PC端TikTok運(yùn)營(yíng)策略:打造全新體驗(yàn),2024全新啟程
近年來(lái),TikTok在數(shù)字舞臺(tái)上熠熠生輝,展現(xiàn)了不可忽視的活力和潛力。國(guó)際知名云基礎(chǔ)設(shè)施公司CloudflareInc.的數(shù)據(jù)顯示,依靠獨(dú)特算法推薦的短視頻平臺(tái)TikTok,在2021年成為了全球訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站,其人氣甚至超過(guò)了搜索巨頭Google。
今年2月,TikTok首次登上全球訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站榜首,而到了8月其人氣更是節(jié)節(jié)攀升,至今依舊穩(wěn)居領(lǐng)先地位。這種用戶熱度的持續(xù)增長(zhǎng)也讓TikTok的商業(yè)化策略變得愈發(fā)激進(jìn)。
除了借鑒抖音的直播帶貨和電商小店模式,TikTok近來(lái)也被曝出將涉足游戲直播甚至外賣業(yè)務(wù)。在用戶增長(zhǎng)速度上,作為后來(lái)者的TikTok仍有巨大潛力。面對(duì)從搜索到社交廣告再到電商和直播領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際市場(chǎng),TikTok的四面楚歌也引發(fā)了關(guān)于其“一切皆可銷”策略能否成功的質(zhì)疑。
為了尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),TikTok正在努力拓展其業(yè)務(wù)領(lǐng)域。今年6月,TikTok不僅推出了PC端版本,還緊跟其后推出了電視大屏版,旨在通過(guò)直播功能吸引更多用戶。這一舉措不僅順應(yīng)了歐美用戶的行為習(xí)慣,同時(shí)也為字節(jié)跳動(dòng)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。與此通過(guò)直播實(shí)現(xiàn)商業(yè)化也是TikTok的重要考量,畢竟僅靠用戶增長(zhǎng)而無(wú)合理的商業(yè)化策略,將給公司帶來(lái)持續(xù)的虧損。
對(duì)于美國(guó)用戶而言,早期的“在線直播”幾乎等同于“游戲直播”。TikTok正是在這樣的背景下,開(kāi)始測(cè)試名為TikTokLiveStudio的桌面流媒體應(yīng)用。該應(yīng)用能讓用戶從游戲和其他桌面應(yīng)用程序中直播畫面,這標(biāo)志著TikTok直播策略的一個(gè)有趣變化——從移動(dòng)設(shè)備擴(kuò)展到桌面端的游戲直播,與Twitch、YouTubeGaming和FacebookGaming等公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
TikTok的崛起也開(kāi)始對(duì)線上購(gòu)物行為產(chǎn)生影響。歐美用戶的線上購(gòu)物行為多發(fā)生在網(wǎng)站端,因此TikTok大力布局PC端內(nèi)容,也為之后的電商業(yè)務(wù)滲透提供了便利。不僅如此,TikTok甚至開(kāi)始涉足外賣業(yè)務(wù),同樣是通過(guò)其平臺(tái)上的網(wǎng)紅們進(jìn)行推廣。
網(wǎng)紅在TikTok上的食譜分享特別受歡迎,甚至引發(fā)了TikTok決定進(jìn)入外賣及食品供應(yīng)鏈領(lǐng)域的想法。美食類視頻在TikTok中的普及和影響力,得益于視頻內(nèi)容相較于圖文的更為直接和真實(shí)的表現(xiàn)力。如今,TikTok正與虛擬餐飲概念公司和在線外賣平臺(tái)合作,推出僅提供外賣服務(wù)的TikTokKitchen。該服務(wù)將基于TikTok最熱門的餐飲趨勢(shì)打造菜單,并由知名餐飲店及網(wǎng)紅參與生產(chǎn)及推廣。
不難看出,TikTokKitchen已經(jīng)從餐飲品牌運(yùn)營(yíng)、菜單及生產(chǎn)到配送搭建起了完整的供應(yīng)鏈條。除此之外,TikTok還表示將把TikTokKitchen的利潤(rùn)用于支持烹飪內(nèi)容創(chuàng)作者和烹飪?nèi)瞬拧W層脩糇约鹤鲲埡屯ㄟ^(guò)短視頻平臺(tái)點(diǎn)餐是兩回事,其成效還有待觀察。
TikTok的這種全方位擴(kuò)張與其平臺(tái)能力的快速崛起息息相關(guān)。值得注意的是,人們是否逐漸轉(zhuǎn)向TikTok進(jìn)行日常搜索行為,就像他們開(kāi)始使用亞馬遜搜索想要購(gòu)買的商品一樣。換句話說(shuō),新一代的年輕用戶是否將從Google這樣的搜索引擎徹底轉(zhuǎn)向TikTok,這已經(jīng)成為一個(gè)值得關(guān)注的趨勢(shì)。
TikTok的影響力和用戶占據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短,將對(duì)其廣告業(yè)務(wù)、短視頻、直播內(nèi)容、網(wǎng)紅外賣等方面的商業(yè)回報(bào)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。分析公司AppAnnie最近的報(bào)告指出,“TikTok已經(jīng)顛覆了流媒體和社交生態(tài)?!睌?shù)據(jù)顯示,在美國(guó)和英國(guó),用戶花在TikTok上的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了YouTube。
當(dāng)一個(gè)平臺(tái)能夠獲得如此巨大的影響力和用戶時(shí)間時(shí),它自然會(huì)希望推銷任何能夠產(chǎn)生商業(yè)回報(bào)的產(chǎn)品,無(wú)論是廣告、短視頻、直播內(nèi)容還是外賣。TikTok的廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛,其母公司字節(jié)跳動(dòng)最近的財(cái)政收入大幅增長(zhǎng),利潤(rùn)飆升。
在TikTok上,品牌廣告有多種形式,可以自行創(chuàng)建廣告,分散在用戶的時(shí)間線里,或出現(xiàn)在用戶主頁(yè)上。品牌還可以贊助標(biāo)簽,使用TikTok提供的各種視覺(jué)特效技術(shù)。TikTok正在積極培養(yǎng)社區(qū),通過(guò)TikTok創(chuàng)作者基金向內(nèi)容創(chuàng)作者支付補(bǔ)貼。
如果TikTok的受歡迎程度超過(guò)Google或Facebook,其潛在廣告收入將是巨大的。TikTok也面臨著監(jiān)管問(wèn)題,尤其是關(guān)于青少年不良內(nèi)容和地緣政治的因素。
在處理這些問(wèn)題的TikTok商家通過(guò)綁定TikTok達(dá)人賬號(hào)進(jìn)行銷售,不再需要支付傭金。TikTok賬號(hào)分為官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)。官方賬號(hào)享有與店鋪的一體化權(quán)益,可以提升購(gòu)買意愿和積累店鋪粉絲,從而提高轉(zhuǎn)化率和回購(gòu)率。
為了幫助TikTok運(yùn)營(yíng)者提高工作效率和內(nèi)容質(zhì)量,我們精選了一些實(shí)用的工具供大家參考。這些工具涵蓋了賬號(hào)管理、素材獲取、編輯剪輯、去水印、傳輸、數(shù)據(jù)分析、廣告投放等多個(gè)方面。通過(guò)合理運(yùn)用這些工具,您可以顯著提升運(yùn)營(yíng)效率和內(nèi)容質(zhì)量。
TikTok已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的社交平臺(tái),對(duì)于品牌和商家來(lái)說(shuō),了解如何運(yùn)營(yíng)和推廣自己的賬號(hào)至關(guān)重要。官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)的綁定規(guī)則、優(yōu)勢(shì)以及解綁方法也是他們需要掌握的基本知識(shí)。綁定店鋪官方TikTok賬號(hào)后,可以打通官方號(hào)和店鋪的粉絲群體。一旦用戶關(guān)注了你的店鋪官方TikTok賬號(hào),他們就能輕松在賬號(hào)的profile頁(yè)找到你的店鋪入口,這有助于為你的店鋪引流并提升回購(gòu)率。
三、提升店鋪曝光,吸引更多流量
通過(guò)TikTok的搜索功能,用戶可以輕松找到你的店鋪和商品。在直播間銷售時(shí),新增的店鋪?lái)?yè)入口將幫助你的商品和店鋪在TikTok上獲得更多曝光。
二、關(guān)于TikTok Shop渠道賬號(hào)
你可以通過(guò)綁定多個(gè)渠道賬號(hào)來(lái)為店鋪建立流量矩陣。通過(guò)不同的賬號(hào)形象和不同的短視頻/直播內(nèi)容推廣,可以為店鋪商品帶來(lái)更多的曝光,從而提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。
三、官方賬號(hào)與渠道賬號(hào)的規(guī)定
1. 每個(gè)店鋪只能綁定一個(gè)官方賬號(hào)。
2. 店鋪名稱需與官方賬號(hào)的username和nickname保持一致。當(dāng)?shù)赇伱Q變更時(shí),username和nickname也會(huì)同步改變。在操作時(shí)需格外謹(jǐn)慎。
3. 官方賬號(hào)綁定成功后,24小時(shí)內(nèi)不可解綁。同一賬號(hào)不能同時(shí)被綁定為同一店鋪的官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)。
4. 渠道賬號(hào)在綁定成功后,也需要在24小時(shí)后才能進(jìn)行解綁操作。并且,同一個(gè)賬號(hào)不能同時(shí)綁定為同一店鋪的官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)。渠道賬號(hào)在180天內(nèi)可以綁定10次,但操作不能過(guò)于頻繁。
四、官方賬號(hào)與渠道賬號(hào)的差異
雖然官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)都直接與店鋪綁定,作為店鋪的自賣賬號(hào),但它們之間存在以下差異:
1. 官方賬號(hào)只能綁定一個(gè)TikTok賬號(hào),而渠道賬號(hào)可以綁定四個(gè)。
2. 官方賬號(hào)以店鋪形式展示商品,可使用店鋪裝修功能進(jìn)行營(yíng)銷;渠道賬號(hào)則以櫥窗形式展示商品,需手動(dòng)添加商品至櫥窗。
3. 官方賬號(hào)的用戶名和昵稱需要與店鋪名稱保持一致,這有助于提升用戶對(duì)賬號(hào)的信任感;而渠道賬號(hào)的命名則沒(méi)有此限制。
五、如何解綁官方賬號(hào)與渠道賬號(hào)?
成功綁定TikTok賬號(hào)后,24小時(shí)內(nèi)可以解綁。你可以在PC端或App端的TikTok Seller Center中找到“My account”-“l(fā)inked TikTok Accounts”-“Official Account/Marketing Account”-“Unlink”進(jìn)行解綁操作。對(duì)于App端,路徑為TikTok Seller App-Settings-linked TikTok Accounts-Official Account/Marketing Account-Unlink。
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