2017年，亞馬遜平臺(tái)上的賣家共收到了113,098,076個(gè)評(píng)論，相當(dāng)于每天有309,857個(gè)，每小時(shí)12,910個(gè)，每分鐘215個(gè)。亞馬遜聲稱有10-20%的訂單會(huì)收到買家的評(píng)論，但這個(gè)比例會(huì)根據(jù)賣家的具體情況有所變化。有些賣家甚至只有1%的訂單會(huì)收到評(píng)論，尤其是那些沒有積極向買家索要反饋的賣家。隨著時(shí)間的推移，賣家評(píng)論的數(shù)量已經(jīng)開始下降，主要原因是FBA的使用和績(jī)效指標(biāo)的上漲使得賣家評(píng)論變得不那么重要了。

盡管如此，超過一億的賣家評(píng)論數(shù)量顯示出今年市場(chǎng)上的賣家至少創(chuàng)造了十億個(gè)訂單。2017年亞馬遜所有站點(diǎn)總體評(píng)論數(shù)量是113,098,076個(gè)，其中50%來自美國(guó)站，其次分別是英國(guó)站17%，德國(guó)站12%。這個(gè)數(shù)據(jù)也大致和亞馬遜的市場(chǎng)規(guī)模相符。

Pharmapacks是美國(guó)站收到評(píng)論最多的賣家，其評(píng)論數(shù)量占了美國(guó)站評(píng)論總數(shù)的0.3%。而Top1000的賣家，他們的店鋪評(píng)論占了站點(diǎn)評(píng)論總數(shù)的25%，銷售額也差不多是這個(gè)占比。盡管今年有大約1萬(wàn)名賣家擁有超過1000個(gè)評(píng)論，但還有超過10萬(wàn)賣家只收到了1個(gè)評(píng)論。

在英國(guó)站，top賣家musicMagPie的評(píng)論數(shù)占所有賣家評(píng)論的2.5%。而德國(guó)的MEDIMOPS占了4.3%，法國(guó)的momox fr也占到所有賣家評(píng)論的4.2%?？傮w而言，1億份賣家評(píng)論中雖然只有4%是負(fù)面的，但體量上看這個(gè)數(shù)值已經(jīng)接近500萬(wàn)了，也就意味著有將近500萬(wàn)的賣家產(chǎn)生了不滿的購(gòu)物體驗(yàn)。

在印度是最高的，令人驚訝的是加拿大。在印度，13%的評(píng)論是負(fù)面的。日本的最少，人們就算不滿也只會(huì)留下中立的評(píng)論，這并不奇怪，因?yàn)槿毡疚幕斜緛砭秃苌偈褂秘?fù)面情緒。

雖然在2017年有超過100萬(wàn)的新賣家加入，但僅僅有6%的賣家評(píng)論來自于這些新賣家。這表明盡管市場(chǎng)在新賣家方面的增長(zhǎng)越來越大，但幾乎沒有一個(gè)成為活躍的，而且大多數(shù)市場(chǎng)的GMV是由銷售多年的賣家提供的。

賣家的評(píng)論有助于了解亞馬遜市場(chǎng)的規(guī)模。其實(shí)，亞馬遜并沒有分享太多關(guān)于市場(chǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，因此賣家的評(píng)論讓我們對(duì)市場(chǎng)的趨勢(shì)有了一個(gè)難得的了解。以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。