近期，眾多朋友依舊在咨詢關于Wayfair的相關問題。Wayfair作為歐美家居類目電商平臺中的佼佼者，其市場份額在許多地區(qū)已超過亞馬遜。本文將集中解答大家經常問到的關于Wayfair的問題。

一、Wayfair概述

Wayfair目前是歐美家居類目電商平臺排名領先者。其市場份額在家居類目中獨占鰲頭，如圖所示。

二、Wayfair運營模式詳解

1. 賣家負責產品上架、更新庫存及促銷活動等事宜。

2. 賣家提交批發(fā)價格，Wayfair決定零售價格，平臺無銷售傭金，類似于AMZ的VC賬號。

3. 售后和客服服務主要由Wayfair負責，只有在涉及專業(yè)性問題時，賣家才需介入。

4. 每單的扣費基于批發(fā)價格，美國站扣4%，歐洲站扣5%的損害允許費用。如果出現(xiàn)包材破損或產品破損的退貨情況，Wayfair將負責運費和賠償。

5. 賣家需通知海外倉交貨，此過程必須遵循48小時的規(guī)定，且98.5%的訂單要求達到該要求。

三、收款方式及手續(xù)費說明

1. 通過第三方收款賬戶（如ACH、P卡、空中云匯、skyee等）或美國銀行賬戶進行收款。

2. 對于30天回款的，收取2%的手續(xù)費用；對于60天回款的（如老賬號的回款方式），則全額回款，無手續(xù)費；但老賬號有時會收取3%的手續(xù)費，回款時間為10天。

四、定價策略及毛利建議

采購價加上頭程、倉儲費、操作費、Wayfair的貨損費用、結款費以及預估退貨成本和利潤即為定價。毛利建議預留40%~60%，以便于進行促銷活動。

五、產品廣告策略

Wayfair的產品廣告位于SponsoredProducts中。如果產品參與此廣告，即可獲得推薦位。廣告采用CPC模式，按點擊收費，對于賣家來說設置規(guī)則較為簡單，無需挑選關鍵詞，只需告訴平臺想為哪個產品打廣告并設置預算即可。

六、促銷活動與產品送測

1. 促銷活動是提升銷量的有效工具，Wayfair平臺提供了豐富的促銷活動供賣家選擇。每月都有官方促銷活動，加入方式可以提交Ticket或直接在平臺操作。

2. Tried and True是Wayfair的送測活動，類似亞馬遜的VINE。新上架的產品可參加此活動，免費送給消費者以換取真實評價和反饋。

七、Wayfair與其他平臺的區(qū)別及重點注意事項

Wayfair注重輕運營、重供應鏈，與亞馬遜等平臺相比，其無關聯(lián)銷售及跟賣功能。需重點關注海外倉配合度、船運公司合作、供應商選擇、退貨處理及資金周轉等問題。ERP系統(tǒng)要求具備財務合規(guī)、售后客服及安裝指導等功能。

八、入駐Wayfair的條件及自注冊與找服務商的區(qū)別

1. 入駐Wayfair需符合家居類目、海外倉備貨及購買產品責任險等條件。

2. 自注冊和找服務商代注冊在流程上并無太大區(qū)別，服務商可能更熟悉流程和資料填寫。無論是自注冊還是通過服務商，最終都需要滿足Wayfair的入駐條件。目前Wayfair注冊賬戶無門檻，但需確保符合上述三個條件。

在中國、美國或者香港的公司都可以注冊并開設賬戶，沒有任何限制。對于不同國家注冊的賬戶，流量方面也沒有差異。要在Wayfair上開展業(yè)務，最大的挑戰(zhàn)在于必須海外倉備貨。這一點可能會攔住許多小型賣家。幸運的是，現(xiàn)在有許多海外倉備貨的分銷平臺可以提供一件代發(fā)的服務，這已成為許多賣家在Wayfair平臺啟動銷售的首選方式。通過海外倉現(xiàn)貨代發(fā)，賣家可以測試產品并獲取信心。

關于注冊通過率，只要您提供的資料真實、類目符合、保單有效，基本上都會通過。在物流方面，賣家需要關注以下幾個方面：需要有一個海外倉庫，可以是第三方的，但必須支持自提。從買家下單到賣家發(fā)貨的Lead Time應不超過48小時，且98.5%的訂單需達到這一要求。產品由Wayfair負責派送，賣家無需承擔快遞費用，只需將貨物整理好交給取貨人員即可，包括退貨。

至于招商類目和Wayfair熱銷類目，賣家可以通過在上搜索想要銷售的產品來查看是否有其他賣家在銷售，從而判斷該類產品是否屬于招商范圍。目前Wayfair的熱銷類目主要包括家具、小家電、家紡、裝飾品、燈具、建材和戶外用品等。

（注：本文內容僅代表作者個人觀點，并不代表風口星跨境的立場。文章經過原作者授權進行轉載，轉載時需獲得原作者的許可。）

（來源：跨境電商領域老馮的觀察）