2019年速賣通的營(yíng)銷策略是移動(dòng)端營(yíng)銷加內(nèi)容營(yíng)銷，針對(duì)不同店鋪等級(jí)的賣家又有不同的流量?jī)A斜。面對(duì)各種花式營(yíng)銷渠道，如何選擇才能給下半年的旺季帶來(lái)超高流量？以及旺季的不同階段又該如何操作？雨課速賣通講師Johnson的干貨實(shí)操“大餐”雙手奉上。

一、賣家如何安全高效的渡過(guò)下半年旺季

1. 注重商品的品質(zhì)

速賣通平臺(tái)已經(jīng)完成了整個(gè)產(chǎn)品化、在線化、數(shù)據(jù)化，建立了分成機(jī)制，把前端的流量和機(jī)制強(qiáng)強(qiáng)綁定起來(lái)，不再處罰單個(gè)產(chǎn)品。賣家需要做的是提高自己的商品能力讓平臺(tái)分到更多的流量，突破分成機(jī)制的每個(gè)層級(jí)，把握好商品的質(zhì)量，把握好質(zhì)檢工作，把握品質(zhì)從細(xì)節(jié)做起。

2. 重視物流渠道

平臺(tái)一直在強(qiáng)調(diào)發(fā)貨時(shí)效的問(wèn)題，對(duì)物流規(guī)則也進(jìn)行了調(diào)整?？己怂膫€(gè)工作日的上網(wǎng)率，賣家要注意的在節(jié)日來(lái)臨之前，檢查自己的店鋪是否支持海外倉(cāng)，是否支持貨到付款COD。

3. 惡意買家防控、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

做好店鋪旺季前的自檢工作，強(qiáng)調(diào)禁限售和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，規(guī)避GBC等重大侵權(quán)行為。檢索商標(biāo)詞，產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片、Banner、以及產(chǎn)品分組等所有跟產(chǎn)品發(fā)布展示有關(guān)的信息都不能涉及他人的品牌名稱。

4. 抓緊節(jié)日活動(dòng)準(zhǔn)備工作

根據(jù)節(jié)日做好選品工作，根據(jù)不同的節(jié)日準(zhǔn)備相應(yīng)的商品；準(zhǔn)備好庫(kù)存，一般要在節(jié)日前2個(gè)月就開(kāi)始采購(gòu)備貨，提前做好對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的庫(kù)存?zhèn)湄?；積極參加平臺(tái)的大型促銷活動(dòng)，平臺(tái)在大促銷活動(dòng)時(shí)會(huì)進(jìn)行海外的巨資引流，引來(lái)的流量主要會(huì)進(jìn)入促銷活動(dòng)中，這時(shí)候賣家如果能夠進(jìn)入促銷主頁(yè)面，就能比其他賣家賺取更多的利潤(rùn)。

5. 整頓好店鋪

優(yōu)化關(guān)鍵詞

在編輯每個(gè)商品標(biāo)題的時(shí)候，賣家一定要有明確觀念，標(biāo)題是關(guān)鍵詞的直接體現(xiàn)。一定要把產(chǎn)品核心、精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞體現(xiàn)在標(biāo)題中。

優(yōu)化無(wú)線端

有很多速賣通賣家的無(wú)線端很粗糙，產(chǎn)品位置隨意擺放，圖片隨意加鏈接，這樣對(duì)商品的轉(zhuǎn)化率影響很大。無(wú)線端詳情頁(yè)面主要包含圖片、標(biāo)題、描述、評(píng)價(jià)等對(duì)無(wú)線流量的轉(zhuǎn)化是至關(guān)重要的。

增加客戶粘度

引導(dǎo)客戶添加vk、facebook等主要的社交軟件，增加客戶粘度，把小客戶發(fā)展成大客戶，可以推新品以及店鋪活動(dòng)。

6. 提升店鋪營(yíng)銷

拓展粉絲趴：展示在買家APP首頁(yè)、入口在首屏重要位置，F(xiàn)eed頻道。

網(wǎng)紅任務(wù)平臺(tái)：與擁有2000+粉絲的達(dá)人合作，導(dǎo)購(gòu)?fù)娣ā?

聯(lián)盟營(yíng)銷：加入通用計(jì)劃、單品/買手營(yíng)銷，打造潛力爆款。

直通車：合理安排推廣計(jì)劃，精準(zhǔn)引流，打造爆品。

站外推廣：Instram工具發(fā)帖，建立粉絲人氣值。

二、不同層級(jí)店鋪營(yíng)銷的策略以及如何突破層級(jí)

速賣通平臺(tái)把店鋪分成了第一、第二、第三、第四、第五層級(jí)。

第一層級(jí)店鋪的GMV是0到1美金；第二層級(jí)是1000到5000美金；第三層級(jí)是5000到10000美金；第四層級(jí)是10000到50000美金；第五層級(jí)是超級(jí)大賣。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，店鋪分配流量是不均勻的 ，新店鋪一般不會(huì)給到太多的流量。新店只有通過(guò)不斷的突破層級(jí)才能夠獲取到更多的流量。

第一、第二層級(jí)0到5000的店鋪占到整個(gè)平臺(tái)450%，分到平臺(tái)40%不到的流量；第三、第四層級(jí)，5000到50000美金的店鋪，占到平臺(tái)20%左右，可以分享到平臺(tái)30%的流量；而50000美金的店鋪占10%不到，可以分到30%的流量。流量分布從第一層級(jí)到第五層級(jí)，層級(jí)越高，流量分配到越來(lái)越多，呈倒金字塔式的分布。

那么，新賣家要如何突破層級(jí)？其核心策略主要是站內(nèi)、站外和無(wú)線端的運(yùn)營(yíng)方式。

站內(nèi)

選品：1688、橙風(fēng)批量鋪貨、按客戶購(gòu)物習(xí)慣補(bǔ)品、展會(huì)，工廠或產(chǎn)業(yè)帶等產(chǎn)品聚集地，定制開(kāi)模差異化。

營(yíng)銷：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷+首屏海報(bào)、櫥窗推薦、聯(lián)盟營(yíng)銷、會(huì)員價(jià)活動(dòng)、拼團(tuán)活動(dòng)、俄羅斯團(tuán)購(gòu)、Flash Deal等。

站外：通過(guò)YouTube、Facebook、VK、Google賬號(hào)、Facebook賬號(hào)、Paypal賬號(hào)、4PDA、Itao、KOL、形象代言人、網(wǎng)紅粉絲營(yíng)銷Feed、網(wǎng)紅任務(wù)發(fā)布平臺(tái)等渠道進(jìn)行推廣。

移動(dòng)購(gòu)物

根據(jù)活動(dòng)預(yù)算和進(jìn)程調(diào)整推廣策略

時(shí)刻關(guān)注推廣數(shù)據(jù)，適時(shí)調(diào)整推廣位置

客服部門工作重點(diǎn)

1. 提醒客戶及時(shí)付款

2. 匯總反饋客戶問(wèn)題，加強(qiáng)溝通

設(shè)計(jì)部門工作指南

1. 優(yōu)化重點(diǎn)商品詳情頁(yè)及主圖設(shè)計(jì)

2. 根據(jù)推廣需求，制作各渠道推廣圖片

3. 收集優(yōu)秀設(shè)計(jì)素材，豐富推廣材料

倉(cāng)儲(chǔ)部門工作要點(diǎn)

1. 及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存

2. 監(jiān)控庫(kù)存和硬件消耗情況，確保供應(yīng)穩(wěn)定

復(fù)盤期商家策略

1. 發(fā)貨與售后處理

2. 數(shù)據(jù)維護(hù)，確保信息準(zhǔn)確

3. 總結(jié)未預(yù)料情況，完善應(yīng)對(duì)策略

達(dá)成目標(biāo)策略方案

1. 爆款商品庫(kù)存調(diào)配，確保供應(yīng)

2. 安排日常銷售工作，提高效率

3. 重點(diǎn)關(guān)注售罄率，優(yōu)化庫(kù)存管理

售后服務(wù)核心要點(diǎn)

1. 把握售后機(jī)會(huì)，化投訴為滿意

2. 提升品牌價(jià)值和轉(zhuǎn)化率，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

3. 擔(dān)任客戶營(yíng)銷顧問(wèn)，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系