海外版抖音（TikTok）的訂單撤銷及退款政策因地區(qū)而異，具體情況需根據(jù)您所購買的服務(wù)或商品而定。一般而言，如果您在抖音購買了付費(fèi)服務(wù)或商品，后來想要撤銷訂單或申請退款，您需要參照相關(guān)的退款政策進(jìn)行處理。

為了獲得退款，您可以嘗試以下幾種方式：

1. 聯(lián)系抖音公司的客戶服務(wù)部門，咨詢有關(guān)退款政策與流程，提交您的訂單詳細(xì)信息。

2. 前往抖音公司的官方網(wǎng)站或應(yīng)用程序，查閱公布的退款政策，以更好地理解退款條件、時(shí)限及操作流程。

3. 如果您是通過第三方支付平臺（如PayPal、信用卡等）付款，可以聯(lián)系支付平臺的客戶服務(wù)部門，咨詢有關(guān)退款政策與流程。

若以上方法均未能解決問題，您還可以依據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)，采取法律手段，例如向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出申訴或?qū)で蠓稍?/p>

在您開始嘗試退款之前，我們建議您認(rèn)真閱讀抖音公司的退款政策，確保自己符合退款條件。

最近，TikTok Shop的商家合作產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)政策將進(jìn)行調(diào)整。自2023年11月6日起，具體政策如下：

1. 備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)由平臺和商家各承擔(dān)50%。

2. 退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)由商家全額承擔(dān)。

攬收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)的參考價(jià)格可以在TikTok Shop全托管賣家中心發(fā)貨臺、退貨管理模塊查看，具體費(fèi)用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。

每月1號，賣家應(yīng)支付費(fèi)用。如當(dāng)月10號前未完成支付，平臺將對賣家的等額貨款進(jìn)行凍結(jié)。

值得一提的是，在東南亞跨境商家大會上，TikTok Shop公布了年末大促的各類扶持政策和營銷玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動商品池和優(yōu)化商品機(jī)制等。TikTok Shop還宣布將于11月在東南亞正式上線籌劃已久的Mall品牌商城。

在Mall品牌商城中，顧客將享受正品保障、15天內(nèi)免費(fèi)退貨和包郵等權(quán)益。商家需滿足特定的業(yè)績要求才能入駐，成功后可獲得專屬M(fèi)all標(biāo)志、治理團(tuán)隊(duì)支持和額外運(yùn)費(fèi)券等。

TikTok Shop還提供內(nèi)容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案、助推大促的達(dá)人內(nèi)容以及針對東南亞商家的激勵活動。平臺旨在激發(fā)賣家的最大潛能。

關(guān)于TikTok小店的退貨選擇，商家有以下三種設(shè)置方式：

1. 如果有英國本地退貨倉，可以退貨至本地倉；

2. 如果沒有英國本地退貨倉，可以退貨至平臺退貨倉，但需要注意物流費(fèi)和驗(yàn)貨手續(xù)費(fèi)；

3. 不支持退貨僅提供退款。這意味著在用戶發(fā)起退貨退款申請時(shí)，商家可以選擇直接退款而不要求用戶退回商品。