TikTok Shop對(duì)假冒或山寨商品采取零容忍的態(tài)度。在TikTok Shop平臺(tái)出售的商品必須為正品，并且不得因與第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相似而產(chǎn)生混淆。以下為TikTok Shop反假冒和山寨商品政策的詳細(xì)內(nèi)容：

一、概述

制定《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》的明確目的是：為TikTok Shop營造積極的購物環(huán)境；為買家提供值得信賴的購物體驗(yàn)；保護(hù)品牌和其他權(quán)利人。

本政策與《TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策》同步實(shí)施，并且適用于在TikTok Shop上銷售的所有商品。如果您不遵守本政策，那么我們可根據(jù)《商家服務(wù)條款》和《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估政策》對(duì)您采取處罰措施。

二、一般原則

2.1 假冒行為/假冒商品

“假冒行為”通常指非法制造、分銷和/或銷售品牌商品的復(fù)制品，包括未經(jīng)授權(quán)在注冊(cè)商品上或商品的包裝或營銷材料上，使用與其他注冊(cè)商標(biāo)相同或非常相似的商標(biāo)。TikTok Shop嚴(yán)禁發(fā)布、宣傳和銷售假冒商品。其中包括未經(jīng)品牌所有者授權(quán)，在商品身上、商品圖片或描述中（包括直播或短視頻）展示品牌名稱、徽標(biāo)或商標(biāo)。

2.2 “山寨”商品

“山寨品”，又稱為“翻版”或“仿冒品”，是指外觀類似品牌正品，但并非與其完全相同的商品。這些商品通常缺乏與所模仿的品牌完全一致的商標(biāo)或標(biāo)志，并且其質(zhì)量或定價(jià)往往低于所模仿的原始商品。山寨商品也可具有與其模仿的原始商品相似的商標(biāo)、徽標(biāo)、顏色組合、包裝、商品設(shè)計(jì)和/或“式樣”（如適用）。

山寨商品可能以不公平/不誠實(shí)的方式模仿或侵犯品牌正品所有者的合法權(quán)利，有時(shí)還可能違反當(dāng)?shù)胤?。在這類情況下，TikTok Shop嚴(yán)禁賣家發(fā)布、宣傳和銷售山寨商品，包括在直播或短視頻中展示此類商品。

2.3 禁止行為

我們嚴(yán)厲打擊假冒和山寨商品，并禁止以下行為在平臺(tái)上發(fā)生：發(fā)布、宣傳和/或銷售假冒或山寨商品；品牌規(guī)避行為，即掩蓋或隱藏品牌信息，從而使商品的品牌無法被識(shí)別（包括但不限于使用貼紙、涂抹、紙張、文字、馬賽克或膠帶等方式掩蓋或隱藏品牌信息）；暗示銷售假冒或山寨商品的行為和/或書面或口頭信息（包括文本、圖片、聲音和視頻）。

2.4 基本要求

TikTok Shop致力于為買家提供值得信賴的購物體驗(yàn)。我們與制造商、品牌所有者、權(quán)利持有人、賣家以及達(dá)人合作，防止TikTok Shop買家接觸到假冒或山寨商品。所有賣家都有責(zé)任僅采購、銷售正品商品并履約訂單。我們明確有權(quán)移除任何違反或涉嫌違反我們政策的商品或內(nèi)容。在移除任何違反或涉嫌違反政策的商品或內(nèi)容時(shí)，我們可不事先給予通知。

如果賣家想要在發(fā)布商品時(shí)列出非自己擁有的品牌商標(biāo)、名稱或徽標(biāo)，那么賣家應(yīng)事先獲得相關(guān)權(quán)利持有人的授權(quán)。獲得授權(quán)后，賣家應(yīng)立即將授權(quán)確認(rèn)文件上傳至賣家中心。

除上述規(guī)定以外，TikTok Shop仍要求賣家在發(fā)布特定品牌的商品之前，提交品牌授權(quán)文件和/或發(fā)票歷史記錄。TikTok Shop有權(quán)自行決定哪些品牌屬于特定品牌。對(duì)于因“缺失品牌授權(quán)和/或發(fā)票歷史記錄”而被拒絕發(fā)布的商品，賣家需要上傳平臺(tái)認(rèn)可的品牌授權(quán)和/或發(fā)票歷史記錄文件，方可發(fā)布這些商品。

三、處罰程序

3.1 識(shí)別涉嫌假冒和山寨的商品

TikTok Shop設(shè)有相關(guān)機(jī)制和流程，盡可能防止賣家發(fā)布和/或銷售假冒和山寨商品，尤其是在我們得知或發(fā)現(xiàn)這些情況時(shí)，我們將全力杜絕。我們可要求賣家提供相關(guān)文件，如品牌授權(quán)或商品真實(shí)性證明，以確保其商品發(fā)布信息真實(shí)無誤。針對(duì)涉嫌假冒和/或山寨的商品，或權(quán)利持有人舉報(bào)假冒和/或山寨商品的情況，TikTok Shop明確有權(quán)采取一切適當(dāng)措施并擁有自主決定權(quán)，包括立即將相關(guān)商品從平臺(tái)下架并通知賣家。為清楚起見，并確保在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，TikTok Shop移除或下架此類商品之前無需事先通知賣家。

3.2 調(diào)查假冒和山寨的商品

TikTok Shop對(duì)賣家保證金的管理政策

在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，TikTok Shop對(duì)于賣家的保證金采取了嚴(yán)格的收取措施。我們也有權(quán)在賣家涉嫌違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)時(shí)，向相關(guān)合法當(dāng)局舉報(bào)。特別是在懷疑賣家在平臺(tái)上銷售假冒或山寨商品時(shí)，我們會(huì)在遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的前提下，向當(dāng)局提供與賣家相關(guān)的信息。

在法律允許的范圍內(nèi)，TikTok Shop對(duì)賣家因違反平臺(tái)政策而遭受的損失不承擔(dān)責(zé)任。如果賣家或達(dá)人涉嫌違規(guī)，他們將通過電子郵件和賣家中心收到違規(guī)通知。如有異議，賣家或達(dá)人可在賣家中心發(fā)起申訴，并在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供必要的證明材料。TikTok Shop將進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下采取糾正措施。

關(guān)于申訴規(guī)則，賣家最多可對(duì)同一違規(guī)行為提起兩次申訴，時(shí)效為收到平臺(tái)處罰措施后30天內(nèi)第一次申訴，第一次申訴被駁回后15天內(nèi)第二次申訴。達(dá)人則在收到處罰措施后30天內(nèi)可提起申訴。申訴成功的話，已生效的處罰將被取消，被撤銷的特權(quán)將恢復(fù)。如放棄申訴權(quán)利或無法提供有效的證明文件，將被視為申訴失敗。重要的是，TikTok Shop有自主決策權(quán)。超時(shí)后的任何申訴可能不會(huì)被審查。

在申訴期間，賣家有責(zé)任準(zhǔn)備所有必要的證明文件，以證明其業(yè)務(wù)或商品的真實(shí)性。這些文件包括但不限于商標(biāo)或外觀設(shè)計(jì)注冊(cè)證書、品牌授權(quán)、購買證明等。確保不編輯這些文件，除非刪除機(jī)密信息。提供誤導(dǎo)性文件的行為將視為違規(guī)，可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步處罰。提交申訴不代表一定成功，我們將結(jié)合額外的材料和解釋進(jìn)行調(diào)查。

對(duì)于假冒或山寨商品的管控，一旦調(diào)查完成并確認(rèn)商品真實(shí)合法，我們將撤銷對(duì)商品或賣家的處罰措施。如果賣家出售假冒或山寨商品，必須全額退款。我們與權(quán)利持有人和執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，對(duì)故意違規(guī)的賣家和達(dá)人采取法律行動(dòng)，以保護(hù)買家權(quán)益。

關(guān)于舉報(bào)假冒或山寨商品，我們鼓勵(lì)品牌所有者、權(quán)利持有人和用戶向我們舉報(bào)涉嫌侵權(quán)的商品。知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者或其授權(quán)代表可以提交侵權(quán)通知，遵循規(guī)定的流程。如果您不是所有者或其代表，您可以針對(duì)商品詳情頁或內(nèi)容提交工單舉報(bào)。我們提供了多種舉報(bào)方式，包括通過TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（IPPC）或提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)表格等。

TikTok Shop還提供多種電商運(yùn)營工具，如TikTok Shop（提供營銷和數(shù)據(jù)分析功能）和TikTok Analytics（幫助商家了解用戶行為和優(yōu)化廣告策略）。關(guān)于徐州百都開通TikTok廣告賬戶的原因，是由于其可以快速引流的優(yōu)勢(shì)，為商家提供更便利的廣告投放服務(wù)。

TikTok廣告服務(wù)：提供多樣化的廣告投放方式，涵蓋品牌推廣、直播電商、短視頻營銷等，旨在幫助商家提升品牌知名度和銷售轉(zhuǎn)化率，更有效地推廣產(chǎn)品和服務(wù)。

TikTok互動(dòng)紅包：推出紅包營銷功能，通過這一工具，商家能夠吸引更多用戶的關(guān)注和互動(dòng)，提升品牌的曝光度和用戶的參與度，拉近與用戶的距離。

企業(yè)級(jí)的微信SCRM系統(tǒng)：這一系統(tǒng)能夠幫助商家更好地管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù)。利用這一工具，商家可以提高用戶滿意度和忠誠度，進(jìn)一步優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

TikTo絲增長工具：提供拍粉功能，這款工具可以在TikTok上幫助用戶快速獲取粉絲和點(diǎn)贊，輕松提升人氣和關(guān)注度，讓您的賬號(hào)更受歡迎。

TikTok視頻下載助手：一款方便實(shí)用的軟件，幫助用戶輕松下載TikTok視頻，可以靈活應(yīng)用于多種場(chǎng)景，滿足用戶不同的需求。

水印去除寶：推出了一款強(qiáng)大的工具，能夠輕松去除TikTok視頻上的水印，讓用戶自由保存和分享視頻，無需擔(dān)心水印影響觀感。

以上是目前TikTok電商運(yùn)營中常用的工具，每款工具都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。商家可以根據(jù)自身的需求和目標(biāo)，選擇最適合自己的工具進(jìn)行運(yùn)營和管理，從而更有效地推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。