亞馬遜無春節(jié)放假之概念，但國內(nèi)賣家需歸家歡度新年。店鋪在假期中應(yīng)如何運(yùn)作，是全面停擺還是繼續(xù)運(yùn)營出單，實(shí)需賣家深思熟慮。由于今年春節(jié)在二月上旬，恰逢情人節(jié)銷售季，亞馬遜可能舉辦節(jié)日預(yù)熱活動(dòng)如歐洲站冬季特賣，若錯(cuò)失此銷售良機(jī)，后續(xù)運(yùn)營中可能落后于其他賣家。

在此期間，賣家的亞馬遜店鋪可能面臨突發(fā)事件，如顧客咨詢、銷量驟降、FBA倉庫發(fā)貨問題或差評(píng)等。為及時(shí)應(yīng)對(duì)，需如平日般密切關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)。那么，假期如何處理這些問題呢？

店鋪整理與收尾工作

為保證運(yùn)營順暢，賣家需完成先前訂單發(fā)貨及假期前的正常出單。以下是兩種主要操作模式：其一，進(jìn)入假期模式，降低廣告投放比例并調(diào)整Listings優(yōu)化，以降低產(chǎn)品權(quán)重及假期出單量；其二，繼續(xù)按照平日運(yùn)營方法管理店鋪并正常出單，將假期納入旺季準(zhǔn)備中。

遠(yuǎn)程操作策略

遠(yuǎn)程操作是假期管理店鋪的直接方式。利用跨境電商工具可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。無論單賬號(hào)或多賬號(hào)，需注意賬號(hào)關(guān)聯(lián)問題以避免操作失誤導(dǎo)致的節(jié)后賬號(hào)損失。建議使用超級(jí)瀏覽器進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。

賣家需在假期持續(xù)關(guān)注店鋪或?qū)嵭休啺喙芾?，并提前安排任?wù)日程。亞馬遜提供“假期模式”功能，若店鋪無人管理，可在賣家后臺(tái)調(diào)整為此模式。

產(chǎn)品停售策略

亞馬遜后臺(tái)允許賣家選擇全店或部分產(chǎn)品停售。全店停售時(shí)，所有Listings將處于不可操作狀態(tài)，假期后可調(diào)整回來；部分停售則允許賣家選擇正在銷售的Listings中欲停售的產(chǎn)品。需注意，F(xiàn)BA節(jié)假日正常工作，故節(jié)前出單并入庫的Listings不受停售影響。

預(yù)售設(shè)置

亞馬遜支持預(yù)售功能，買家可預(yù)訂商品并指定發(fā)貨時(shí)間，此功能可減輕假期操作壓力。賣家可將部分Listings設(shè)為預(yù)售模式，假期后安排發(fā)貨。

無論選擇何種方法，賣家需在放假前后一兩周內(nèi)做好收尾與準(zhǔn)備工作。選擇任何假期模式均會(huì)有所損失，需通過補(bǔ)救工作最大程度減少損失并更好地投入下一階段亞馬遜運(yùn)營。

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亞馬遜運(yùn)營需綜合考慮多種因素以制定合理策略應(yīng)對(duì)各種情況。在享受春節(jié)假期的同時(shí)也要確保店鋪的正常運(yùn)營和未來發(fā)展。