亞馬遜產(chǎn)品鏈接下架應(yīng)對方案:快速恢復(fù)策略與經(jīng)驗分享適用于2025年
打開庫存管理頁面,尋找需下架的產(chǎn)品。在產(chǎn)品右側(cè)的下拉菜單中,點擊“編輯詳細信息”,然后選擇“銷售/刪除產(chǎn)品”即可完成下架操作。
批量下架多個產(chǎn)品的方法
若您需停售多個產(chǎn)品,請在頁面左側(cè)的復(fù)選框中選中欲停售的產(chǎn)品,然后在頁面上方的批量更改所選產(chǎn)品下拉菜單中選擇刪除產(chǎn)品和列表。這樣即可一次性刪除所有選中的產(chǎn)品。
如何重新上架已下架的產(chǎn)品
刪除的產(chǎn)品無法直接恢復(fù)上架,若您希望再次銷售已下架的作品,請在24小時后重新注冊該產(chǎn)品。
在亞馬遜暫停銷售產(chǎn)品的步驟
若您想在亞馬遜商城上暫停銷售某些產(chǎn)品,可在亞馬遜賣家中心內(nèi)進行設(shè)置。首先登錄亞馬遜賣家中心,點擊“設(shè)置”中的“帳戶信息”,然后在展覽狀態(tài)部分的屏幕右側(cè)找到“暫停設(shè)置”,選擇“暫?!辈Ⅻc擊“保存”按鈕即可。若您想在長假等特殊情況下暫?;驈膩嗰R遜網(wǎng)站撤銷列表,也請從此頁面進行設(shè)置。
如何將暫停的產(chǎn)品重新上架
如需將暫停的產(chǎn)品重新上架,請從列表狀態(tài)屏幕上的暫停處切換至活動狀態(tài),即可恢復(fù)銷售。請按照與暫停列表相同的步驟進行操作以取消暫停銷售。
關(guān)于亞馬遜的“侵犯知識產(chǎn)權(quán)”問題
什么是亞馬遜的“侵犯知識產(chǎn)權(quán)”?
在亞馬遜上,由于存在多個賣家,包括制造商和授權(quán)分銷商,因此可能會出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的情況。當(dāng)其他賣家侵犯了制造商或授權(quán)分銷商的版權(quán)或商標(biāo)權(quán)時,這被稱為“侵犯知識產(chǎn)權(quán)的上訴”。
知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)概念解析
在知識產(chǎn)權(quán)中,商標(biāo)權(quán)和版權(quán)是與銷售密切相關(guān)的兩種權(quán)利。商標(biāo)權(quán)是指清楚地向消費者傳達商品和服務(wù)的提供和銷售的標(biāo)志,如公司名稱和產(chǎn)品名稱。而版權(quán)則是指屬于文學(xué)、學(xué)術(shù)、藝術(shù)或音樂范圍內(nèi)的作品的知識產(chǎn)權(quán)。例如,CD和DVD就容易理解成受版權(quán)保護的作品。當(dāng)商家侵犯了制造商或授權(quán)經(jīng)銷商的商標(biāo)權(quán)或版權(quán)時,就構(gòu)成了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。還需注意,產(chǎn)品照片等也可能涉及版權(quán)問題,請務(wù)必遵守亞馬遜的圖像規(guī)則。
如何避免被警告侵犯知識產(chǎn)權(quán)
若收到關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的警告郵件,應(yīng)立即采取行動,如下架侵權(quán)產(chǎn)品、退回相關(guān)產(chǎn)品或刪除SKU等。在選品時要注意選擇有制造商或授權(quán)經(jīng)銷商的產(chǎn)品,并檢查制造商和授權(quán)經(jīng)銷商的信息。如果發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜賬戶因侵犯知識產(chǎn)權(quán)而被暫?;蜿P(guān)閉,應(yīng)如何應(yīng)對?
處理因“侵犯知識產(chǎn)權(quán)”而被暫停銷售權(quán)利的亞馬遜賬戶
若因侵犯知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致亞馬遜賬戶被暫停銷售權(quán)利,首先應(yīng)向亞馬遜提交道歉并撤回索賠請求給知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的權(quán)利持有人。如果收到權(quán)利持有人的撤銷投訴通知,應(yīng)立即通知亞馬遜。還需要制定一個改進計劃并在收到賬戶暫停電子郵件后的17天內(nèi)提交給亞馬遜。改進計劃應(yīng)包括店鋪信息、道歉、描述違規(guī)內(nèi)容和原因、提出解決方案等要點。如果賬戶已被關(guān)閉,應(yīng)仔細寫信給亞馬遜賬戶專家并附上改進文檔與其保持聯(lián)系。可發(fā)送郵件至notice-.jp和notice-request-.jp進行申訴。對于亞馬遜的A-to-Z索賠問題也需要引起重視。
關(guān)于亞馬遜A-to-Z索賠的處理
A-to-Z索賠是亞馬遜為買家提供的一種保障措施,適用于買家購買商品后未收到產(chǎn)品、物品描述與實際物品不符、收到已損壞或有缺陷的物品、賣家拒絕退款或退貨申請被拒絕等情況。當(dāng)收到買家的A-to-Z索賠時,賣家應(yīng)首先查看并確認索賠理由,然后與買家進行溝通并盡可能地解決問題。如果賣家確認責(zé)任在自己方,應(yīng)盡快與買家協(xié)商解決方案并盡力讓買家撤銷索賠。對于申訴時間的要求和提交申訴的具體操作方法也需要賣家熟悉和掌握。
以上是關(guān)于如何在亞馬遜上進行產(chǎn)品銷售和相關(guān)問題的處理方法介紹。希望對您有所幫助!如需了解更多內(nèi)容可查看各大電商平臺的官方指南或咨詢其客服人員獲取幫助。
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