幾乎沒有任何傳統(tǒng)主流廣告投入，Lush通過強(qiáng)大的內(nèi)容戰(zhàn)略和口碑營銷，成功打造了病毒式傳播，從一個小眾品牌發(fā)展為零售巨頭，總營業(yè)額超過13億美元。其核心營銷策略是基于品牌價值觀的塑造，建立獨特的品牌調(diào)性。

那么，Lush營銷策略的秘訣是什么呢？

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Lush的行為始終基于其品牌核心價值，專門在網(wǎng)站上開設(shè)了“Our Value”（我們的價值觀）頁面，展示公司的六項品牌政策，并在每個網(wǎng)頁中突出其追求的目標(biāo)。例如，他們在YouTube上發(fā)布的“年度回顧”視頻，完全圍繞社會和環(huán)境問題展開，展示了品牌為解決這些問題的努力。

堅守明確的品牌核心價值，Lush創(chuàng)造了極其成功的口碑營銷策略，與價值觀一致的消費者建立起深刻聯(lián)系。

在高質(zhì)量內(nèi)容共享方面，Lush投入大量精力創(chuàng)作符合品牌價值的高質(zhì)量內(nèi)容，以帶動自然流量并最大限度地傳達(dá)品牌信息。他們選擇社交媒體渠道來延伸其價值觀念。例如，Lush在Instagram上的個人簡介以俏皮的語氣傳達(dá)了品牌內(nèi)核，與競爭對手Superdrug相比，Lush的簡介更具品牌特色，并且用戶粘性也更強(qiáng)。

除了創(chuàng)作精品原創(chuàng)內(nèi)容，Lush還會轉(zhuǎn)發(fā)一些優(yōu)質(zhì)有趣的用戶生成內(nèi)容來鼓勵用戶進(jìn)行互動。比如創(chuàng)建品牌專屬標(biāo)簽#LushLife，鼓勵用戶在分享產(chǎn)品測評時添加話題。Lush在線上論壇和群組方面也做得非常出色，通過裂變式傳播吸引了大量用戶。

Lush也非常注重口碑營銷，并邀請與其品牌價值觀一致的熱門網(wǎng)紅合作，創(chuàng)作高質(zhì)量、高傳播性的內(nèi)容。Lush還開展了全渠道營銷，提供了盡可能多的購物接觸點，并開發(fā)了一個專門的購物APP，方便客戶在移動端購買。

Lush的成功源于其對品牌價值的堅守和踐行，圍繞這個核心概念創(chuàng)作內(nèi)容，喚起追隨者和客戶的情感共鳴。

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（來源：獨立站老司機(jī)分享）