隨著新一期報(bào)告的發(fā)布，我們?cè)俅尉劢褂谟娚淌袌?chǎng)，深入挖掘其消費(fèi)者行為與習(xí)慣。數(shù)據(jù)來源包括JP Morgan、Statista、Ecommerce Foundation等權(quán)威機(jī)構(gòu)，為我們的分析提供了堅(jiān)實(shí)的依據(jù)。

一、英國電商消費(fèi)者概覽

英國電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出獨(dú)特的消費(fèi)特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，77%的英國消費(fèi)者依然通過固網(wǎng)寬帶進(jìn)行上網(wǎng)，其中最常見的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)包括收發(fā)郵件、搜索服務(wù)相關(guān)信息、使用社交媒體以及電子銀行服務(wù)等。尤其值得一提的是，23%的英國人最常進(jìn)行的活動(dòng)是收發(fā)郵件，這也反映了其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)溝通的依賴。

二、網(wǎng)購原因與消費(fèi)習(xí)慣

在探討英國消費(fèi)者的網(wǎng)購動(dòng)機(jī)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)54%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購可以提供更多商品選擇，53%的消費(fèi)者喜歡網(wǎng)上比價(jià)。雖然有93%的消費(fèi)者仍堅(jiān)持線下購物，但網(wǎng)購的便利性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)仍然吸引著他們。特別是對(duì)于95后和00后的消費(fèi)者，他們更加品牌忠誠，更傾向于使用手機(jī)支付和自助結(jié)賬，但在服務(wù)方面，他們更傾向于人類而非機(jī)器。

三、用戶畫像與消費(fèi)趨勢(shì)

在用戶畫像方面，英國的80后消費(fèi)者與95后、00后有著明顯的差異。80后的消費(fèi)者在接受新科技方面也表現(xiàn)出色，尤其在支付方式上，他們更愿意嘗試新的機(jī)器付款方式。食品和個(gè)人護(hù)理品類在2018年英國電商市場(chǎng)增長迅速，成為增長最快的品類之一。平均每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)額也在逐年上升。

四、社交媒體與電商的融合

英國消費(fèi)者在社交媒體上的活躍度非常高。Facebook無疑是其中最受歡迎的平臺(tái)，而超過22%的消費(fèi)者會(huì)在Facebook上進(jìn)行直接購物。越來越多的消費(fèi)者會(huì)在購物前先在網(wǎng)上比價(jià)，這也使得口碑營銷在社交媒體上變得尤為重要。

五、支付方式與廣告策略

在支付方式上，銀行卡仍然是主流選擇，但電子錢包的份額正在不斷增長。而從廣告形式來看，搜索引擎廣告依然是主流并帶來最多的收益。隨著電子錢包的普及，未來可能會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的銀行卡支付方式造成沖擊。

六、未來展望與行業(yè)趨勢(shì)

對(duì)于未來，英國電商市場(chǎng)將繼續(xù)保持增長態(tài)勢(shì)。尤其是隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者習(xí)慣的改變，電商行業(yè)將迎來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而廣告策略和支付方式的變革也將成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

結(jié)語

本篇報(bào)告旨在為跨境電商新老賣家提供關(guān)于英國電商市場(chǎng)的深入分析和建議。想要了解更多關(guān)于2019年英國跨境電商市場(chǎng)趨勢(shì)的信息，請(qǐng)點(diǎn)擊文末鏈接報(bào)名參加即將舉行的“全球跨境電商服務(wù)商采購節(jié)”，屆時(shí)多位跨境領(lǐng)袖將分享行業(yè)前沿信息與最新趨勢(shì)。以上內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表任何其他立場(chǎng)。