近年來，隨著網(wǎng)購的普及，越來越多的朋友開始選擇在電商平臺(tái)購物。TikTok汽車快手等短視頻平臺(tái)也在涉足電商領(lǐng)域，其中TikTok的全球購服務(wù)備受矚目。關(guān)于TikTok全球購的商品是否都是正品的問題，也是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

我們來了解一下TikTok全球購對(duì)假冒/盜版商品的定義。銷售假冒商品指的是商家在沒有得到權(quán)利人的許可下，銷售帶有相同商標(biāo)的商品。而盜版商品則是指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。為了打擊這種行為，TikTok全球購對(duì)商家提出了嚴(yán)格的要求。

商家在發(fā)布商品時(shí)，需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查證。這些文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。例如，如果是品牌所有者，需要提供商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明；如果是非品牌權(quán)利人，則需要提供商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理函以及完整的品牌授權(quán)鏈接。

對(duì)于版權(quán)所有者，需要提供著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者也需要提供類似的證明材料，并附上完整的以著作權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接。

為了防范售假行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，TikTok全球購會(huì)進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需要不定期發(fā)布商品信息、店鋪信息、交易行為等，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)來判斷是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。平臺(tái)還有權(quán)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證。如果發(fā)現(xiàn)樣品存在外包裝或含量的問題，或者懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)采取相應(yīng)的措施。

如果商家不認(rèn)可平臺(tái)的判決，可以在申訴期內(nèi)向平臺(tái)提供證明材料進(jìn)行上訴。這些材料包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證等。平臺(tái)會(huì)審核商家提交的證據(jù)，如果證據(jù)顯示商家銷售的商品為正品，平臺(tái)會(huì)撤銷所采取的臨時(shí)措施。

盡管沒有一個(gè)平臺(tái)能保證其銷售的商品100%是正品，但TikTok對(duì)全球購的要求非常嚴(yán)格。一旦發(fā)現(xiàn)假貨，消費(fèi)者可以投訴，平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行賠償。

TikTok全球購致力于打造一個(gè)安全、可靠的購物環(huán)境，為消費(fèi)者提供正品的購物體驗(yàn)。消費(fèi)者也需要提高警惕，謹(jǐn)慎選擇商品和商家，確保自己的購物安全。在TikTok上購買的商品是否都是正品呢？答案并不絕對(duì)。雖然TikTok對(duì)平臺(tái)的全球購要求非常嚴(yán)格，但仍有部分商家可能銷售假冒或盜版商品。

為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，TikTok設(shè)立了嚴(yán)格的評(píng)審機(jī)制。商家在發(fā)布商品時(shí)，必須提交有效的權(quán)利證明文件備查，包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)等。平臺(tái)還設(shè)有隨機(jī)抽查和獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證的機(jī)制，以確保銷售的商品為正品。

如果商家銷售的商品被認(rèn)定為假冒或盜版，平臺(tái)將采取相應(yīng)的處罰措施。商家在收到處罰通知后，如有異議，可在申訴期內(nèi)向平臺(tái)提供有效證明材料進(jìn)行申訴。

電商平臺(tái)對(duì)于商品的進(jìn)一步驗(yàn)證與正品判定流程詳解

當(dāng)電商平臺(tái)接收到樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證時(shí)，會(huì)根據(jù)普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行對(duì)比。若發(fā)現(xiàn)外包裝或商品含量存在顯著出入，且不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝，或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品時(shí)，平臺(tái)有權(quán)判斷該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

針對(duì)商家的不認(rèn)可判決上訴情況：

一、投訴材料：商家在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）可向平臺(tái)提供以下證明材料，要求證明材料真實(shí)、有效，包括：廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證（訂單、合同、發(fā)票、購物小票等）。

二、審核與評(píng)審結(jié)果：平臺(tái)在收到商家提交的證明文件后，會(huì)進(jìn)行審核，并通過后臺(tái)申訴頁面的提示和站內(nèi)信件的方式通知商家審核結(jié)果。若平臺(tái)認(rèn)為商家提交的證據(jù)能證明銷售的商品為正品，在確認(rèn)上述事實(shí)后，將撤銷所采取的臨時(shí)措施。

關(guān)于電商平臺(tái)銷售正品與否的概述：

目前，沒有哪個(gè)平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%是正品。但對(duì)于TikTok等電商平臺(tái)而言，其對(duì)全球購的要求非常嚴(yán)格。一旦商家銷售假冒/盜版商品，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴并要求賠償。

隨著網(wǎng)購成為許多朋友的購物首選方式，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出眾多電商平臺(tái)。像TikTok汽車快手等短視頻平臺(tái)也在涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。尤其是TikTok的全球購業(yè)務(wù)，許多消費(fèi)者關(guān)心其銷售的商品是否均為正品。

關(guān)于銷售假冒/盜版商品的定義：

一、銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同商標(biāo)的行為。

二、盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件。

關(guān)于有效權(quán)利證明文件的歸檔：

商家在發(fā)布商品時(shí)，需在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證書包括但不限于：

1. 商標(biāo)權(quán)：例如，作為品牌所有者需提交商標(biāo)注冊(cè)證及狀態(tài)正常證明；非品牌權(quán)利人則需提交商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函，以及以商標(biāo)所有人為來源的完整授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類別：作為版權(quán)所有者需提交著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等；非版權(quán)所有者則需提交相應(yīng)的證明材料以及以著作權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接。

關(guān)于平臺(tái)對(duì)假冒/盜版商品的判定：

1. 隨機(jī)抽查：為防止售假行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)會(huì)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查，由商家不定期發(fā)布商品以供平立判斷其是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：在獲取樣品后，平臺(tái)會(huì)按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)將其與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行比對(duì)，以驗(yàn)證其真?zhèn)巍Ｈ魬岩蓸悠窞榧倜?盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施。二、全面的著作權(quán)人授權(quán)來源鏈接。

三、TikTok全球采購公司對(duì)假冒/盜版商品的判定準(zhǔn)則：

一、隨機(jī)抽檢機(jī)制：

為預(yù)防售賣假冒商品的行為，并保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，TikTok平臺(tái)擁有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪資料、交易行為等進(jìn)行不定期的抽檢。商家需按照普通消費(fèi)者的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)自行判斷是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。需注意的是，平臺(tái)并不會(huì)在收到投訴或樣本的前提下進(jìn)行此項(xiàng)判斷，以避免任何可能的誤解。

二、樣品驗(yàn)證流程：

若平臺(tái)需要對(duì)商品樣品進(jìn)行進(jìn)一步的驗(yàn)證，平臺(tái)將在獲取樣品后，依據(jù)普通消費(fèi)者的認(rèn)知，將其與當(dāng)前市場(chǎng)上流通的一批商品進(jìn)行比對(duì)。若發(fā)現(xiàn)外包裝或內(nèi)容物存在明顯差異，并非官方申報(bào)的舊批次包裝，或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)將有權(quán)判定該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對(duì)判定結(jié)果的申訴流程：

一、申訴材料要求：

若商家對(duì)平臺(tái)的判定結(jié)果存在異議，可在申訴期內(nèi)（自收到處罰通知之日起7天內(nèi)）向平臺(tái)提供相關(guān)證明材料。這些材料需滿足以下條件：廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票，以及合法的購買憑證（如訂單、合同、發(fā)票、購物小票等）等有效證明文件。

二、等待評(píng)審結(jié)果：

在收到商家提交的證明文件后，平臺(tái)將進(jìn)行審核，并通過后臺(tái)申訴頁面的提示及站內(nèi)信的方式告知商家審核結(jié)果。若平臺(tái)在審核后認(rèn)為商家所提供的證據(jù)足以證明其銷售的商品為正品，將在確認(rèn)上述事實(shí)后撤銷所采取的臨時(shí)措施。

目前，沒有任何電商平臺(tái)能夠保證其平臺(tái)上銷售的商品100%為正品。TikTok對(duì)全球購的商品質(zhì)量要求極為嚴(yán)格。一旦消費(fèi)者收到假貨，他們不僅可以進(jìn)行投訴，還有權(quán)獲得賠償。