談到越南的電子商務(wù)，確實(shí)存在一些讓人費(fèi)解的方面。盡管許多越南人熱衷于網(wǎng)購，但這個(gè)國家似乎缺少網(wǎng)購的常用工具——信用卡。交易的安全性和高昂的費(fèi)用也讓買家和賣家感到擔(dān)憂。盡管面臨這些挑戰(zhàn)，越南的電子商務(wù)仍然蓬勃發(fā)展，其速度令人矚目。

根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從《美國之聲》11月9日的報(bào)道中了解到的信息，尼爾森市場(chǎng)研究公司的調(diào)查顯示，在越南的網(wǎng)購人群中，高達(dá)61%的人更喜歡使用現(xiàn)金進(jìn)行支付?？紤]到越南有三分之二的網(wǎng)民并不使用互聯(lián)網(wǎng)，并且很可能沒有信用卡，這一比例未來還有可能繼續(xù)上升。

Tomo Huynh對(duì)此現(xiàn)象表示：“這是一個(gè)雞和蛋的問題。”他在美國俄亥俄州生活，自2008年開始在越南經(jīng)營(yíng)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站。他指出：“由于大多數(shù)人都不使用信用卡，商家也就不再提供這一支付選項(xiàng)，導(dǎo)致許多買家甚至看不到信用卡支付這一功能?！?/p>

盡管面臨這樣的困境，越南的電商們已經(jīng)找到了適應(yīng)的方法。在美國，購物通常涉及通過信用卡進(jìn)行在線支付，然后由郵局送貨。但在越南，情況截然不同。例如，在購買筆記本的越南消費(fèi)者可能會(huì)在賣家騎著摩托車送貨上門后使用現(xiàn)金支付。這種方法解決了支付安全和物流問題。賣家通常有自己的摩托車隊(duì)，因?yàn)樵侥系泥]局并不可靠，而且很少有越南人使用郵箱。

值得注意的是，越南的手機(jī)網(wǎng)購率異常高。據(jù)尼爾森市場(chǎng)研究公司八月份的報(bào)告，58%的越南網(wǎng)民用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購，而全球平均水平僅為44%。手機(jī)在越南的電子商務(wù)中扮演著重要角色，因?yàn)榇蠖鄶?shù)越南人沒有電腦和支付經(jīng)驗(yàn)。盡管信用卡的使用不廣泛，但電子商務(wù)仍然是越南的重要發(fā)展目標(biāo)。這個(gè)國家有很多網(wǎng)蟲，并且以創(chuàng)業(yè)精神著稱。

在越南，社交媒體如Facebook在電商領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。許多賣家在Facebook上展示他們的商品，當(dāng)有買家感興趣時(shí)，他們會(huì)面完成交易。越南還出現(xiàn)了許多本土電商網(wǎng)站，如Zalora、Tiki、Mua Chung以及Lazada等。網(wǎng)站開發(fā)者Huynh預(yù)測(cè)，由于越南仍有大量未上網(wǎng)的人口，電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

Dezan Shira & Associates的研究也表明，這符合亞太地區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)。該律師事務(wù)所在五月份的報(bào)道中提到，該地區(qū)的消費(fèi)者將主導(dǎo)今年的電子商務(wù)消費(fèi)，并在未來十年引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展。越南的電子商務(wù)雖然面臨一些挑戰(zhàn)，但其發(fā)展?jié)摿薮?，值得各方關(guān)注。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 唐小玉）

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