TikTok Shop設(shè)立了訂單總量限制（限單，簡稱OVL），這是為了對賣家店鋪每天可接收的訂單總量進(jìn)行約束。當(dāng)?shù)赇伒挠唵瘟窟_(dá)到設(shè)定的上限時，該店鋪將無法接收額外的訂單，直到第二天限單重置。以下是關(guān)于限單功能的具體解析：

一、限單的適用場景

限單旨在幫助賣家管理訂單的履約能力。當(dāng)?shù)赇伒难舆t履約率過高時，TikTok Shop會對其采取限單措施，以確保賣家的訂單處理能力不會超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。

二、高延遲履約率導(dǎo)致的限單

當(dāng)?shù)赇伒难舆t履約率達(dá)到或超過10%時，平臺將對其進(jìn)行限單處理。賣家應(yīng)努力將延遲履約率控制在4%或以下的安全水平。平臺會根據(jù)賣家選擇的運輸類型來計算延遲履約率。

對于因高延遲履約率導(dǎo)致的限單，需要注意以下幾點：

1. 限單措施基于店鋪在過去30個日歷日內(nèi)的日均訂單量執(zhí)行。

2. 如果所有訂單都處于“已發(fā)貨”狀態(tài)或延遲履約率降至4%或以下，可以解除當(dāng)前的訂單限制。

3. TikTok Shop會分級執(zhí)行限單，延遲履約率越高，處罰越嚴(yán)厲。

4. 由于平臺每天評估一次延遲履約率，因此每天的限單情況可能會有所不同。

三、常見問題解答

1. 如何解除OVL？

如果賣家的延遲履約率保持在4%或更低，或者確保所有訂單都已發(fā)貨，則可以解除OVL。

2. 如何避免OVL處罰？

為避免延遲履約的訂單，賣家應(yīng)確保按照選擇的運輸方式及時履行訂單。對于不同的運輸選擇，TikTok Shop提供了不同的訂單更新要求。賣家還應(yīng)管理訂單處理能力，定期準(zhǔn)確更新商品庫存，避免訂單被頻繁取消。

3. 如何知道店鋪是否受到OVL處罰？

如果店鋪被限單，賣家將收到一份違規(guī)通知，可以在“賣家中心”查看。在“賣家中心-管理訂單”標(biāo)簽頁中，賣家可以看到店鋪可以接受的訂單數(shù)量。如果達(dá)到當(dāng)天的OVL上限，該頁面將顯示相關(guān)橫幅信息，且所有商品將展示為“售罄”狀態(tài)直至第二天限單重置。

四、TikTok美好奇妙日與夜活動

2021年TikTok精彩日將于10月15日至16日在南京國際博覽中心舉行。屆時將有數(shù)百位TikTok創(chuàng)作者的精彩內(nèi)容，還有機(jī)會近距離接觸創(chuàng)作者?；顒影ㄍ妗⒖?、吃、聊等各個環(huán)節(jié)，帶來全新的狂歡體驗。部分已公布的嘉賓包括Jeffrey、孟、周九良、丁震、鳳凰傳奇、亞當(dāng)?shù)?。活動詳情見官方公布的信息?/p>