Tiktok越南退貨中心的新視角:2024年的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)與改進(jìn)
TikTok Shop跨境購(gòu)物平臺(tái)發(fā)布國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)新政策
TikTok Shop最近宣布了新的國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)政策,自北京時(shí)間2022年9月26日00:00:00至2022年10月30日23:59:59期間生效。這一政策適用的市場(chǎng)包括英國(guó)以及東南亞五國(guó)(馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南和新加坡)。
據(jù)了解,TikTok Shop的國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)全球跨境市場(chǎng)備貨方案已在9月7日上線(xiàn)。作為官方倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),該方案支持241時(shí)內(nèi)極速發(fā)貨,并直接與國(guó)際干線(xiàn)服務(wù)商對(duì)接。此次新政策的推出,旨在撬動(dòng)更多爆品及延遲履約率高的商品入倉(cāng),提高跨境訂單的整體履約時(shí)效,從而優(yōu)化用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
對(duì)于在此政策生效時(shí)間內(nèi)的備貨倉(cāng)入倉(cāng)商家,平臺(tái)提供了激勵(lì)方式:
1. 備案?jìng)}訂單打榜賽:活動(dòng)期間,每周備貨合訂單量排名Top10的入倉(cāng)商家將獲得梯度ug代投/promote流量券激勵(lì)?;顒?dòng)期間的訂單量計(jì)算方式是根據(jù)商家在平臺(tái)倉(cāng)商品的累計(jì)出單量,扣除退貨退款、虛假交易等違規(guī)訂單后的最終訂單量。每個(gè)等級(jí)有相應(yīng)的訂單量門(mén)檻,商家需達(dá)到相應(yīng)等級(jí)才能獲得相應(yīng)激勵(lì)。
2. 備案?jìng)}爆品有禮:活動(dòng)期間,每周訂單量達(dá)到200的備貨倉(cāng)全球商品店鋪將獲得$100的promote流量券激勵(lì)。這些獎(jiǎng)勵(lì)僅限于備貨倉(cāng)商品,如果投流應(yīng)用于非備貨倉(cāng)商品的直播間/短視頻,將取消參與資格。
因TikTok Shop等產(chǎn)品調(diào)整或升級(jí)導(dǎo)致的政策內(nèi)容變更,將以TikTok方相關(guān)說(shuō)明為準(zhǔn)。UG投流/promote流量券獎(jiǎng)勵(lì)僅限于備貨倉(cāng)商品的使用。平臺(tái)將檢查政策激勵(lì)內(nèi)的訂單是否存在以及直播內(nèi)容是否電商相關(guān),基于最終榜單進(jìn)行打款。如有違規(guī)行為,平臺(tái)有權(quán)調(diào)整榜單并取消商家的獎(jiǎng)勵(lì)及參與下一次激勵(lì)的權(quán)利。本激勵(lì)政策的最終對(duì)象、權(quán)益類(lèi)型及金額以TikTok方發(fā)布為準(zhǔn),TikTok對(duì)本政策保留解釋權(quán)。目前TikTok Shop國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)處于定向邀約階段,商家可聯(lián)系TikTok Shop運(yùn)營(yíng)經(jīng)理咨詢(xún)?cè)斍椤?/p>
隨著在英國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)和東南亞市場(chǎng)的迅猛開(kāi)拓,TikTok Shop為幫助商家提高跨境電商運(yùn)營(yíng)效率及優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),不斷探索并加強(qiáng)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)能力。在平臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履約方面,除了國(guó)內(nèi)平臺(tái)備貨倉(cāng)的推出,TikTok Shop還評(píng)估并篩選了市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力的第三方海外倉(cāng),針對(duì)英國(guó)和東南亞市場(chǎng)推出了TikTok Shop跨境電商官方認(rèn)證的海外倉(cāng)。這些經(jīng)過(guò)平臺(tái)認(rèn)證的海外倉(cāng)支持商家一盤(pán)貨發(fā)多平臺(tái),保留了多平臺(tái)銷(xiāo)售的靈活性,并提供專(zhuān)屬權(quán)益以促進(jìn)銷(xiāo)量提升和優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)。商家可根據(jù)自己的商業(yè)模式和實(shí)際需求選擇海外倉(cāng)模式。目前,在英國(guó)市場(chǎng),TikTok Shop已簽約了兩家認(rèn)證倉(cāng)伙伴;在東南亞市場(chǎng),則根據(jù)不同的國(guó)家合作了不同的認(rèn)證倉(cāng)伙伴。這些合作伙伴為跨境電商賣(mài)家提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送、退貨、國(guó)際物流等服務(wù)。針對(duì)入駐認(rèn)證海外倉(cāng)的跨境商家,平臺(tái)提供了多項(xiàng)權(quán)益支持。針對(duì)東南亞市場(chǎng)的商家還享受限時(shí)新客和老客補(bǔ)貼等額外福利。在英國(guó)市場(chǎng),商家則享受履約責(zé)任豁免、限時(shí)營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)貼、本地達(dá)人合作資源等權(quán)益。(入駐通道+mcnhss)入駐TikTok Shop不需要費(fèi)用,但產(chǎn)生銷(xiāo)售后平臺(tái)會(huì)抽傭5%。入駐條件包括持有公司執(zhí)照、法人身份證信息、品類(lèi)與品牌資質(zhì)、中國(guó)發(fā)貨倉(cāng)地址、英國(guó)本地退貨倉(cāng)地址以及Payoneer賬戶(hù)信息等。
第一部分:自行申請(qǐng)的缺點(diǎn)
要點(diǎn):過(guò)程繁瑣、耗時(shí)耗力、資料準(zhǔn)備多、有被拒絕風(fēng)險(xiǎn)、申請(qǐng)機(jī)會(huì)有限。
中文表述:
自行申請(qǐng)的過(guò)程中存在諸多不便。整個(gè)流程十分耗時(shí)且需要耗費(fèi)大量精力,申請(qǐng)過(guò)程相對(duì)繁瑣,需要準(zhǔn)備的資料繁多。還存在因資料不齊全或不符合要求而被平臺(tái)拒絕的風(fēng)險(xiǎn)。值得注意的是,一般大型平臺(tái)僅給予兩次申請(qǐng)機(jī)會(huì),若兩次均未通過(guò),將無(wú)法再次申請(qǐng)注冊(cè)。
第二部分:代理機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)
要點(diǎn):專(zhuān)業(yè)度高、效率高、省時(shí)省力、資料準(zhǔn)備簡(jiǎn)單。
中文表述:
相比之下,選擇代理機(jī)構(gòu)具有顯著優(yōu)勢(shì)。代理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)度高,且辦事效率高,能夠輕松處理一些難以提供的資料,極大地省時(shí)省力。您只需準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照和基本信息,其他事宜可全部交給代理機(jī)構(gòu)處理,輕松成為“甩手掌柜”?。ㄈ腭v通道+mcnhss)
第三部分:TikTok Shop的東南亞與馬來(lái)西亞發(fā)展
要點(diǎn):多國(guó)可申請(qǐng)入駐、需本地倉(cāng)、交易傭金調(diào)整、商家增長(zhǎng)與GMV增長(zhǎng)、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為、海外倉(cāng)認(rèn)證與優(yōu)勢(shì)。
中文表述:
目前,TikTok shop在馬來(lái)、泰國(guó)、越南等多個(gè)國(guó)家均已開(kāi)放申請(qǐng)入駐通道。值得注意的是,這三個(gè)國(guó)家在入駐時(shí)需同步設(shè)置本地倉(cāng)庫(kù)。據(jù)TikTok Shop越南站的消息,自2023年4月13日起,平臺(tái)將對(duì)本土賣(mài)家的交易傭金進(jìn)行調(diào)整,由目前的2.5%(含稅)上調(diào)至3.0%(含稅)。這一費(fèi)用調(diào)整適用于所有訂單和產(chǎn)品類(lèi)別。
TikTok Shop在東南亞及馬來(lái)西亞的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,吸引了大量?jī)?nèi)容創(chuàng)作者、商家和生態(tài)伙伴的參與。據(jù)統(tǒng)計(jì),過(guò)去六個(gè)月內(nèi),TikTok Shop越南市場(chǎng)的GMV水平增長(zhǎng)了11倍,訂單數(shù)量增長(zhǎng)了6倍。TikTok用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為也十分活躍,有報(bào)告顯示,37%的TikTok用戶(hù)會(huì)在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)商品后選擇立即購(gòu)買(mǎi)。
TikTok Shop跨境電商近日還推出了官方認(rèn)證的海外倉(cāng)服務(wù),針對(duì)英國(guó)和東南亞市場(chǎng)。這些經(jīng)過(guò)TikTok Shop平臺(tái)認(rèn)證的海外倉(cāng)不僅符合平臺(tái)履約標(biāo)準(zhǔn),而且規(guī)模較大。商家使用這些認(rèn)證海外倉(cāng)可以更靈活地管理多平臺(tái)銷(xiāo)售,并享受專(zhuān)屬權(quán)益,有助于提升銷(xiāo)量和優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)。
在英國(guó)市場(chǎng),TikTok Shop已與萬(wàn)邑通(WINIT)和4PX兩家公司合作;而在東南亞市場(chǎng),則根據(jù)不同國(guó)家與Allsome(有庫(kù))、Flash(閃電)、J&T(極兔)等公司合作。對(duì)于2023年4月首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉(cāng)的跨境商家,平臺(tái)還將提供一系列的權(quán)益支持。
總體來(lái)看,TikTok Shop的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,為商家和創(chuàng)作者提供了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和曝光機(jī)會(huì)。
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