這篇文章不僅僅是針對(duì)Coupang賣家的，許多在亞馬遜、速賣通、Wish和蝦皮等平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的新手賣家也會(huì)遇到類似的問題。

一、許多新手賣家，無(wú)論在公司工作還是自己創(chuàng)業(yè)，都會(huì)在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后進(jìn)入一個(gè)迷茫期，身心疲憊。此時(shí)的表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)：

1. 店鋪運(yùn)營(yíng)層面：店鋪要么毫無(wú)起色，打擊信心；要么銷售不錯(cuò)但利潤(rùn)微薄，每天忙碌卻收益有限；同時(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)中會(huì)出現(xiàn)各種問題，如違規(guī)、投訴等，退貨處理也讓人頭疼。

2. 工作層面：重復(fù)鋪貨、處理訂單等枯燥的工作讓人失去新鮮感，缺乏思路，想學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方法卻無(wú)從下手，十分苦惱。

作者本人也經(jīng)歷過這樣的階段。

二、出現(xiàn)這種狀況是非常正常的：

1. 初期接觸新平臺(tái)時(shí)，大家都會(huì)充滿熱情，但隨著時(shí)間的推移，新鮮感逐漸消失，產(chǎn)生枯燥感也是正常的。

2. 事實(shí)上，越有價(jià)值的往往越枯燥。要想在行業(yè)中做得好，就需要堅(jiān)持，把握細(xì)節(jié)，深入研究學(xué)習(xí)方法，不斷優(yōu)化。只有這樣，才能不斷進(jìn)步，順利度過迷茫期。

三、對(duì)于如何走出這樣的迷茫期，作者有以下兩點(diǎn)建議：

1. 精益求精，專注于某一領(lǐng)域的研究學(xué)習(xí)

隨著社會(huì)化分工的細(xì)化，成為某一領(lǐng)域的專家比泛泛之輩更受歡迎。作者建議新手賣家不要急于涉獵多個(gè)模塊，而應(yīng)集中時(shí)間和精力深入研究某一個(gè)細(xì)分模塊。例如，可以花費(fèi)半個(gè)月到一個(gè)月的時(shí)間專門研究如何與客戶溝通、如何高效上架產(chǎn)品等。只有真正將各個(gè)模塊做到極致，才能感受到工作的樂趣，并具備教別人的能力。

2. 提高工作效率，模塊化處理重復(fù)工作

許多賣家在迷茫期后開始摸魚，這不僅浪費(fèi)公司時(shí)間，也浪費(fèi)自己的時(shí)間。作者建議通過模塊化的方式提高工作的效率。例如，可以通過標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)、設(shè)置自動(dòng)回復(fù)等方式提高客服工作的效率；通過優(yōu)化流程、建立關(guān)鍵詞庫(kù)等方式提高上品工作的效率。只要肯動(dòng)腦，工作效率一定可以提升。

當(dāng)工作效率提高后，就可以更多地騰出時(shí)間來(lái)深入研究學(xué)習(xí)方法，做到精益求精。其實(shí)不僅僅是做跨境電商，做任何事都應(yīng)當(dāng)如此，多思考、多學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己成為更好的自己。

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