“貧瘠”是很多人對(duì)非洲的刻板印象，但這一印象在新冠肺炎疫情發(fā)生之后發(fā)生了變化。Mastercard的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，自新冠肺炎以來(lái)，非洲有68%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的比例更高。麥肯錫的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，隨著越來(lái)越多的非洲人接觸到互聯(lián)網(wǎng)，2025年網(wǎng)購(gòu)將占非洲零售額的10%，價(jià)值約為750億美元。這對(duì)于廣大的跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，有較大的潛力和可挖掘空間。

非洲市場(chǎng)擁有750億美元的規(guī)模，但仍有不少痛點(diǎn)需要解決。物流一直以來(lái)是賣(mài)家們糾結(jié)的一大痛點(diǎn)，尤其是最后一公里。即便是在主要城市，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者也需要一兩個(gè)星期才能收到貨。而非洲本地又較少有承接“最后一公里”配送的專業(yè)物流服務(wù)商。針對(duì)該痛點(diǎn)，敦煌網(wǎng)則幫助賣(mài)家擇優(yōu)選擇了一些合作渠道，主要包括尼日利亞、肯尼亞、加納、摩洛哥、烏干達(dá)等國(guó)家。賣(mài)家只需按照“上傳產(chǎn)品→設(shè)置運(yùn)費(fèi)→添加運(yùn)費(fèi)模板→切入高級(jí)版設(shè)置”的步驟，即可享受便捷的物流服務(wù)。

除了物流問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)層面也是跨境電商進(jìn)入非洲市場(chǎng)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。敦煌網(wǎng)通過(guò)站內(nèi)資源位、買(mǎi)家EDM、APP活動(dòng)等三端頻道培養(yǎng)買(mǎi)家心智，針對(duì)會(huì)員還設(shè)置有VIP專享價(jià)；此外利用Facebook、Google等渠道幫助賣(mài)家進(jìn)行站外拉新，包括與網(wǎng)紅合作等提升賣(mài)家在海外渠道的曝光度。

從“店鋪運(yùn)營(yíng)、流量營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、支付金融、客服風(fēng)控、關(guān)檢匯稅、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”等環(huán)節(jié)全鏈路為中小微企業(yè)賦能，敦煌網(wǎng)讓中國(guó)制造對(duì)接非洲市場(chǎng)，為非洲市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出一套全新的通商模式，幫助非洲創(chuàng)業(yè)者特別是年輕人以及女性從數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲益。