亞馬遜產(chǎn)品遭跟賣,賣家如何迅速有效地應(yīng)對并驅(qū)逐侵權(quán)者?
面對亞馬遜產(chǎn)品被跟賣的情況,許多賣家都曾遭遇過。如何迅速且有效地解決這一問題,以下提供了一些實(shí)用的方法:
方法一:發(fā)送警告信函
若被跟賣的賣家已進(jìn)行品牌備案,則可利用商標(biāo)持有人的身份向亞馬遜投訴,敦促其官方移除跟賣行為。若未進(jìn)行品牌備案,賣家可以先嘗試發(fā)送警告信函。通常,這種方法能夠使膽小的跟賣者知難而退。但若對方屢教不改,就需要考慮其他措施。
方法二:運(yùn)用“釣魚”策略
可以尋求國外朋友的幫助,讓他們在跟賣者的店鋪下單購物。收到貨后,向亞馬遜投訴產(chǎn)品描述與實(shí)際不符,詳細(xì)說明跟賣產(chǎn)品與正版產(chǎn)品的差異,讓官方介入處理。
方法三:借助他人之力
通過掛靠已有品牌備案的品牌名下,使用該品牌備案的賬號在亞馬遜上投訴跟賣行為。在此過程中需注意避免誤傷自己。
方法四:巧用免評單策略
若友好的溝通方式無法奏效,可以采用一些策略性手段。如分析跟賣店鋪的商品,找出價值較高的幾款商品。使用微信小號加入相關(guān)測評群,并發(fā)布一些免評單信息。在跟賣者下單成功后,將訂單號收集起來,通過自己的買家小號聯(lián)系跟賣者,告知其這是測試單并詢問是否撤單。若對方不予理睬,則可考慮采取退款等措施。
方法五:借力打力
對跟賣店鋪進(jìn)行深入研究,尋找其是否存在侵權(quán)行為,如跟賣侵權(quán)的產(chǎn)品、使用侵權(quán)文字或圖片等。將發(fā)現(xiàn)的證據(jù)用自己買家小號提供給相關(guān)品牌方,告知其有人侵犯了您的品牌權(quán)益。品牌方看到后通常會立即處理此事。
以上五種方法均能有效且迅速地處理跟賣問題。當(dāng)好言相勸無效時,可以考慮采用一些策略性手段來保護(hù)自己的權(quán)益。合理利用規(guī)則來維護(hù)自身權(quán)益是必要的。
(文章來源:電商學(xué)院資訊)
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