Tiktok跨境電商發(fā)貨指南:高效運(yùn)營與物流策略揭秘 2024版
TikTokShop致力于創(chuàng)建一個(gè)健康的購物環(huán)境,不斷提升顧客的購物體驗(yàn)。為了滿足跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展需求,TikTok電商為跨境賣家提供了預(yù)售功能。
對(duì)于表現(xiàn)良好的賣家來說,合理開通預(yù)售不僅可以管理消費(fèi)者的收貨預(yù)期,提升買家的履約體驗(yàn),還可以為賣家提供一定的備貨時(shí)間,緩解庫存壓力。
一、如何申請(qǐng)預(yù)售
1. 商家要求:
僅有受邀的商家可以提出預(yù)售申請(qǐng)。商家向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理提出申請(qǐng),平臺(tái)審核后對(duì)表現(xiàn)良好的商家開放預(yù)售功能。
2. 商家設(shè)置預(yù)售:
步驟包括:商品->管理商品->編輯,以及物流和保修->打開預(yù)售->設(shè)置商品預(yù)售期(3-30天)。
3. 消費(fèi)者感知:
預(yù)售商品名稱前將有"預(yù)售"標(biāo)識(shí)。賣家還可在商品名稱、商品詳情頁中標(biāo)明"預(yù)售商品將在X天后發(fā)貨"等提示信息。
二、預(yù)售訂單履約
1. 發(fā)貨時(shí)效:商家需要在預(yù)售期內(nèi)完成發(fā)貨準(zhǔn)備,并按照規(guī)則點(diǎn)擊發(fā)貨。
2. 訂單關(guān)閉:如果商家未在平臺(tái)要求的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,系統(tǒng)將會(huì)關(guān)閉訂單。商家需確保在預(yù)售時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨。
關(guān)于退貨:
商家需要在后臺(tái)進(jìn)行“退貨倉庫”的設(shè)置。若有英國海外倉庫,可返回英國海外倉庫或英國本地退貨地址。沒有英國海外倉庫的商家可選擇退貨至TikTok官方平臺(tái)倉庫,但需支付物流費(fèi)和驗(yàn)貨費(fèi)。TikTok將處理貨物,不會(huì)退回給國內(nèi)商家。商家可直接退款給英國買家,無需買家退貨。
其他注意事項(xiàng):
平臺(tái)對(duì)某些商品類別有限制,如醫(yī)療、食品和衣物等不進(jìn)行操作。其他品類可以操作,但平臺(tái)會(huì)優(yōu)先選擇日常家用、廚具、母嬰產(chǎn)品等類別。TK小店的發(fā)貨流程包括多種物流模式,商家需理解不同物流模式的費(fèi)用和影響。官方物流由Tk負(fù)責(zé),部分市場提供上門攬收服務(wù)。商家需關(guān)注物流政策變動(dòng),并及時(shí)咨詢官方客服。退貨處理一般需買家自行寄回,賣家提供退款方式或退貨服務(wù)。使用官方本地退貨服務(wù)會(huì)產(chǎn)生一定運(yùn)營費(fèi)用。在進(jìn)行交易時(shí),請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎對(duì)待任何要求先代墊款再發(fā)貨的模式,以防詐騙。申請(qǐng)TikTokSHOP的過程包括進(jìn)入官網(wǎng)、填寫個(gè)人信息、提交公司法人信息及營業(yè)執(zhí)照等步驟。請(qǐng)關(guān)注老A獲取更多實(shí)用的跨境電商知識(shí)。關(guān)于Tiktok小店的生態(tài)布局探析
Tiktok小店(又稱Tiktok Shop),作為字節(jié)跳動(dòng)近年來悄然推進(jìn)的生態(tài)戰(zhàn)略布局,正致力于構(gòu)建一個(gè)全面、完善且高效的一站式電子商務(wù)解決方案。其核心目標(biāo)在于為賣家們提供一個(gè)能夠跨越國界,銷售至全球的商業(yè)平臺(tái)。
自2021年起,Tiktok電商的腳步逐漸加快。先是于印尼市場和英國市場成功上線了其電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。值得一提的是,其跨境業(yè)務(wù)的主要發(fā)力點(diǎn)集中在英國,展現(xiàn)出了該地區(qū)巨大的市場潛力和發(fā)展前景。
Tiktok小店的設(shè)立不僅是一個(gè)簡單的電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展,更是字節(jié)跳動(dòng)對(duì)全球電商市場的一次深度探索與布局。其目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)集合了商品展示、交易、物流、支付等全方位服務(wù)的一站式購物體驗(yàn),讓賣家們能夠更加便捷地觸達(dá)全球消費(fèi)者。
在這個(gè)過程中,Tiktok小店以其獨(dú)特的社交屬性和海量的用戶基礎(chǔ),為電商業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)大的支持。無論是從平臺(tái)的技術(shù)支持、物流配送,還是從營銷推廣、客戶服務(wù)等方面,Tiktok都展現(xiàn)出了其強(qiáng)大的實(shí)力和深厚的積累。
對(duì)于賣家們而言,Tiktok小店不僅提供了一個(gè)全新的銷售渠道,更是一個(gè)能夠與全球消費(fèi)者直接交流、互動(dòng)的平臺(tái)。在這里,他們可以更加直觀地了解消費(fèi)者的需求,更加精準(zhǔn)地進(jìn)行產(chǎn)品定位和營銷策略制定。
Tiktok小店是字節(jié)跳動(dòng)在電商領(lǐng)域的一次重要布局,其背后所蘊(yùn)含的不僅是技術(shù)、資金和人才的投入,更是對(duì)未來電商市場的一次深度思考和探索。相信在不久的將來,Tiktok小店將會(huì)在全球電商市場中扮演更加重要的角色。
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