關于tiktok包裹被盜與申訴途徑詳解”
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GeeLark-TikTok賬號管理專家
本期我們將為TikTok Shop商家解答如何更改收貨地址以及申請包裹攔截的相關問題，希望對各位商家有所幫助！
一、如何變更攬收地址
TikTok Shop商家可進入Seller Center商家后臺，按照以下路徑修改地址信息：我的賬號-商家資料-倉庫地址。點擊保存后，新的地址信息將同步至分揀中心服務商進行審核。
如果商家的攬收地址在攬收范圍內，分揀中心服務商會先與商家確認后審核通過，攬收服務將在T+1的時間生效。若不在攬收范圍內，分揀中心服務商將直接審核不通過。
商家可聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理了解地址審核結果，也可咨詢分檢中心服務商客服獲取最終審核結果。
二、如何申請攔截包裹
1. 申請攔截包裹的前提條件
當平臺與物流服務商支持時，商家可在Seller Center商家后臺-訂單管理中，通過訂單號查找并點擊查看物流，了解訂單包裹的物流信息以確認是否可以支持攔截。
2. 攔截包裹的費用說明
對于已開通平臺物流上門攬收服務的商家，包裹將由攬收司機免費退回原路。未開通此服務的商家，需承擔快遞到付的運費。目前無法指定攔截件的快遞服務商與支付形式，以實際派發(fā)到付件為準。
三、如何更改所在地及海外退貨地址相關問題解答
1. 若您想更改所在地，例如改到英國，可以通過訪問TikTok后臺，點擊“編輯店鋪信息”來改變店鋪所在地。在“商店位置”一欄輸入英國地址信息并確認即可。
2. 關于妥投失敗包裹的退回流程，支持東南亞跨境場景下拒收或妥投失敗的包裹。這些包裹會優(yōu)先退回商家在后臺維護的東南亞當?shù)赝素浀刂?。否則，包裹會退回至當?shù)匚锪魃痰耐素泜}庫，后續(xù)可能安排銷毀或棄件。具體流程包括使用場景、前提條件以及注意事項等。
3. 商家可通過后臺維護海外退貨地址。關于如何維護海外退貨地址、從發(fā)生妥投失敗開始到最終接收到包裹的時間、海外退貨地址生效前后的訂單處理等問題，文章都給出了詳細的解答和說明。也提供了一些常見問題的解答，如包裹退回的時效、退回失敗的處理方式等。
本文詳細解答了TikTok Shop商家關于變更攬收地址、申請攔截包裹以及海外退貨地址等相關問題，為商家提供了實用的指導和幫助。
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