疫情帶來的增長紅利已消失殆盡，歐洲經(jīng)濟(jì)恢復(fù)常態(tài)，美國通貨膨脹，買家消費力下降，行業(yè)逐步回歸到正常的15-20%的常規(guī)增長狀態(tài)?？缇畴娚绦袠I(yè)門檻越來越高，采購成本上升，物流運費上漲，新賣家不斷涌入，競爭越來越激烈，掙錢越來越難。

有人唉聲嘆氣活下去不容易，從往前沖到只求穩(wěn)穩(wěn)活下去。但是也有不少賣家悶聲賺錢，大多賺錢的都在轉(zhuǎn)型精細(xì)化運營，踏踏實實深耕，抓住每一個盈利的環(huán)節(jié)，解決好每一個可能導(dǎo)致虧損的細(xì)節(jié)。因為永遠(yuǎn)能抓住紅利期的很少，看似一些暴富背后，有著漫長的前期積累沉淀。

在當(dāng)前大環(huán)境下，“遍地掘金”紅利潮水褪去，尤其是新入局的初創(chuàng)公司，面臨著嚴(yán)峻的市場考驗。今天我們要講的故事，就是中小賣家在當(dāng)前環(huán)境下，如何借助數(shù)據(jù)智能工具船長BI，厘清亞馬遜生意的底層邏輯，實現(xiàn)開源節(jié)流，縮減結(jié)構(gòu)，提效降本，穩(wěn)穩(wěn)盈利的故事。

眾所周知，要做好亞馬遜這盤生意，從產(chǎn)品開發(fā)、采購、物流、產(chǎn)品拍攝及美圖、賬號運營、客服、財務(wù)整個運營過程，其中的每個環(huán)節(jié)都需要完美銜接，且全部分工到最細(xì)。這就得有一個穩(wěn)定得力的團(tuán)隊來支撐，畢竟做跨境電商的本質(zhì)，就是團(tuán)隊打造、庫存計劃、資金規(guī)劃，三者缺一不可。較成熟的賣家，在整個團(tuán)隊的構(gòu)建中，組織結(jié)構(gòu)大致如下：

（圖片來源：船長BI）

若根據(jù)如上結(jié)構(gòu)，來配備人員，我們需要配備多少人合適？且先來看下圖。

（圖片來源：船長BI）

要完成如上工作，需要配置的人員數(shù)量，中小賣家不一定養(yǎng)得起，而且在人員管理和招聘上，常常聽到賣家們的抱怨：

“招聘一個專業(yè)的亞馬遜財務(wù)太難了，做服裝生意退貨特別多，財務(wù)算不清賬目，連純利潤都算不清，何談做好亞馬遜？去年年終旺季時，流量漲了、銷量也提升了。但每天在核算利潤后發(fā)現(xiàn)并沒賺到什么錢，甚至有些產(chǎn)品還在虧錢，不知道問題出在哪。”

“員工流動性太大，往往學(xué)會了一些運營東西，就出去單干或者跳槽了，跟他們說要用文檔記錄下運營過程，方便之后的復(fù)盤和方法沉淀，但往往因為繁雜而沒法堅持。工作延續(xù)性差，產(chǎn)品的運營思路常常是換一個人又推翻重來?！?/p>

“由于時差，公司需要半夜起來進(jìn)行廣告調(diào)價，有一次運營忘記調(diào)回價格，第二天才發(fā)現(xiàn)，但為時已晚，一個晚上就損失數(shù)萬?！?/p>

“做精鋪產(chǎn)品，店鋪幾十個，每個店鋪幾十張表，所有店鋪加起來幾百個表，要做數(shù)據(jù)聚合透視分析，根本搞不動，因為數(shù)據(jù)太多，非常費時費力。等全部分析完了，我們還要再做決策，延誤了最佳時機(jī)，損失慘重?！辈煌u家可能遇到的問題各有不同，對中小賣家來說，在有限的人力下，要高效完成多項工作。解決如上賣家遇到的種種煩惱，需要擁有完善的SOP及巧妙借用一些運營工具，來達(dá)到1個人頂5個人的效果。

如果在完善的SOP+工具的巧妙結(jié)合下，3個人至少能干6個人的活，然后發(fā)4個人的工資，薪資高于其他公司，解決了員工的經(jīng)濟(jì)問題，積極性提高，保持著人員穩(wěn)定性，運營績效必然會隨之提升。

行業(yè)運營工具的高效運用，可以減少手工操作，解放重復(fù)性工作。船長BI打通亞馬遜全鏈路的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從商品、采購、倉儲、物流、結(jié)算、報表本地化管理，到選品、銷售、廣告、FBA庫存、財務(wù)、客服全流程數(shù)據(jù)化運營，再到數(shù)據(jù)報表自定義制作、報表數(shù)據(jù)智能化分析等數(shù)據(jù)自動化服務(wù)，幫助賣家全方位進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，快速定位異常店鋪，及時發(fā)現(xiàn)問題商品和潛力商品，并做出優(yōu)化調(diào)整。

船長BI可以助力提升一倍以上的運營效率，從而把運營人員、財務(wù)人員等從大量的報表下載整理、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析的工作中解脫出來，把更多的時間用于本身的運營分析和決策性工作。而行業(yè)這類運營工具一年的費用，往往還用不到1個運營1個月的工資。

本期，我們對一位廣州賣家朋友進(jìn)行了一次專訪。訪談中，這位賣家朋友詳細(xì)介紹了團(tuán)隊的流程化管理及如何依托軟件提效，相信看完之后，會讓不少中小賣家受到啟發(fā)。

這位賣家做的服裝品類，年度GMV 500W美金左右，已從業(yè)五年。使用船長BI之前，公司員工在20人左右，每個人的工作非常重復(fù)，且很難形成有效的關(guān)聯(lián)。采訪中，他向我們介紹道：“正確地使用船長BI之后，只需要5個人就能完成以前20人做出來的成果，所以當(dāng)前公司總共只有6人了。”

Q：發(fā)展過程中，有沒有遇到過一些讓您印象深刻的問題？

A：之前一直都是沒有一個合理對產(chǎn)品有效的管理方式，憑感覺來運營亞馬遜，導(dǎo)致很小營業(yè)的時候就有了瓶頸。

Q：作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，您是如何使用船長BI的？

A：我一般都是用船長總覽所有賬號售后分析是我們每月必須做的工作，通過盤點和分析超過正常退貨比例的產(chǎn)品以及退款原因，我們可以針對性地進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，使退貨率回歸正常水平并提升產(chǎn)品的實際利潤率。

一、實時數(shù)據(jù)分析功能

（圖片來源：船長BI后臺）

通過船長BI后臺的即時數(shù)據(jù)功能，我們可以實時掌握店鋪績效情況和店鋪安全維護(hù)問題。這一功能幫助我們關(guān)注店鋪銷售數(shù)據(jù)和利潤異常情況，特別是發(fā)現(xiàn)主力產(chǎn)品的問題，如排名上升或下降的趨勢，從而及時調(diào)整策略。通過排名變動，我們還可以發(fā)現(xiàn)潛在商品的機(jī)會，分析產(chǎn)品上升的原因，并可能打造出新的爆款商品。

二、銷售查看功能

在這里，值得賣家特別關(guān)注的幾個功能是商品運營分析、銷售統(tǒng)計和退款分析等功能。結(jié)合這些功能，我們可以確定產(chǎn)品的具體問題并實時查看實時訂單的銷售情況。當(dāng)有具體產(chǎn)品需要分析時，我們可以通過這些功能結(jié)合退款明細(xì)來確定產(chǎn)品的問題所在。

三、廣告功能概覽

船長BI后臺自動同步所有廣告數(shù)據(jù)，并與亞馬遜后臺同步。通過智能廣告工具，我們可以根據(jù)商品銷售數(shù)據(jù)分析制定分時廣告預(yù)算及投放策略。具體策略是根據(jù)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)制定不同時間段的廣告預(yù)算和投放策略，如高頻出單時間段滿預(yù)算并推薦競價，低頻出單時間段則采取最低競價策略。這樣可以根據(jù)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)實現(xiàn)廣告的智能化投放。

四、功能串聯(lián)使用實現(xiàn)效率提升

通過船長BI后臺的幾個功能串聯(lián)使用，我們可以輕松實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的自動化，省去財務(wù)的工作。具體操作包括錄入產(chǎn)品的成本和頭程運費、分?jǐn)傔\營的工資到所負(fù)責(zé)賬號下的運營成本里等步驟。通過這些功能的串聯(lián)使用，我們可以快速準(zhǔn)確地了解對應(yīng)賬號的盈虧情況，并節(jié)省大量時間。船長BI還實現(xiàn)了其他支出費用的線上記錄過程，包括商品成本、運營費用、VAT費用等的管理和記錄。這些功能的自動化處理使得數(shù)據(jù)統(tǒng)計變得非?？焖俑咝А，F(xiàn)在通過船長BI系統(tǒng)后我們更相信系統(tǒng)自動得出的數(shù)據(jù)也更省掉大量的解釋的時間成本也降低了。所以我們用了船長BI之后每個月接近省掉了財務(wù)人員一周的時間成本就接近是一個財務(wù)人員的成本了。這些節(jié)省下來的時間可以讓管理層更多地放在數(shù)據(jù)分析和決策調(diào)整上讓數(shù)據(jù)變得更加有價值。而且這一系列的設(shè)置讓我們公司實現(xiàn)了效率的極大提升省掉了大量的人力物力資源使公司的運營更加高效便捷！讓我們的工作效率得到進(jìn)一步提升。所以我們真的非常感謝船長BI的幫助讓我們能夠更好地管理我們的業(yè)務(wù)并實現(xiàn)更高的效率！同時也希望船長BI能夠繼續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)更多的功能來滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求幫助我們更好地發(fā)展我們的業(yè)務(wù)！為我們提供更多的便利和幫助！實現(xiàn)更大的商業(yè)價值！我們相信隨著技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新我們的商業(yè)也將得到更大的發(fā)展！而船長BI將成為我們商業(yè)發(fā)展的得力助手和合作伙伴！幫助我們更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇！讓我們在競爭激烈的市場中立于不敗之地！同時也祝愿船長BI在未來的發(fā)展中取得更大的成功為更多的賣家朋友帶來更好的使用體驗和價值回報！希望所有的賣家朋友們都能夠取得更好的發(fā)展共同進(jìn)步與成長??！我們在行業(yè)未來的風(fēng)口等待每一位朋友的加入一起共創(chuàng)新高峰?。∥覀儗⒂肋h(yuǎn)致力于支持您的業(yè)務(wù)發(fā)展讓您的業(yè)務(wù)更加成功?。≡谖磥淼陌l(fā)展中我們也將與賣家朋友們攜手共進(jìn)共同迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇共創(chuàng)美好未來??！讓我們一起努力創(chuàng)造更多的商業(yè)價值吧！！