小K在之前的文章《探究亞馬遜平臺運營之道》中提到了亞馬遜是一個以顧客體驗為中心的電商平臺，賣家需要把自己代入買家的角色，理解買家如何在亞馬遜上挑選和購買產(chǎn)品。今天我將從買家的視角出發(fā)，分析運營中需要關(guān)注的關(guān)鍵指標。

假設(shè)小K想在亞馬遜上購買一把廚刀。他登錄亞馬遜前臺，搜索“chef knife”，映入眼簾的首先是Sponsored Products。在對比了圖片、價格和標題后，小K選擇了外形干凈、價格親民且?guī)в衎est seller頭銜的產(chǎn)品。但這只是開始，精打細算的小K還需要貨比三家。

繼續(xù)瀏覽時，小K主要關(guān)注第一頁的產(chǎn)品。他比較了幾款刀，關(guān)注它們的外觀、價格、評論和五點描述（Bullet Points）。其中一款刀雖然被標為Amazon’s choice，但外形不合小K的審美。另外一款太貴，直接被淘汰。小K選擇了其中兩款較為符合需求的刀，深入查看它們的詳情頁。

在詳情頁，小K詳細查看了產(chǎn)品的五點描述和產(chǎn)品描述。這兩把刀都滿足他的需求，如多功能、符合人體工程學(xué)、鋒利、防銹、耐臟和耐磨。其中一款刀還提供了終身保修和圖文介紹，這深深吸引了小K。

經(jīng)過全面的比較，小K最終選擇了一款價格適中、符合需求且提供終身保修的刀。這款刀不僅在價格上符合小K的預(yù)期，而且在功能和品質(zhì)上也滿足了他的需求。他還注意到了“Frequently bought together”的推薦，以更優(yōu)惠的價格購買了磨刀器。

從這次購買經(jīng)歷中，賣家可以得出以下結(jié)論：

1. 明確產(chǎn)品定位和目標用戶是關(guān)鍵。像小K這樣追求性價比的買家是重點目標用戶群體。選品和定價策略至關(guān)重要。

2. Listing是買家了解產(chǎn)品的第一步。圖片、標題、價格、五點描述和產(chǎn)品描述等都需要精心設(shè)計和優(yōu)化，以吸引買家的眼球并展示產(chǎn)品的賣點。

3. 評論和Q&A在買家決策過程中起著重要作用。賣家需要積極管理評論區(qū)，回應(yīng)疑問，展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和解決潛在問題。

4. 推薦位能為產(chǎn)品創(chuàng)造增值機會。賣家需要關(guān)注并利用亞馬遜的推薦流量，通過合理的產(chǎn)品組合和營銷策略提高銷售額。

小K站在買家的角度分析了買家在亞馬遜購買過程中的關(guān)注點，從而引導(dǎo)賣家關(guān)注并優(yōu)化這些關(guān)鍵運營指標。圖片、價格、Best Seller Rank、五點描述、產(chǎn)品描述、評論、Q&A和推薦流量等都是賣家在運營過程中需要持續(xù)關(guān)注的要素。關(guān)注這些指標并優(yōu)化運營策略將有助于提高產(chǎn)品在亞馬遜平臺上的銷售表現(xiàn)。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表任何官方立場。