2023年3月14日至16日，深圳福田會展中心舉辦了全球領(lǐng)先的跨境電商展覽會——風(fēng)口星跨境2023 CCEE。在這次展覽會上，BLUETTI的海外品牌推廣經(jīng)理Amanda分享了他們在Facebook上的戰(zhàn)略布局及營銷策略。她指出，高質(zhì)量的社群運營不僅能夠累積私域流量，更能夠?qū)⒎劢z轉(zhuǎn)化為品牌力量，而真誠則是社群運營的核心秘訣。

德蘭明海公司在2013年成立后，初期主要以O(shè)EM模式為其他品牌生產(chǎn)充電寶和移動電源。在2019年，公司注冊了自有品牌BLUETTI，并投入大量時間和資源研發(fā)首款產(chǎn)品AC200。僅兩年后，他們的產(chǎn)品在眾籌平臺上推出，迅速獲得了670萬美金的眾籌資金，開始在海外市場上嶄露頭角。

隨著社群的崛起，BLUETOOTH僅有17人的初創(chuàng)團隊意識到這是一個推廣品牌、建立與消費者直接聯(lián)系的重要渠道。他們從Facebook開始建立社群，逐漸構(gòu)建私域流量池。短短幾年間，他們的Faceboo絲數(shù)量已經(jīng)增長到了23300名。去年推出的AC500產(chǎn)品在Indiegogo上再次取得了驚人的眾籌成績。僅Facebook社群內(nèi)的銷售就在產(chǎn)品發(fā)布當天超過了百萬美金。

社群作為品牌與用戶的橋梁，如何構(gòu)建高質(zhì)量的社群成為BLUETOOTH的關(guān)鍵策略之一。他們認為一個成功的社群需要明確的定位和目標、清晰的規(guī)則、有價值的內(nèi)容、積極的互動以及長期的努力和投入。為此，他們在官網(wǎng)、社交媒體和電子郵件等渠道都設(shè)置了加入社群的通道。為了確保社群的垂直性和質(zhì)量，BLUETOOTH設(shè)置了入群篩選問題，只邀請對產(chǎn)品感興趣和具有購買潛力的用戶加入。他們制定了群組規(guī)則，鼓勵成員分享真實的產(chǎn)品體驗、技術(shù)和經(jīng)驗，并設(shè)立了專門的社群運營人員來維護群組的秩序和解決用戶的問題。

為了最大化粉絲效益，BLUETOOTH在產(chǎn)品推出前會邀請社群中的核心粉絲提供反饋和建議。在生產(chǎn)大貨前，他們會根據(jù)粉絲的建議進行產(chǎn)品改進和升級。為了維護這些核心用戶和資深玩家，他們還會在特殊節(jié)日和生日送上祝福和禮物，并邀請他們成為品牌的原生代言人。

在內(nèi)容方面，BLUETOOTH致力于提供有價值的信息，如產(chǎn)品線的差異介紹、產(chǎn)品搭配建議等，以滿足不同用戶的需求。他們每月都會舉辦社群活動，如挑戰(zhàn)賽、產(chǎn)品心得分享等，以鼓勵用戶積極參與并增加社群的活躍度。在大促期間，他們還會為社群成員提供專屬的折扣碼和早鳥價等福利。

Facebook的群組運營是一個長期的過程，需要持久的努力和投入。對于BLUETOOTH來說，真誠是社群運營的關(guān)鍵。他們始終保持真誠和熱情，致力于輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和內(nèi)容，最大化粉絲價值，以實現(xiàn)品牌與用戶的互利共贏。

（來源：跨境貿(mào)易前沿）