近期，許多賣(mài)家在品牌備案后，仍然面臨被某些賣(mài)家持續(xù)跟隨listing并惡意競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。遇到這樣的情況，商家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

面對(duì)這一問(wèn)題，許多商家選擇在Seller account后臺(tái)尋找所謂的侵權(quán)申訴途徑，并開(kāi)始撰寫(xiě)郵件。郵件發(fā)送后的結(jié)果往往令人沮喪——Amazon的客服支持團(tuán)隊(duì)對(duì)于這一問(wèn)題顯得并不熱心，有的甚至直接回絕，這讓賣(mài)家們感到束手無(wú)策。

親愛(ài)的小賣(mài)家們，你們可能找錯(cuò)了方向。如果你們誤把骨科醫(yī)生當(dāng)作治療胃痛的醫(yī)生，那自然是無(wú)法解決問(wèn)題的。同理，如果你們?cè)谔幚砬謾?quán)問(wèn)題時(shí)沒(méi)有找到正確的途徑，那么問(wèn)題自然無(wú)法得到解決。

我們需要去對(duì)的地方，找對(duì)的人來(lái)描述問(wèn)題，才能獲得相應(yīng)的幫助。這里給大家介紹一個(gè)網(wǎng)站：[brandservices./]。

進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站后，直接登錄你們的seller account，然后按照頁(yè)面指引進(jìn)行操作。輸入你們的Asin碼后，可以找到自己的產(chǎn)品。但請(qǐng)務(wù)必注意，不要誤操作導(dǎo)致自己投訴自己，因?yàn)榇_實(shí)有賣(mài)家因誤操作而造成listing被強(qiáng)制下架的悲劇。

當(dāng)我們確認(rèn)自己的產(chǎn)品后，接下來(lái)是找到那些惡意的跟賣(mài)者。選中他們的產(chǎn)品后，我們需要選擇“Trademark infringement”（商標(biāo)侵權(quán)），而不是其他選項(xiàng)。

接著我們將進(jìn)入下一頁(yè)，按照指示進(jìn)行填寫(xiě)。首先選擇第一個(gè)選項(xiàng)，然后選擇自己的品牌。接著就是描述哪個(gè)商標(biāo)被侵權(quán)了。

在填寫(xiě)過(guò)程中，要寫(xiě)一段清晰的文字描述。例如：“你好，這個(gè)賣(mài)家（你選中的）侵犯了我們的商標(biāo)所有權(quán)。我們是該商標(biāo)的合法擁有者以及直接生產(chǎn)商，我們從未授權(quán)任何其他賣(mài)家銷(xiāo)售此產(chǎn)品。請(qǐng)盡快解決這一問(wèn)題。”

文字寫(xiě)好后，記得時(shí)常檢查郵件反饋。有時(shí)候可能會(huì)遇到一些不情愿幫忙的客服回復(fù)，這時(shí)候我們可以在上午等印度阿三工作時(shí)間多發(fā)幾封郵件進(jìn)行申訴。這樣做后，通?？梢匝杆俳鉀Q跟賣(mài)問(wèn)題。

即使一次不成功也不要灰心，多發(fā)幾次總會(huì)成功的。同時(shí)要記得，如果這個(gè)賣(mài)家再次犯錯(cuò)，brand service team會(huì)給予警告并限制其再次侵犯。

今天的內(nèi)容就分享到這里了。有的賣(mài)家在看完上述內(nèi)容后很快就解決了問(wèn)題，而有的則需要多嘗試幾次才能成功。無(wú)論如何，希望每位賣(mài)家都能成功解決困擾自己的跟賣(mài)問(wèn)題。如果這篇文章對(duì)你有所幫助，記得關(guān)注我哦！我會(huì)每天分享更多關(guān)于跨境電商的干貨知識(shí)。（來(lái)源：獨(dú)立原創(chuàng)）

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