近期，TikTok Shop發(fā)布了一系列新政策，旨在規(guī)范跨境電商的運營和商品管理。根據(jù)官方消息，自2023年2月1日起，平臺將實施跨境主營類目管控政策，對不在主營類目的商品進行嚴格審核。此舉旨在鼓勵商家專業(yè)化運營，提升消費者體驗。

據(jù)悉，TikTok Shop的商家需在規(guī)定時間內(nèi)確定一個主營類目，并提交相關需求。若未及時提交，平臺將根據(jù)一定規(guī)則自動變更賣家的主營類目。這一新政策意味著，商家需更加注重垂直類目的深耕，優(yōu)化全鏈路運營，以實現(xiàn)更好的經(jīng)營效果。

在此背景下，TikTok Shop對商家的運營提出了更高要求。商家需全方位、多角度地落實細節(jié)把控，包括有效選品、加強品控、優(yōu)化庫存管理和及時發(fā)貨等方面。在內(nèi)容推廣和消費者服務方面，也需做到真實呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點，避免過度、虛假宣傳，以及在售前、售中、售后全鏈路過程中建立完整用戶觸達、溝通及服務能力。

值得一提的是，TikTok Shop作為TikTok的電商業(yè)務模塊，在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的影響力。特別是在東南亞市場，如印尼，TikTok Shop通過與當?shù)仉娚唐脚_的合作，取得了合法經(jīng)營的資質，并在當?shù)厥袌鋈〉昧孙@著的成績。在其他地區(qū)，尤其是中國大陸，TikTok Shop的跨境電商業(yè)務可能面臨一定的法律風險。商家需密切關注相關法律法規(guī)和政策動態(tài)，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。

在知識產(chǎn)權保護方面，TikTok Shop擁有嚴格的政策規(guī)定。禁止用戶在平臺上侵犯他人知識產(chǎn)權的行為，一旦發(fā)現(xiàn)，將按照平臺政策和規(guī)則進行相應處罰。商家還需遵守《TikTok Shop知識產(chǎn)權政策》以及《TikTok Shop反假冒商品政策》等相關規(guī)定。對于版權侵權等行為，TikTok Shop也將采取移除侵權內(nèi)容、暫?；蚪K止用戶賬號等處罰措施。

在面對日益激烈的市場競爭和國際環(huán)境的變化時，TikTok Shop商家需要不斷提升自身的跨境電商運營能力和市場洞察力。密切關注平臺的政策動態(tài)和法規(guī)變化，確保經(jīng)營活動合規(guī)。只有這樣，才能在TikTok Shop這個全球化的電商平臺上取得長久的經(jīng)營成功。

TikTok Shop的新政策旨在引導商家專業(yè)化運營，提升消費者體驗。商家需遵守平臺規(guī)定，關注知識產(chǎn)權保護，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。不斷提升自身的運營能力和市場洞察力，以應對市場變化和競爭壓力。TikTok Shop知識產(chǎn)權保護措施及政策

一、版權侵權舉報處理權

TikTok Shop擁有向相關法律部門報告涉及版權侵權的跨境賣家的權利。在未提前通知跨境賣家的情況下，TikTok Shop有權向法律部門提供關于賣家賬號行為或其在TikTok Shop平臺上的相關信息的任何資料。

二、版權侵權通知及反通知指南

對于“版權所有人”，TikTok Shop會嚴格遵循其提出的版權侵權舉報。一旦確認，TikTok Shop將立即移除侵犯他人版權的用戶內(nèi)容。對于多次侵權或違反《服務條款》及《隱私政策》的賬號，TikTok Shop將采取暫?；蚪K止賬號的措施。

若版權所有者認為其版權受到侵犯，請通過平臺指定的途徑提交侵權舉報。如未能提供必要信息，可能會影響平臺的調(diào)查能力，并導致舉報被駁回。TikTok Shop可能要求提供更多信息以協(xié)助處理知識產(chǎn)權侵權舉報。

三、反通知提交流程

若跨境賣家或用戶認為收到的版權侵權通知有誤，或認為有權使用某項內(nèi)容，可直接聯(lián)系版權所有人請求撤銷通知，或在“賣家中心”提交工單以發(fā)起反通知。反通知需包含詳細信息與證明材料，包括身份信息、聯(lián)系信息、聲明書以及關于被移除內(nèi)容的解釋等。提交反通知并不保證一定成功，TikTok Shop將結合額外材料進行審查。

四、商標與假冒商品侵權

商標是用于識別商品或服務來源的重要標識。商標法禁止未經(jīng)授權使用他人商標或服務標識造成混淆的行為。TikTok Shop嚴禁發(fā)布、營銷或銷售假冒商品，包括在未經(jīng)品牌所有人授權的情況下使用其名稱、徽標或商標。對于假冒商品侵權，TikTok Shop將依據(jù)《TikTok Shop反假冒商品政策》進行處理。

五、處罰措施

對于任何違反IPR或其他《賣家服務條款》的行為，TikTok Shop將采取嚴肅措施，包括移除違規(guī)內(nèi)容和暫?；蚪K止違規(guī)賬號。TikTok Shop有權拒絕在平臺上創(chuàng)建新賬號的請求，以防止再次發(fā)生違規(guī)行為。

六、其他注意事項

在處理IPR問題時，TikTok Shop將遵循相關法律法規(guī)，并盡可能提供爭議雙方的溝通渠道。TikTok Shop不負責裁決第三方之間的糾紛，且無法保證一定能移除或封停特定賬號。用戶應首先咨詢專業(yè)律師，再行決策。TikTok Shop有權根據(jù)情況自行決定是否恢復或繼續(xù)封禁相關內(nèi)容。

七、總結

如果平臺檢測到跨境賣家違反其政策規(guī)定，將會根據(jù)《賣家服務條款》對違規(guī)的跨境賣家賬號采取相應的處罰措施。跨境賣家需特別注意，重復違規(guī)將會面臨更加嚴厲的處罰。

處罰措施可能包括但不限以下方面：

1. 移除或限制涉嫌侵權的商品或內(nèi)容。

2. 暫?；蚪K止賣家或達人賬號的使用權（如適用）。

3. 根據(jù)《賣家服務條款》封禁違規(guī)賬號。

4. 沒收侵犯第三方知識產(chǎn)權的商品銷售收益。

TikTok Shop還有權向相關法律部門舉報違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)的跨境賣家，并提供關于跨境賣家賬號或其行為的任何相關信息，而無需事先通知跨境賣家。

關于“非版權的IPR權利持有人”的信息，TikTok Shop尊重并處理IPR投訴和通知。我們將移除任何侵犯他人版權的用戶內(nèi)容，并對多次違規(guī)的賬號采取暫停或終止措施。對于任何違反TikTok Shop規(guī)則的賬號，我們有權拒絕其在TikTok Shop或其他應用上創(chuàng)建新賬號。

如果你是知識產(chǎn)權所有人，并認為你的知識產(chǎn)權遭到侵犯，請通過指定頁面提交知識產(chǎn)權侵權舉報。若未能提供平臺要求的必要信息，可能會影響我們調(diào)查的能力，甚至導致舉報被駁回。TikTok Shop可能會要求權利持有人或其授權代表提供額外信息，以幫助我們處理投訴。

請注意，故意提交誤導性或欺詐性舉報的用戶，需承擔相關法律規(guī)定的損害責任。直接聯(lián)系侵犯您知識產(chǎn)權的賬號持有人可能有助于更快解決問題。TikTok Shop可向賬號持有人提供聯(lián)系信息，包括電子郵箱地址、知識產(chǎn)權所有人姓名以及投訴詳情。

對于“用戶”的信息，如果你認為收到的知識產(chǎn)權侵權通知有誤或你有權使用該內(nèi)容，你可以直接聯(lián)系知識產(chǎn)權所有人要求撤銷通知。跨境賣家或達人也可以在“賣家中心”提交申訴。收到申訴后，TikTok Shop將進行調(diào)查，并在適當?shù)那闆r下采取糾正措施。

在提交反通知時，請確保包含以下材料：身份信息、聯(lián)系信息、反通知的性質、知識產(chǎn)權或授權證明、誠信聲明以及其他能夠支持你的反通知的材料。未能提供必要的信息可能會影響我們的調(diào)查能力，甚至導致你的反通知被駁回。

請注意，如果你使用的材料謊稱某個商品或活動未侵犯他人的IPR，或由于平臺的錯誤識別或錯誤處置導致該商品或活動被移除或下架，你將承擔TikTok Shop及其關聯(lián)公司因此遭受的任何損失。在不確定的情況下，建議咨詢律師。提交申訴并不能保證申訴成功，TikTok Shop會結合額外的材料和跨境賣家的解釋對實際情況進行審查。

如果對知識產(chǎn)權法律有疑問，例如不確定自己的內(nèi)容或使用他人姓名或品牌等行為是否侵犯他人的權利，建議聯(lián)系律師進行咨詢。在向TikTok Shop舉報之前，如果不確定材料是否侵犯他人的權利，也建議先尋求法律建議。