口罩關(guān)店原因分類詳述

第一種原因：違反亞馬遜的公平定價原則。如果郵件中提到“price gouging”或“Fair Pricing Policy”，則表明該賬號已違反此原則。

第二種原因：涉及限制類或禁止類產(chǎn)品條例。這意味著口罩在亞馬遜該站點(diǎn)屬于有條件限制出售或嚴(yán)格禁止出售的產(chǎn)品。

關(guān)于申訴機(jī)會的判斷

店鋪已關(guān)閉，原因并不重要，關(guān)鍵在于“能否解封”。因違反公平定價原則而關(guān)店的，大部分都可以解封，除非申訴次數(shù)過多或重復(fù)關(guān)店。

若是因違反銷售限制或禁止銷售條例而關(guān)閉的店鋪，需視情況而定：若通知郵件中明確列出行動計劃可申訴；若未提及行動計劃且要求提供證據(jù)證明未違規(guī)，則申訴機(jī)會渺茫，解封難度極大。

針對違反公平定價的申訴策略

根據(jù)具體原因選擇不同的申訴策略。如產(chǎn)品定價并不高，且產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異、采購成本較高，有真實(shí)的采購單或發(fā)票，可指出亞馬遜關(guān)店不合理，并逐一列出理由：

1. 國內(nèi)多數(shù)口罩生產(chǎn)廠家被征用，市場供不應(yīng)求，價格較平常高出50%以上。

2. 航空物流管制導(dǎo)致物流成本急速攀升，當(dāng)前物流成本較平常高出40%。

3. 受疫情影響，口罩生產(chǎn)原料價格激增，且國內(nèi)工人未完全復(fù)工，人員成本上漲，口罩生產(chǎn)成本較平時高出60%以上。

4. 采購的KN95口罩質(zhì)量高、有CE、FDA安全認(rèn)證，采購價格較普通口罩高出30%以上。

完成申訴信后，附上采購單和發(fā)票證明成本確實(shí)高昂。如產(chǎn)品定價確實(shí)過高，最好在亞馬遜給予改錯機(jī)會時承認(rèn)錯誤，保證不再違規(guī)。

至于什么是違反公平定價原則，亞馬遜有以下規(guī)定：設(shè)置誤導(dǎo)買家的參考價、設(shè)置過高的價格使其明顯高于亞馬遜提供的當(dāng)前價格、銷售同一商品時多件銷售的價格高于單件銷售、為商品設(shè)置過高的運(yùn)費(fèi)。

如因違反公平定價原則而需申訴，首先承認(rèn)錯誤，然后說明解決措施和預(yù)防措施。例如，不了解亞馬遜的公平定價規(guī)定導(dǎo)致設(shè)置不合理價格；或運(yùn)營人員因操作失誤錯誤設(shè)置過高價格?，F(xiàn)已立即刪除錯誤報價并設(shè)置合理價格，重新學(xué)習(xí)亞馬遜的公平定價準(zhǔn)則以確保為產(chǎn)品設(shè)置合理價格。未來發(fā)布產(chǎn)品前將嚴(yán)格檢查產(chǎn)品說明，包括價格、圖片、標(biāo)題等，并定期閱讀亞馬遜規(guī)定，確保知曉相關(guān)規(guī)定，避免再犯類似錯誤。

（來源：大寶站外推廣）

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