TikTok印尼購物平臺新體驗：時尚潮流的東南亞購物指南（2024版）
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TikTok Shop官方宣布，自今日（10月4日）印尼西部時間下午五點起，正式關閉電子商務交易服務。此前，TikTok在印尼市場作為擁有電商功能的短視頻內(nèi)容平臺，允許賣家通過創(chuàng)建和分享內(nèi)容來推廣產(chǎn)品，但將無法在平臺上直接銷售產(chǎn)品。
公司表示將繼續(xù)遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，并與印尼當局協(xié)調(diào)未來的計劃和步驟。就在幾天前，印尼貿(mào)易部長宣布將實施新的規(guī)定，禁止社交媒體作為商品的銷售平臺，僅允許其進行商品或服務的推廣。新規(guī)定還設定了從國外直接購買的商品最低價格為100美元，并要求進口商品符合印尼的認證要求。
TikTok Shop在印尼的發(fā)言人稱，社交電商的出現(xiàn)旨在幫助當?shù)氐男≠u家和創(chuàng)作者增加網(wǎng)上商店的流量，解決他們的現(xiàn)實問題。同時尊重當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，希望這些規(guī)定能考慮到超過600萬的賣家和相關創(chuàng)作者生計的影響。作為TikTok的一個功能，TikTok Shop允許商家通過直播或短視頻帶貨銷售商品。用戶可以在平臺上了解商品詳情并完成交易環(huán)節(jié)。
《關于買家付款及退貨地址設置的說明》
買家在收到包裹時，需先行向快遞員完成付款操作再打開包裹。針對同一買家，其在途的Cod訂單數(shù)量不得超過五單，若超出限制，將會暫停其Cod使用權(quán)限一周。若買家連續(xù)拒收三單，將無法使用Cod服務。
在本地退貨地址的設置方面，當前平臺特別處理跨境包裹的拒收或客戶退貨問題。對于在當?shù)赜惺肇浤芰Φ纳碳?，平臺支持設置本地退貨地址來接收Cod拒收的包裹。目前平臺尚未開通退回到中國內(nèi)地或中國香港的路線。這一措施旨在更好地服務消費者，優(yōu)化購物體驗，確保商品能夠安全、便捷地送達消費者手中。對于退貨問題，平臺也在不斷探索和改進，以提供更加完善的售后服務。
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