B2C，即商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)，是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，與之相對的是B2B（Business To Business）。而在營銷層面，DTC（Direct To Customer）是一種直面消費者的營銷模式，它涵蓋了任何以終端消費者為目標(biāo)的傳播活動。與傳統(tǒng)的傳播方式相比，DTC更貼近消費者，更關(guān)注消費者行為的研究和生活形態(tài)的把握。

顧名思義，DTC能夠幫助商家企業(yè)直接面對消費者，塑造消費者心中的形象，及時洞察和準(zhǔn)確知悉客戶需求。這可以實現(xiàn)真正意義上直面消費者的行為和反饋，進(jìn)一步改善、提升和轉(zhuǎn)變產(chǎn)品營銷思路，為客戶創(chuàng)造更好的產(chǎn)品服務(wù)體驗。

雖然DTC聽起來像是B2C的一個分類，但它實際上是跨境電商營銷戰(zhàn)略的一種升級。從B2C到DTC的轉(zhuǎn)變是一種前所未有的大膽嘗試，意味著跨境電商需要改變原有的出海營銷思路。在這一關(guān)鍵拐點，成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)將迎來光明的前景。

一組來自RETAIL BREW的數(shù)據(jù)揭示了DTC品牌網(wǎng)站的流量增速情況。數(shù)據(jù)顯示，很多DTC品牌在短短時間內(nèi)迅速嶄露頭角。如果我們發(fā)現(xiàn)很多品牌及名稱比較陌生，不必意外，因為這些品牌大部分來自國外。這一數(shù)據(jù)更加凸顯了DTC品牌出海的重要性和緊迫性。

與此亞馬遜的封號潮仍在繼續(xù)，對整個國內(nèi)出海市場造成了巨大的沖擊。商家們面臨測評、政治因素等多重原因?qū)е碌姆馓柪Ь?。在新的環(huán)境下，亞馬遜需要更多的精品和具有差異化特色的品牌產(chǎn)品，大批量鋪貨的模式可能會逐漸被弱化。

海外市場更加注重品牌觀念，海外用戶往往通過官網(wǎng)平臺購買品牌產(chǎn)品，這體現(xiàn)了他們對品牌力的認(rèn)可。在這個充滿品牌氛圍的環(huán)境中，再小的個體也有自己的品牌。

在這個全球化的時代，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和手機的連接讓我們與全世界建立聯(lián)系和信任成為可能。在這一過程中，品牌力是商家給予客戶的重要背書和種草力量。無論是大型商家還是個體經(jīng)營者，都需要注重品牌力的塑造。

做好DTC品牌出海已經(jīng)成為跨境出海的標(biāo)準(zhǔn)配置。一對一的用戶觸達(dá)是DTC的核心，但不僅限于用戶觸達(dá)。用戶觸達(dá)是基于社交場景的對話溝通，社交媒體時代為商家提供了與消費者交流的絕對優(yōu)勢場景。為了實現(xiàn)從自流量到轉(zhuǎn)化到復(fù)購和推薦的過渡，商家需要日復(fù)一日的營銷和管理來沉淀粉絲，并需要一整套軟件和系統(tǒng)來勾勒用戶畫像、跟蹤用戶軌跡、展開用戶對話。

針對這一問題，傲途建立了一系列解決方案來滿足商家的需求。他們提供了引流營銷中心、Facebook引流寶（品宣寶）等工具來滿足線索獲取和主動觸達(dá)的需求；研發(fā)了基于WhatsApp生態(tài)的SCRM私域運營寶和營銷寶來助力私域運營；通過打通整合商城體系和分銷體系形成社交裂變式微店來實現(xiàn)社交裂變。

DTC就是直面消費者，這是當(dāng)下跨境出海的戰(zhàn)略升級。建立私域流量就是其直接落地的形式，通過與客戶的直觀對話、在社交媒體上搶占客戶眼球來塑造品牌力。通過良好的互動和溝通，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)升級，實現(xiàn)更好的品牌溢價和更具優(yōu)勢的客戶關(guān)系遞進(jìn)。以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問題，請在作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。