近期媒體報(bào)道，TikTok Shop平臺(tái)將調(diào)整與商家合作的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)及退貨服務(wù)費(fèi)政策，自2023年11月6日起生效。具體政策如下：商家需承擔(dān)備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)的50%，而退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)則由商家全額承擔(dān)。這些費(fèi)用的參考價(jià)格可以在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺(tái)和退貨管理模塊中查看，具體費(fèi)用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。商家應(yīng)在每月1號(hào)進(jìn)行支付，若未能在當(dāng)月10號(hào)前完成支付，平臺(tái)將凍結(jié)賣家的等額貨款。

值得一提的是，在東南亞跨境商家大會(huì)上，TikTok Shop公布了年末大促的各類扶持政策和營(yíng)銷玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池和優(yōu)化商品機(jī)制等。TikTok Shop還宣布將在東南亞正式上線籌劃已久的Mall品牌商城。據(jù)了解，Mall顧客可以享受正品保障、15天內(nèi)免費(fèi)退貨和包郵等權(quán)益。但商家需滿足特定業(yè)績(jī)要求才能入駐Mall品牌商城，享受專屬標(biāo)志、治理團(tuán)隊(duì)支持和額外運(yùn)費(fèi)券等福利。為了激發(fā)賣家的潛能，TikTok Shop還將提供內(nèi)容電商和貨架電商兩種場(chǎng)景下的廣告方案、助推大促的達(dá)人內(nèi)容以及專屬激勵(lì)活動(dòng)。

TikTok Shop已在10月27日正式啟動(dòng)“黑五搶先購(gòu)”，標(biāo)志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動(dòng)的開(kāi)始。此次促銷活動(dòng)圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購(gòu)物節(jié)展開(kāi)，長(zhǎng)達(dá)35天。除了“黑五搶先購(gòu)”，還有家居、數(shù)碼、潮流時(shí)尚等多個(gè)專屬品類日。在11月15日的購(gòu)物狂歡節(jié)正式啟動(dòng)后，還將有更多驚喜福利和大額折扣。作為跨境電商平臺(tái)的TikTok Shop，今年首次集結(jié)了美國(guó)、英國(guó)、沙特等多國(guó)資源，推出直播帶貨計(jì)劃和多種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

關(guān)于TikTok全托管服務(wù)，它是一種由第三方服務(wù)提供商或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)為廣告主提供全面的TikTok廣告管理和優(yōu)化服務(wù)的廣告服務(wù)模式。在全托管服務(wù)中，廣告主將廣告投放的策劃、執(zhí)行和優(yōu)化等工作委托給專業(yè)的廣告代理機(jī)構(gòu)或服務(wù)提供商。這些機(jī)構(gòu)將負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化廣告活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)最佳效果。TikTok全托管服務(wù)通常包括廣告策劃和目標(biāo)設(shè)定、廣告創(chuàng)意制作、廣告投放和管理以及數(shù)據(jù)分析和報(bào)告等內(nèi)容。通過(guò)選擇TikTok全托管服務(wù)，廣告主可以節(jié)省時(shí)間和精力，并獲得專業(yè)的廣告管理和優(yōu)化支持，提升廣告投放的效果和回報(bào)。

最近，TikTok在美國(guó)上線的全托管模式以及在英國(guó)推出的“TrendyBeat”購(gòu)物功能引起了廣泛關(guān)注。這意味著TikTok的電商業(yè)務(wù)可能將在美國(guó)首次向跨境賣家開(kāi)放。據(jù)報(bào)道，全托管模式上線美國(guó)后，用戶可以通過(guò)TikTok應(yīng)用內(nèi)的專門電商選項(xiàng)卡來(lái)瀏覽商品，該頻道被稱為“CentralHub”，消費(fèi)者可以在該頻道找到促銷活動(dòng)并管理自己的訂單。TikTok已經(jīng)與美國(guó)物流公司合作，為賣家提供物流服務(wù)，避免自建物流的巨大時(shí)間和資金成本。

回顧TikTok的出海之路，其在電商業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)可以說(shuō)是“兩極分化”。在東南亞市場(chǎng)，TikTok受到熱烈追捧，崛起速度驚人；而在歐美市場(chǎng)，TikTok面臨的挑戰(zhàn)更大。盡管在歐美市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)有所差異，但TikTok仍然不愿放棄這個(gè)充滿商機(jī)的市場(chǎng)。例如，今年5月，TikTok重組了其在美國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)，并調(diào)派部分員工支持這兩個(gè)市場(chǎng)。對(duì)美國(guó)電商市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，TikTok既面臨機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)，但這個(gè)市場(chǎng)仍然擁有無(wú)限的商機(jī)和發(fā)展空間。來(lái)自美國(guó)的數(shù)據(jù)也顯示，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感，而TikTok全托管模式下的商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)可能會(huì)吸引消費(fèi)者。隨著全球電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，TikTok Shop這一新興的跨境電商平臺(tái)日益受到商家的矚目。它以其獨(dú)特的社交屬性和廣泛的用戶基礎(chǔ)，逐漸成為商家們拓展市場(chǎng)的首選平臺(tái)。

一、TikTok Shop全托管銷售流程是怎樣的？

商家需要在TikTok Shop平臺(tái)上提交入駐申請(qǐng)，詳細(xì)填寫相關(guān)資料并上傳必要的認(rèn)證文件。平臺(tái)將對(duì)商家的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保其具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量保障能力。

完成入駐申請(qǐng)后，商家可以開(kāi)始在平臺(tái)上提報(bào)商品。TikTok Shop平臺(tái)將對(duì)商家提報(bào)的每一件商品進(jìn)行質(zhì)量、價(jià)格、描述等多方面的審核。只有通過(guò)審核的商品，才會(huì)被允許在平臺(tái)上進(jìn)行銷售。

接著，商家需要將商品樣品寄送至平臺(tái)指定的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行審樣。平臺(tái)將對(duì)樣品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和價(jià)格核定，確保商品的質(zhì)量符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，并具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

樣品審樣通過(guò)后，商家需按照平臺(tái)的要求進(jìn)行備貨，并將商品發(fā)送至平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)。平臺(tái)將對(duì)入庫(kù)的每一件商品進(jìn)行再次質(zhì)檢，確保商品質(zhì)量達(dá)到平臺(tái)的要求。

當(dāng)商品成功入庫(kù)后，平臺(tái)將全面負(fù)責(zé)商品的銷售、物流、售后等全鏈路服務(wù)。商家無(wú)需參與具體的銷售過(guò)程，只需關(guān)注銷售數(shù)據(jù)和回款情況。平臺(tái)將根據(jù)商品的銷售情況，及時(shí)向商家結(jié)算款項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)快速回款。

二、TikTok全托管銷售模式好做嗎？

TikTok全托管銷售模式為商家提供了一個(gè)便捷、高效的銷售渠道。要充分利用這一模式實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，商家需要具備一定的條件和準(zhǔn)備。

商家需要擁有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和優(yōu)質(zhì)的商品資源，以確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)能力。商家需要深入了解平臺(tái)的規(guī)則和市場(chǎng)需求，以便更好地選品和推廣。商家還需要具備一定的資金實(shí)力和庫(kù)存管理能力，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的庫(kù)存積壓和資金占用問(wèn)題。

TikTok Shop全托管銷售流程為商家提供了從入駐到銷售的全方位服務(wù)支持。通過(guò)這一流程，商家能夠輕松實(shí)現(xiàn)跨境電商銷售，將商品快速推向全球市場(chǎng)。要想在全托管銷售模式中取得商業(yè)成功，商家還需要做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

TikTok Shop作為新興的跨境電商平臺(tái)，為商家提供了全新的銷售機(jī)會(huì)。通過(guò)全托管銷售模式，商家能夠輕松實(shí)現(xiàn)跨境電商銷售，將商品推向全球市場(chǎng)。但商家也需要具備一定的條件和準(zhǔn)備，才能更好地利用這一模式實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。