Tiktok運(yùn)營(yíng)時(shí)機(jī)揭秘:2024年在美國(guó)的火熱發(fā)展概覽
國(guó)內(nèi)TikTok代運(yùn)營(yíng)公司包括深圳云端共贏跨境、杭州吃鯨等。這些公司專注于海外抖音TikTok代運(yùn)營(yíng)、國(guó)內(nèi)外KOL紅人合作、TikTok直播帶貨以及TikTok全生態(tài)運(yùn)營(yíng)解決方案。他們還提供自營(yíng)跨境電商平臺(tái)和獨(dú)立站代運(yùn)營(yíng)服務(wù),為賦能國(guó)內(nèi)品牌、紅人、跨境賣家和工廠出海提供解決方案。
TikTok是字節(jié)跳動(dòng)旗下的短視頻社交平臺(tái),自2017年5月上線以來(lái),一直致力于“激發(fā)創(chuàng)造,帶來(lái)愉悅”的愿景。近期,TikTok正在開發(fā)一款名為TikTok Live Studio的Windows桌面應(yīng)用,用戶可以通過(guò)登錄進(jìn)行直播,內(nèi)容直接呈現(xiàn)在TikTok Live上。在直播過(guò)程中,用戶可以通過(guò)聊天功能與觀眾交流,并可以傳輸內(nèi)容。目前這個(gè)應(yīng)用只在少數(shù)西方市場(chǎng)提供,已有幾千名用戶使用。
雖然字節(jié)跳動(dòng)2021年虧損達(dá)849億美元,其中運(yùn)營(yíng)虧損71.5億美元,主要受會(huì)計(jì)處理方式影響,但TikTok在海外市場(chǎng)表現(xiàn)依然強(qiáng)勁,特別是在英國(guó)營(yíng)收增長(zhǎng)顯著。背后卻面臨著高昂的開支,如銷售成本、研發(fā)和營(yíng)銷費(fèi)用的大幅度增加。在英國(guó)市場(chǎng),TikTok面臨著文化差異、產(chǎn)品定位和消費(fèi)者習(xí)慣的問(wèn)題,以及假貨問(wèn)題和物流配送速度慢的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)市場(chǎng),TikTok需要調(diào)整策略,如優(yōu)化物流、建立本土化運(yùn)營(yíng)和改善工作文化。
TikTok Shop在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面制定了嚴(yán)格政策,禁止任何侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為??缇迟u家在TikTok Shop銷售商品必須遵守相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策以及反假冒商品政策。這些政策適用于與美國(guó)相關(guān)的訂單、交易、商品和物流。TikTok Shop會(huì)采取相應(yīng)處罰措施來(lái)打擊侵犯他人版權(quán)的行為,包括移除侵權(quán)內(nèi)容、暫停或終止賬號(hào)等。也鼓勵(lì)版權(quán)所有人通過(guò)特定渠道提交版權(quán)侵權(quán)舉報(bào)。
在版權(quán)侵權(quán)方面,TikTok Shop明確了版權(quán)的概念和侵權(quán)行為的定義。版權(quán)用于保護(hù)原創(chuàng)作品,如音樂(lè)、視頻等。版權(quán)保護(hù)的是某個(gè)想法的原創(chuàng)表達(dá)方式,并非該想法本身。對(duì)于版權(quán)侵權(quán)行為,TikTok Shop將采取嚴(yán)格的處罰措施,包括移除侵權(quán)內(nèi)容、暫停或終止賬號(hào)等。也允許版權(quán)所有人提交侵權(quán)舉報(bào),并提供了相應(yīng)的舉報(bào)渠道。對(duì)于跨境賣家而言,遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策至關(guān)重要,任何違規(guī)行為都將受到相應(yīng)的處罰。
Shop可向賬號(hào)持有人提供聯(lián)系信息,包括電子郵箱地址以及版權(quán)所有人姓名等投訴細(xì)節(jié)。需要注意的是,TikTok Shop并無(wú)權(quán)裁決第三方之間的糾紛,且可能無(wú)法刪除您舉報(bào)的內(nèi)容或封禁您的賬號(hào)。
針對(duì)“用戶”的信息板塊,若您收到版權(quán)侵權(quán)通知存在疑慮,或認(rèn)為自身有權(quán)使用相關(guān)內(nèi)容,可直接聯(lián)系版權(quán)所有人要求撤銷通知。跨境賣家或達(dá)人亦可在“賣家中心”提交工單進(jìn)行反通知。收到反通知后,TikTok Shop會(huì)展開調(diào)查,并在必要時(shí)采取糾正措施。
您的反通知需包含以下材料:
1. 身份證明:個(gè)人請(qǐng)?zhí)峁┤?,?shí)體則需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。
2. 聯(lián)系信息:除全名外,還需提供地址、電子郵箱以及電話號(hào)碼,并出具一份聲明書,表明您同意所在地的司法管轄權(quán),并接受申索人送達(dá)的訴訟文書。
3. 反通知的性質(zhì):明確指出被移除(或禁止訪問(wèn))的商品或內(nèi)容位置,并詳細(xì)解釋為何該商品或內(nèi)容未侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),或詳述平臺(tái)錯(cuò)誤識(shí)別或處理該商品或活動(dòng)的原因。
4. 版權(quán)或授權(quán)證明:提供您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)證明,如相關(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的注冊(cè)證書。如非知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人,需提供由知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人簽署或蓋章的證明文件,證明其已授權(quán)您使用。
5. 誠(chéng)信聲明:根據(jù)偽證處罰提供一份聲明,證明您確信由于平臺(tái)的錯(cuò)誤處理或識(shí)別,導(dǎo)致材料被移除或下架。
6. 其他:提供任何能支持您的反通知的材料。
若您未能提供必要信息,可能會(huì)限制我們對(duì)您訴求的調(diào)查能力,甚至導(dǎo)致您的反通知被駁回。TikTok Shop可能會(huì)尋求進(jìn)一步的信息,以驗(yàn)證您提交反通知的權(quán)限。請(qǐng)注意,若您使用的材料謊稱某個(gè)商品或活動(dòng)未侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),或由于平臺(tái)錯(cuò)誤識(shí)別或處理導(dǎo)致被移除或下架,您將承擔(dān)TikTok Shop及其關(guān)聯(lián)公司因此遭受的任何損失。若您不確定某項(xiàng)材料是否侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),建議您首先咨詢律師。
提交反通知并不保證反通知主張一定成功。收到反通知后,TikTok Shop將結(jié)合額外材料或跨境賣家提供的解釋對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行審查。版權(quán)申索人可根據(jù)《美國(guó)數(shù)字千年版權(quán)法》(DMCA)提起訴訟,尋求法院命令以移除相關(guān)內(nèi)容。請(qǐng)注意,在適用且經(jīng)法律授權(quán)的情況下,我們會(huì)將完整的反通知轉(zhuǎn)發(fā)給原始舉報(bào)人,包括您提供的任何聯(lián)系信息。申索人可能會(huì)使用這些信息對(duì)您提起訴訟。
關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)部分,商標(biāo)可以是文字、符號(hào)、宣傳語(yǔ)、設(shè)計(jì)等用以識(shí)別商品或服務(wù)的來(lái)源。商標(biāo)法禁止商標(biāo)侵權(quán),通常定義為未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)識(shí),導(dǎo)致用戶對(duì)相關(guān)商品或服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆或受騙。某些使用他人商標(biāo)的行為如引用、評(píng)論、批評(píng)等并不視為違反平臺(tái)政策。
對(duì)于假冒商品侵權(quán),是指在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用與他人注冊(cè)商標(biāo)相同或相似的商標(biāo)在同類商品或商品包裝上。TikTok Shop嚴(yán)禁發(fā)布、營(yíng)銷或銷售假冒商品,包括在商品圖片、描述、直播間或短視頻中展示品牌名稱、徽標(biāo)或商標(biāo)。
針對(duì)其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處罰措施,TikTok Shop將移除平臺(tái)上任何違反其他商標(biāo)所有人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。用戶如多次侵權(quán)或其他違反《賣家服務(wù)條款》的行為,可能導(dǎo)致平臺(tái)暫停或終止其賬號(hào)。處罰措施可能包括但不限于移除和限制侵權(quán)內(nèi)容、暫?;蚍馔Y~號(hào)、沒收侵權(quán)商品的銷售收益等。TikTok Shop還有權(quán)向相關(guān)法律部門舉報(bào)違反法律法規(guī)的跨境賣家,并提供其賬號(hào)行為的相關(guān)信息。
如果您是一位知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有者,發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益遭到侵犯,強(qiáng)烈建議您通過(guò)TikTok Shop的官方渠道提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)。在提交投訴時(shí),請(qǐng)確保提供平臺(tái)所要求的所有必要信息,否則可能會(huì)限制我們調(diào)查和處理您投訴的能力,甚至可能導(dǎo)致您的投訴被駁回。
TikTok Shop可能會(huì)要求您或您的授權(quán)代表提供額外的信息,以幫助我們更高效地處理您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。在提交投訴前,請(qǐng)您注意:若您故意提交誤導(dǎo)性或欺詐性投訴,可能需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
直接聯(lián)系涉嫌侵犯您知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賬號(hào)持有人可能是一個(gè)更快速的解決方案,這不僅對(duì)您有益,對(duì)權(quán)利持有人和我們的社區(qū)也將帶來(lái)積極影響。TikTok Shop可以向賬號(hào)持有人提供您的聯(lián)系信息,包括電子郵箱地址、知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者的姓名以及詳細(xì)的投訴內(nèi)容。
需要注意的是,TikTok Shop無(wú)法介入第三方之間的糾紛,可能無(wú)法直接刪除您投訴的內(nèi)容或封禁相關(guān)賬號(hào)。如果您收到錯(cuò)誤的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知,或您認(rèn)為自己有權(quán)使用相關(guān)內(nèi)容,您可以直接與知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者聯(lián)系并要求其撤銷通知。
跨境賣家或達(dá)人可以通過(guò)“賣家中心”提交申訴。在提交申訴時(shí),請(qǐng)包含以下重要信息:您的身份信息、聯(lián)系信息、反通知的性質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或授權(quán)證明以及誠(chéng)信聲明等。若您未能提供必要信息,可能會(huì)影響我們調(diào)查和處理您申訴的能力。
TikTok Shop可能會(huì)尋求進(jìn)一步的信息以驗(yàn)證您的申訴權(quán)限。在此提醒您,若您提供的材料謊稱某個(gè)商品或活動(dòng)未侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),或由于平臺(tái)誤判導(dǎo)致相關(guān)商品或活動(dòng)被移除或下架,您可能需要承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失,包括法律費(fèi)用。若您對(duì)某項(xiàng)材料是否侵權(quán)存在疑問(wèn),建議您先咨詢律師。
提交申訴并不保證申訴一定能成功。收到申訴后,TikTok Shop會(huì)結(jié)合您提供的額外材料或解釋進(jìn)行審查。對(duì)于涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的疑問(wèn),我們也建議您在提交舉報(bào)前尋求法律建議。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是非常重要的,我們希望您能通過(guò)正確的途徑和方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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