親愛的商家們：

歡迎您們來到TikTok數(shù)據(jù)羅盤的解答專區(qū)。這里匯集了關(guān)于數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題及詳細(xì)解答，希望能對(duì)您的疑惑有所幫助。

一、指標(biāo)詳解

1. 成交金額包含哪些內(nèi)容？

答：成交金額是指用戶實(shí)際支付的金額，這包括了運(yùn)費(fèi)，但不包含平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，因?yàn)檫@并不完全等于商家獲得的該筆訂單的總收入。成交金額也包括了之后用戶選擇退款和取消的訂單金額。

2. 什么是商品卡？

答：商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁(yè)、活動(dòng)頻道、猜你喜歡、IM消息等途徑。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 退款金額與訂單管理數(shù)據(jù)不符的原因？

答：羅盤是按退款成功時(shí)間計(jì)算，而訂單管理是按退款申請(qǐng)時(shí)間計(jì)算，因此兩者數(shù)據(jù)可能存在差異。

2. 羅盤首頁(yè)與其它模塊數(shù)據(jù)差異？

答：羅盤首頁(yè)的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計(jì)日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示。若直播跨天，首頁(yè)的數(shù)據(jù)可能不包含跨天至次日的數(shù)據(jù)，但直播模塊會(huì)包含。羅盤今日的訂單數(shù)量大于訂單管理的今日發(fā)貨訂單數(shù)量，是因?yàn)榱_盤統(tǒng)計(jì)的是SKU粒度訂單，一個(gè)訂單中包含多個(gè)SKU會(huì)展示為多單，且包含取消和退款訂單數(shù)量。

三、直播模塊詳解

1. 直播大屏與直播分析數(shù)據(jù)不一致？

答：直播大屏的成交金額與直播分析中的數(shù)據(jù)會(huì)持續(xù)更新30天內(nèi)。若用戶在直播間加購(gòu)物車但在直播結(jié)束后支付，該筆交易仍會(huì)計(jì)入直播的成交金額。由于兩者的更新時(shí)間不同，可能導(dǎo)致直播大屏的成交金額低于或高于直播分析中的數(shù)據(jù)。

2. 綁定的官方/渠道帳號(hào)直播大屏入口呈灰色？

答：這通常是因?yàn)閹ぬ?hào)與店鋪的綁定時(shí)間晚于數(shù)據(jù)的更新時(shí)間。例如，直播數(shù)據(jù)在UTC+0點(diǎn)更新，但達(dá)人的綁定關(guān)系可能在UTC+6點(diǎn)才生效。這個(gè)達(dá)人今天的直播大屏入口在綁定關(guān)系未更新前會(huì)顯示為灰色。

3. 關(guān)于直播大屏的其它疑問...

以下為針對(duì)直播大屏的常見問題及解答，涉及數(shù)據(jù)范圍、更新機(jī)制、直播間綁定關(guān)系等各方面。

4. 商品卡成交數(shù)據(jù)與直播間數(shù)據(jù)的關(guān)系？

答：新版直播大屏僅包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包含直播期間其他渠道的成交數(shù)據(jù)，如商城推薦、活動(dòng)頁(yè)及搜索等商品卡成交數(shù)據(jù)。

...（此處為示例展示，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容繼續(xù)列舉更多問題和答案）

四、商品分析與達(dá)人分析

（此部分內(nèi)容可參考實(shí)際商品分析和達(dá)人分析中常見的疑問進(jìn)行詳細(xì)解答）

實(shí)際傭金支出是按照結(jié)算周期來計(jì)算的，也就是計(jì)算某個(gè)結(jié)算周期內(nèi)成交訂單所對(duì)應(yīng)的傭金。例如，1號(hào)成交的訂單，其成交金額會(huì)記錄在1號(hào)，但傭金會(huì)在15號(hào)進(jìn)行結(jié)算，實(shí)際傭金支出會(huì)記錄在15號(hào)。

預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時(shí)間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率來計(jì)算，主要是篩選出本時(shí)間段內(nèi)成交的訂單金額。

六、深入分析視頻數(shù)據(jù)

1. 關(guān)于視頻中數(shù)量的不一致問題：Trends中的視頻數(shù)量包括商家自營(yíng)和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量?jī)H包括商家自營(yíng)的視頻和聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。差異在于Video Details不包含聯(lián)盟中GMV等于0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)少于Trends中的視頻數(shù)量。

七、多模塊數(shù)據(jù)對(duì)比

1. 不同羅盤模塊數(shù)據(jù)的對(duì)比：本期將解答TikTok數(shù)據(jù)羅盤中常見的問題，并對(duì)一些看似相同但實(shí)際不同的指標(biāo)進(jìn)行解釋。商家若對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤有疑問，可以通過下文找到相關(guān)解答進(jìn)行參考。

2. 指標(biāo)含義解釋：成交金額包含運(yùn)費(fèi)，但不包括平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，且包含退款或取消的訂單金額。羅盤上的成交金額會(huì)大于或等于最終實(shí)際結(jié)算的金額。

3. 數(shù)據(jù)概覽：解釋了商品卡的定義，以及為什么退款金額和訂單管理的退款明細(xì)、羅盤首頁(yè)的經(jīng)營(yíng)概覽的成交金額和直播列表等模塊的直播成交金額、羅盤的訂單數(shù)量與訂單管理的發(fā)貨訂單數(shù)量存在差異。主要是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)時(shí)間的不同導(dǎo)致的差異。

4. 直播模塊分析：針對(duì)直播模塊中的各種問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，如直播大屏的成交金額與直播分析中的差異、為什么部分直播間沒有直播大屏入口等等。大部分問題的原因都與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)時(shí)間以及數(shù)據(jù)更新頻率有關(guān)。部分問題則涉及到直播的具體操作流程和數(shù)據(jù)歸屬問題。

由于在線人數(shù)的統(tǒng)計(jì)方式并非僅計(jì)算某一時(shí)刻的進(jìn)出房間事件，而是通過特定策略獲取最近時(shí)間窗口內(nèi)的總在線人數(shù)，因此在線人數(shù)往往會(huì)呈現(xiàn)虛高的情況。在線人數(shù)的具體數(shù)值與新增進(jìn)房人數(shù)并不總是完全相等，但它們呈現(xiàn)出的增長(zhǎng)趨勢(shì)是一致的。

關(guān)于在線人數(shù)突然掉0的情況，這是因?yàn)樵诰€人數(shù)指標(biāo)的同步存在延遲。在同一時(shí)刻，盡管進(jìn)房和出房的指標(biāo)已經(jīng)生成，但在線人數(shù)的結(jié)果可能尚未出來。當(dāng)某個(gè)指標(biāo)無法查詢到具體數(shù)值時(shí)，頁(yè)面會(huì)默認(rèn)展示為0，這就造成了流量掉0的現(xiàn)象。

在商品分析中，退款金額大于成交金額的原因在于退款金額指的是統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款成功金額，而成交金額則是統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付成功的金額。兩者并沒有直接關(guān)聯(lián)。如果之前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的訂單在當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)發(fā)生退款，那么當(dāng)前周期內(nèi)的退款金額便會(huì)大于成交金額。

對(duì)于達(dá)人分析，商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致是因?yàn)閷?shí)際傭金支出是按照結(jié)算周期來計(jì)算的，即之前時(shí)間段內(nèi)成交的訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金。例如，一筆訂單在1號(hào)成交，成交金額會(huì)記錄在1號(hào)，但傭金可能在15號(hào)結(jié)算時(shí)才會(huì)被計(jì)算。而預(yù)估傭金支出則是根據(jù)當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率來計(jì)算的。

在視頻分析中，Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致，因?yàn)門rends中的視頻數(shù)包括商家自營(yíng)及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details則只包括商家自營(yíng)的視頻及聯(lián)盟中GMV大于0的視頻。如果聯(lián)盟中存在GMV等于0的電商帶貨視頻，這些視頻不會(huì)出現(xiàn)在Video Details的視頻明細(xì)中，從而導(dǎo)致視頻數(shù)量少于Trends中的總數(shù)。

TikTok數(shù)據(jù)平臺(tái)是一種強(qiáng)大的工具，用于幫助廣告主分析和管理TikTok廣告。該平臺(tái)能夠收集用戶互動(dòng)、觀看時(shí)長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，供廣告主進(jìn)行深入分析。它還能提供關(guān)于目標(biāo)受眾特征和偏好的洞察，幫助廣告主制定更有效的營(yíng)銷策略。TikTok致力于確保用戶信息的安全保護(hù)，并遵守相關(guān)法規(guī)和政策。使用此類數(shù)字營(yíng)銷工具時(shí)，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，并確保在合法合規(guī)的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。