目前TikTok電商平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)放了英國(guó)和東南亞四國(guó)的站點(diǎn)，允許跨境商家入駐。這些商家在平臺(tái)上可以管理自己的商品，其中包括全球商品和店鋪商品。

全球商品與店鋪商品的區(qū)別詳解

為了提升跨境商家管理多站點(diǎn)商品的效率，TikTok平臺(tái)引入了“全球商品”的概念。全球商品是一個(gè)商品庫(kù)，它不能被用戶(hù)直接看到和購(gòu)買(mǎi)，但商家可以通過(guò)它在一鍵發(fā)布到多個(gè)站點(diǎn)的店鋪，實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)售賣(mài)。而店鋪商品則是各個(gè)站點(diǎn)的實(shí)際在售商品，用戶(hù)可以瀏覽和購(gòu)買(mǎi)。

全球商品的上傳與操作

商家要上傳全球商品，需登錄TikTok Shop商家后臺(tái)，在“管理全球商品”菜單欄進(jìn)行操作。填寫(xiě)商品信息時(shí)，必須使用英語(yǔ)，并確保填寫(xiě)必填項(xiàng)如商品名稱(chēng)、類(lèi)目、描述、主圖等。價(jià)格方面，全球商品的價(jià)格是全球統(tǒng)一的價(jià)格，以美元為單位，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行貨幣轉(zhuǎn)換和稅后價(jià)計(jì)算。庫(kù)存方面，全球商品的庫(kù)存是所有店鋪商品庫(kù)存的總和。

全球商品可以通過(guò)系統(tǒng)提示或手動(dòng)發(fā)布到店鋪，成為店鋪商品。發(fā)布時(shí)需選擇市場(chǎng)，確認(rèn)價(jià)格和庫(kù)存后，點(diǎn)擊發(fā)布即可。發(fā)布的商品可以在店鋪內(nèi)查看狀態(tài)，同時(shí)在全球商品列表頁(yè)也可以查看。

全球商品的管理與操作

商家可以在全球商品列表頁(yè)查看商品的發(fā)布狀態(tài)、是否發(fā)布過(guò)、是草稿還是已刪除等信息?？梢酝ㄟ^(guò)直接修改店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存來(lái)調(diào)整全球商品的信息。若需修改商品信息，可以在全球商品編輯頁(yè)進(jìn)行。商家需注意商品的上下架操作只能在店鋪進(jìn)行，不會(huì)影響全球商品的狀態(tài)。刪除全球商品時(shí)，所有已發(fā)布的店鋪商品也會(huì)同步被刪除，因此需謹(jǐn)慎操作。

TikTok賬號(hào)的驗(yàn)證與綁定

為了更好地運(yùn)營(yíng)TikTok電商小店，商家需要驗(yàn)證并綁定一個(gè)TikTok賬號(hào)，該賬號(hào)將作為店鋪的主力賬號(hào)，用于展示和推廣商品。這個(gè)賬號(hào)必須是英國(guó)本地的賬號(hào)，否則系統(tǒng)會(huì)提示賬號(hào)與所在國(guó)家不一致，無(wú)法綁定。開(kāi)通商品分享功能后，商家可以通過(guò)個(gè)人主頁(yè)櫥窗添加商品。

TikTok Shop致力于為所有用戶(hù)提供方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。商家在選擇商品類(lèi)目時(shí)必須確保選擇正確的類(lèi)目，這有助于讓更多用戶(hù)發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買(mǎi)商品。商家還需了解TikTok小店的強(qiáng)制性商品屬性及相關(guān)規(guī)定。

一、關(guān)于商品類(lèi)目的正確選擇

1. 何為商品類(lèi)目選擇不當(dāng)？

商品類(lèi)目選擇不當(dāng)指的是賣(mài)家在平臺(tái)上售賣(mài)的商品與其所選擇的商品類(lèi)目不相符的情況。例如，錯(cuò)誤地將食品歸類(lèi)到“廚房用具”類(lèi)目。

2. 如何正確選擇商品類(lèi)目？

賣(mài)家在選擇商品類(lèi)目時(shí)，應(yīng)充分考慮商品的功能和用途，確保所選類(lèi)目能真實(shí)反映商品的功能和描述。例如，裙子應(yīng)歸類(lèi)到“女裝”品類(lèi)。

選擇商品類(lèi)目的兩種方式：

（1）從商品類(lèi)目清單中選擇

賣(mài)家可在賣(mài)家中心找到商品類(lèi)目清單，并根據(jù)商品的實(shí)際情況選擇合適的類(lèi)目。例如，若賣(mài)家銷(xiāo)售的是衣架，應(yīng)選擇主類(lèi)目為“居家用品”，子類(lèi)目為“家居收納”。請(qǐng)注意，某些類(lèi)目如“定邀”可能無(wú)法發(fā)布商品，請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)則。

（2）通過(guò)關(guān)鍵詞搜索

賣(mài)家可在“商品名稱(chēng)”欄中輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞推薦可能的商品類(lèi)目選項(xiàng)。請(qǐng)確保使用的關(guān)鍵詞能準(zhǔn)確描述商品的特征。

3. 商品類(lèi)目選擇錯(cuò)誤的后果是什么？

對(duì)于在TikTok Shop上違規(guī)選擇商品類(lèi)目的賣(mài)家，平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)頻率和嚴(yán)重程度采取違規(guī)管理措施。措施包括但不限于移除相關(guān)商品。具體可參考TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則。

二、關(guān)于強(qiáng)制性商品屬性的規(guī)定與操作

1. 什么是強(qiáng)制性商品屬性？

TikTok Shop致力于為用戶(hù)創(chuàng)建一個(gè)安全積極的購(gòu)物環(huán)境。為了確保商品和用戶(hù)的安全，賣(mài)家在發(fā)布特定類(lèi)型的商品時(shí)需要提供強(qiáng)制性商品屬性。這些屬性是商品的特性或功能，有助于買(mǎi)家做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策，讓買(mǎi)家了解與商品功能和使用相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2. 需要提供強(qiáng)制性商品屬性的商品類(lèi)別有哪些？

為了遵守當(dāng)?shù)胤珊陀?guó)的商品合規(guī)性要求，發(fā)布特定類(lèi)型商品的賣(mài)家需要提供強(qiáng)制性商品屬性。這些類(lèi)別包括但不限于玩具、食品接觸材料、電器及電子設(shè)備、食品、化妝品等。

3. 若不提供強(qiáng)制性商品屬性會(huì)怎樣？

賣(mài)家必須在賣(mài)家中心的商品發(fā)布頁(yè)面中填寫(xiě)銷(xiāo)售商品的強(qiáng)制性商品屬性。未填寫(xiě)的商品將無(wú)法在TikTok上發(fā)布。根據(jù)內(nèi)部篩選標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)商品的賣(mài)家需要更新已發(fā)布的商品并填寫(xiě)強(qiáng)制性商品屬性。

4. 如何為新品填寫(xiě)強(qiáng)制性商品屬性？

賣(mài)家可以按照以下步驟操作：

（1）進(jìn)入TikTok賣(mài)家中心主頁(yè)，選擇“商品”并點(diǎn)擊“管理商品”。

（2）點(diǎn)擊“添加新商品”，在“商品屬性”標(biāo)題下填寫(xiě)所有的強(qiáng)制性商品屬性。這些屬性會(huì)被標(biāo)記為“強(qiáng)制性”，以區(qū)別于可選屬性。

（3）在可用選項(xiàng)的下拉列表中選擇或手動(dòng)輸入強(qiáng)制商品屬性，然后點(diǎn)擊“發(fā)布”。