澳洲消費(fèi)者對(duì)于亞馬遜澳洲站取消訂單后提價(jià)行為感到憤怒。近日，亞馬遜通知部分購(gòu)買(mǎi)了低價(jià)紙尿褲和嬰兒濕巾的消費(fèi)者，這些商品的價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤。

來(lái)自澳大利亞維多利亞州Point Cook的父親Yin Wang，在12月29日為他的兩歲兒子Leon訂購(gòu)了價(jià)值不到100美元的BabyLove紙尿褲和Ultra Soft嬰兒濕巾。在成功下單并完成支付后，卻在六天之后收到亞馬遜的一封郵件，稱訂單因價(jià)格錯(cuò)誤而被取消。目前這些商品已經(jīng)不在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

Wang和他的妻子X(jué)ueya Yao原本對(duì)這次交易感到滿意，并在當(dāng)?shù)氐膵寢屓褐蟹窒砹诉@一消息，吸引了一些朋友也進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)Wang與朋友們交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的人已經(jīng)以錯(cuò)誤的價(jià)格收到了商品，而也有幾個(gè)人收到了訂單被取消的郵件。

這位40歲的父親向亞馬遜客服投訴，但卻沒(méi)有得到滿意的答復(fù)。他感到失望并表示：“我以為亞馬遜對(duì)澳洲消費(fèi)者有一些優(yōu)惠活動(dòng)，但收到的郵件卻告知訂單被取消。這是我第一次在亞馬遜購(gòu)物，以前的購(gòu)物體驗(yàn)都很好。我的亞馬遜購(gòu)物之旅如此不順利，我感到很失望。”

亞馬遜的取消郵件中詳細(xì)解釋了價(jià)格錯(cuò)誤的情況，并表達(dá)了歉意。郵件還提到為了彌補(bǔ)失誤，已經(jīng)向消費(fèi)者的賬戶中發(fā)放了20美元的禮品卡。

盡管亞馬遜的做法符合消費(fèi)者法律，但許多澳大利亞零售商仍會(huì)選擇以錯(cuò)誤的價(jià)格出售商品，以此作為對(duì)消費(fèi)者的回饋。Wang也向亞馬遜客服詢問(wèn)是否可以采用這種做法，得到了客服的道歉和關(guān)注?？头硎疽褜⑺姆答佫D(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門(mén)，并希望他能再次給予亞馬遜證明其服務(wù)的機(jī)會(huì)。

目前，Wang對(duì)于是否再次在亞馬遜購(gòu)物表示不確定，對(duì)于那20美元的禮品卡，他也表示未必有機(jī)會(huì)使用。至于其他購(gòu)買(mǎi)了受影響商品的消費(fèi)者，他們也對(duì)這次事件表達(dá)了不滿和困惑。

至于亞馬遜如何處理此類(lèi)事件以及消費(fèi)者應(yīng)如何維權(quán)，建議消費(fèi)者咨詢相關(guān)機(jī)構(gòu)或律師以獲取更多信息和指導(dǎo)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳婧妍）