在即將來(lái)臨的2022年第二季度，TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將向東南亞的越南、馬來(lái)西亞和泰國(guó)三個(gè)市場(chǎng)開(kāi)放。已經(jīng)入駐英國(guó)的跨境商家無(wú)需再次申請(qǐng)，只需在新市場(chǎng)開(kāi)放后在后臺(tái)升級(jí)賬號(hào)，即可成為跨國(guó)店鋪，輕松開(kāi)啟新市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

對(duì)于未曾涉足東南亞市場(chǎng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客群是入局TikTok東南亞的首要任務(wù)。那么如何判斷自己是否應(yīng)該進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)？如何迅速了解東南亞的國(guó)情呢？本文為您提供了以下建議：

一、東南亞市場(chǎng)SWOT分析

優(yōu)勢(shì)（S）：

1. 電商平臺(tái)日益完善。目前，東南亞市場(chǎng)已經(jīng)涌現(xiàn)出多家面向東南亞客戶的跨境電商平臺(tái)，如Lazada和Shopee等本土電商新興購(gòu)物網(wǎng)站。東南亞地區(qū)的電商滲透率仍處于較低水平，電商行業(yè)起步不久，存在巨大的電商介入和提升空間。

2. 中國(guó)供應(yīng)鏈實(shí)力強(qiáng)大。商品貨源的供給是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵問(wèn)題之一。中國(guó)作為世界制造業(yè)大國(guó)，擁有齊全的現(xiàn)代工業(yè)體系，是全球主要跨境電商平臺(tái)的貨品主要供應(yīng)國(guó)。無(wú)論是產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)能支持還是成本控制，中國(guó)廠家都比國(guó)外廠家更具競(jìng)爭(zhēng)力，能夠提供滿足東南亞消費(fèi)市場(chǎng)需求且物美價(jià)廉的商品。

劣勢(shì)（W）：

1. 經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)。東南亞地區(qū)涵蓋11個(gè)國(guó)家，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不盡相同，其中新加坡已步入發(fā)達(dá)國(guó)家行列，而緬甸、柬埔寨等為最不發(fā)達(dá)國(guó)家。中高端商品的市場(chǎng)較難打開(kāi)。

2. 文化差異導(dǎo)致市場(chǎng)壁壘高。東南亞地區(qū)宗教多樣，包括教、佛教、等。各國(guó)之間的文化差異，加上教育成長(zhǎng)背景的不同，導(dǎo)致當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家在產(chǎn)品認(rèn)知與消費(fèi)習(xí)慣等方面與中國(guó)賣(mài)家存在偏差。如果中國(guó)企業(yè)不能準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場(chǎng)客戶的消費(fèi)特點(diǎn)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的過(guò)程可能會(huì)遭遇瓶頸。

機(jī)會(huì)（O）：

1. 東南亞人口紅利及擴(kuò)大的市場(chǎng)需求。的催化使得擁有6.7億人口的東南亞成為跨境電商新藍(lán)海。根據(jù)報(bào)告顯示，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)GMV將持續(xù)增長(zhǎng)。

2. 國(guó)內(nèi)扶持政策利好。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)扶持跨境電商發(fā)展的政策不斷出臺(tái)并實(shí)施。東南亞地區(qū)受益于“一帶一路”政策、中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)以及自身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，成為了全球資本在電商領(lǐng)域最關(guān)注的市場(chǎng)之一。

威脅（T）：

1. 基礎(chǔ)設(shè)施欠發(fā)達(dá)。相較于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)達(dá)的歐美市場(chǎng)，東南亞的發(fā)展中國(guó)家仍相對(duì)落后，特別是在電力、鐵路、公路、港口等方面存在較大不足，給物流帶來(lái)較大壓力。

2. 相關(guān)政策變化?？缇畴娚躺婕安煌瑖?guó)家與地區(qū)間的訂單交易和貨品往來(lái)，容易受到各種不可預(yù)見(jiàn)政策變化的影響，包括跨境電商平臺(tái)的管理政策、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的管理政策等。

二、東南亞重要營(yíng)銷節(jié)日概述

針對(duì)不同民族的節(jié)日規(guī)劃營(yíng)銷重點(diǎn)，把控營(yíng)銷節(jié)奏至關(guān)重要。除了各國(guó)的國(guó)慶日等紀(jì)念日，還有一些重要的節(jié)日如：泰國(guó)兒童節(jié)、教師節(jié)、大寶森節(jié)，馬來(lái)西亞花卉節(jié)等。深入了解并把握這些節(jié)日的營(yíng)銷策略，將有助于您在東南亞市場(chǎng)取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

三、東南亞TikTok選品案例（以印尼為例）

•食品市場(chǎng)觀察：口味偏重的調(diào)味料、速食品以及零食在市場(chǎng)上表現(xiàn)出良好的銷售勢(shì)頭。

基于東南亞市場(chǎng)的深入分析和觀察，我們?yōu)楦魑毁u(mài)家精心總結(jié)了入場(chǎng)建議和指南。想要獲取更多關(guān)于東南亞細(xì)分市場(chǎng)的信息，不妨關(guān)注我或與我取得聯(lián)系！

TikTokShop致力于營(yíng)造一個(gè)健康的購(gòu)物環(huán)境，不斷提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。為了滿足跨境業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，TikTok電商推出了預(yù)售功能，為跨境賣(mài)家提供更多的運(yùn)營(yíng)空間。

對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的賣(mài)家而言，合理開(kāi)通預(yù)售不僅可以管理消費(fèi)者的收貨預(yù)期，提升履約體驗(yàn)，同時(shí)還能為賣(mài)家提供寶貴的備貨時(shí)間，有效緩解庫(kù)存壓力。

一、預(yù)售申請(qǐng)流程：

1. 商家邀請(qǐng)與審核：有預(yù)售需求的賣(mài)家需向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理提出申請(qǐng)。平臺(tái)收到申請(qǐng)后將對(duì)商家進(jìn)行審核，并為表現(xiàn)良好的商家開(kāi)放預(yù)售功能。

2. 商家預(yù)售設(shè)置：

步驟一：商品->管理商品->編輯；

步驟二：物流和保修->開(kāi)啟預(yù)售->設(shè)置商品預(yù)售期（3-30天）。

3. 消費(fèi)者感知：預(yù)售商品名稱前將標(biāo)注“預(yù)售”標(biāo)識(shí)，賣(mài)家還可在商品名稱、商品詳情頁(yè)中明確告知消費(fèi)者“預(yù)售商品將在X天內(nèi)發(fā)貨”。

二、預(yù)售訂單處理：

1. 發(fā)貨時(shí)效：賣(mài)家需在預(yù)售期內(nèi)完成發(fā)貨準(zhǔn)備，并按照規(guī)則點(diǎn)擊發(fā)貨。

2. 訂單關(guān)閉：如商家未在平臺(tái)要求的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉訂單。

關(guān)于退貨設(shè)置：

商家需在后臺(tái)設(shè)置“退貨倉(cāng)庫(kù)”。如有英國(guó)海外倉(cāng)庫(kù)，可選擇返回英國(guó)海外倉(cāng)庫(kù)或英國(guó)本地退貨地址。若無(wú)英國(guó)海外倉(cāng)庫(kù)，可選擇退回TikTok官方平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)，但需支付物流費(fèi)和驗(yàn)貨費(fèi)。TikTok將自行處理退回的貨物，并不再退還給國(guó)內(nèi)商家。

針對(duì)退款事宜，在英國(guó)買(mǎi)家發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí)，商家可直接退款，無(wú)需買(mǎi)家退貨。至于產(chǎn)品類別選擇，避免銷售醫(yī)療、食品、衣物等相關(guān)產(chǎn)品。其他品類如家居用品、廚具、餐具、收納、包包、母嬰產(chǎn)品、美容產(chǎn)品等均可操作，但需要根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況謹(jǐn)慎選擇。例如，家居用品中的日常家用產(chǎn)品如水杯、紙巾、發(fā)帶、發(fā)夾等是生活必需品，具有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求。廚具是家家戶戶所需，消費(fèi)畫(huà)像限制少，市場(chǎng)空間大。母嬰產(chǎn)品如兒童學(xué)步車(chē)、玩具等客戶單價(jià)高，目標(biāo)人群穩(wěn)定，無(wú)季節(jié)性限制。