(jìn)行優(yōu)化以提高轉(zhuǎn)化率和銷售業(yè)績(jī)。

Coupon是優(yōu)惠券,是賣家在后臺(tái)設(shè)置的一種促銷方式。顧客可以在亞馬遜的專門入口領(lǐng)取優(yōu)惠券,在購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品時(shí)享受折扣。例如,賣家設(shè)置了一張“滿50美元減10美元”的優(yōu)惠券,顧客在購(gòu)買符合條件的產(chǎn)品時(shí)結(jié)算時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除10美元。優(yōu)惠券可以吸引顧客購(gòu)買增加產(chǎn)品的銷量同時(shí)也能夠提高產(chǎn)品的曝光率因?yàn)閹в袃?yōu)惠券標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中會(huì)更加顯眼吸引顧客的注意。

Hot new releases是新品榜是亞馬遜根據(jù)新建listing的銷量情況每小時(shí)更新的一個(gè)榜單。榜單上展示的是在特定時(shí)間段內(nèi)銷量增長(zhǎng)較快的新產(chǎn)品。例如一款新上市的智能音箱由于其獨(dú)特的功能和良好的市場(chǎng)反響銷量迅速增長(zhǎng)就有可能進(jìn)入hot new releases榜單。對(duì)于賣家來說進(jìn)入新品榜可以大大提高產(chǎn)品的曝光度和知名度吸引更多顧客關(guān)注和購(gòu)買同時(shí)這也是一種對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)可能夠增強(qiáng)賣家的信心和推廣動(dòng)力。

Amazon choice是亞馬遜篩選出的高質(zhì)量商品標(biāo)識(shí)。當(dāng)顧客在搜索特定關(guān)鍵詞時(shí)帶有Amazon choice標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品會(huì)在搜索結(jié)果中得到突出展示通常會(huì)有一個(gè)特殊的標(biāo)記(如黑色標(biāo)簽)。這個(gè)標(biāo)識(shí)是亞馬遜根據(jù)產(chǎn)品的受歡迎程度、價(jià)格、排名、客戶評(píng)價(jià)等多個(gè)因素綜合確定的。獲得Amazon choice標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品更容易被顧客信任和選擇因?yàn)樗砹藖嗰R遜對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和性能的認(rèn)可。這可以顯著提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率增加銷售機(jī)會(huì)同時(shí)對(duì)于賣家來說這也是一種品牌榮譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)有助于提升品牌形象和產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。賣家可以通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、價(jià)格策略等方面努力爭(zhēng)取獲得Amazon choice標(biāo)識(shí)。

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