東南亞電商市場潛力無限，各國的獨特優(yōu)勢與未來成長正逐漸顯露。其中，越南電商市場正處于快速發(fā)展階段，其增長軌跡與中國多年前的情形頗為相似，已成為眾多國際品牌的下一輪增長“香餑餑”。

中國資本如阿里巴巴、騰訊、京東等已在越南展開電商布局。為了更全面地介紹現(xiàn)代越南市場，為獨立站商家提供具體認(rèn)知，SHOPLINE帶來了越南市場深度解析。

一、從經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r看越南

越南預(yù)計將在2016至2022年間保持6.2%的復(fù)合增長率，預(yù)計在2022年其經(jīng)濟規(guī)模將達到一定高度。經(jīng)過多年的發(fā)展，越南已經(jīng)成為東南亞經(jīng)濟增速最快的國家之一。其地理優(yōu)勢明顯，北接中國廣西，東臨海洋，交通便利，為產(chǎn)品運輸提供了便利。

二、從語言優(yōu)勢看越南

越南的官方語言是越南語，對于開拓越南市場的商家來說，越南語的翻譯人才是必不可少的。越南族與我國的京族同源，部分京族人能使用越南語，這也為商家在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)提供了便利。越南約有3%的人口為華裔，他們可以直接用中文溝通。

三、電商潛力與消費者行為

越南互聯(lián)網(wǎng)用戶眾多，電商用戶規(guī)模也在不斷擴大。電商體量雖然目前只占總零售額的一小部分，但增長迅速。越南消費者偏好數(shù)碼、時尚、美妝等品類，且熱衷于以移動和社交媒體為導(dǎo)向的生活方式。他們在社交媒體上的活躍度很高，尤其是Facebook和YouTube，這使得這兩個平臺成為電商廣告的主要投放陣地。

四、支付、物流與挑戰(zhàn)

越南的支付方式仍以傳統(tǒng)的貨到付款和直接現(xiàn)金支付為主，數(shù)字支付方案如移動支付和電子錢包尚未完全普及。物流方面，雖然物流企業(yè)眾多，但物流成本仍較高。對于跨境商家來說，了解并適應(yīng)這些支付和物流的挑戰(zhàn)是至關(guān)重要的。

五、社交媒體與廣告投放

針對越南消費者的社交媒體偏好，商家可以將Facebook和YouTube作為重點廣告投放對象，進行有針對性的推廣。觀察電商APP在越南移動應(yīng)用市場上的表現(xiàn)，找到有影響力的平臺進行合作也是明智之舉。

六、市場進入策略與建議

對于打算進入越南市場的商家，SHOPLINE建議先計算退換貨的比例并將其納入成本考慮。設(shè)立越南海外倉、了解并適應(yīng)越南消費者的支付和物流習(xí)慣、以及針對越南市場進行有針對性的廣告投放和推廣都是有效的市場進入策略。

揭開越南的神秘面紗，這個對外資持開放態(tài)度的國家，為商家提供了無限的商機。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，越南市場將迎來更大的發(fā)展機遇。隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，互聯(lián)網(wǎng)在越南的滲透率不斷攀升，消費者越來越依賴于“移動為中心”的生活方式。當(dāng)前，高達62%的越南人民選擇在移動端進行購物，而PC端僅占38%。如何在移動端吸引消費者的注意力成為了關(guān)鍵，同時也不能忽視桌面端的優(yōu)化，因為桌面端的轉(zhuǎn)化率往往是移動端的三倍。主要原因在于消費者對移動支付的疑慮，他們更傾向于認(rèn)為桌面端支付更為安全可靠。

以迅速響應(yīng)為準(zhǔn)則，不容許任何拖延。

在越南，99%的賣家無論訂單數(shù)量多少，都會堅持每天安排包裹派送。這一行為主要源于便捷的移動電商，它促使越南消費者更容易產(chǎn)生沖動購買的行為。消費者常常因改變主意或不愿長時間等待簽收而輕易退貨，這就促使賣家采取了即賣即發(fā)的策略。

購物時多渠道比較，貨比三家更明智。

當(dāng)商品價值較高且試錯成本較高時，越南消費者傾向于在多平臺進行在線搜索，并親自到線下門店進行比較，以找到最具價格優(yōu)勢的購物渠道。

對于進入越南市場的策略，現(xiàn)在的越南電商市場有當(dāng)年中國電商進入紅利時期的影子。對于擁有豐富開發(fā)經(jīng)驗的國內(nèi)商家來說，落后的越南市場是一個難得的機會。但如果不熟悉越南市場而貿(mào)然進入，可能無法最大化地獲取市場利益?？缇成碳覒?yīng)尋求合作伙伴的幫助，獲取多樣化和本地化的服務(wù)。

SHOPLINE已在越南胡志明設(shè)立辦公室，為跨境商家深入越南市場做好準(zhǔn)備。我們的當(dāng)?shù)貓F隊了解越南在線市場的動態(tài)，可以幫助獨立站商家應(yīng)對消費者需求的快速變化，并根據(jù)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)和語言助力品牌營銷。SHOPLINE深圳跨境團隊與胡志明當(dāng)?shù)貓F隊將利用專業(yè)知識和廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，為商家提供顧問服務(wù)，助力跨境品牌業(yè)績迅速增長。

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