為了在TikTok Shop營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境，為買家提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，我們針對(duì)跨境賣家制定了《TikTok Shop海外倉(cāng)使用規(guī)則》。所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守此規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于所有TikTok Shop的跨境賣家，特別是那些使用海外倉(cāng)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品的賣家。需要注意的是，TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣家績(jī)效評(píng)估政策對(duì)違反相關(guān)規(guī)則的賣家采取相應(yīng)的處罰措施。賣家有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售和提供的商品符合相關(guān)法律法規(guī)。本規(guī)則的目的是促進(jìn)賣家合規(guī)，但并不能涵蓋所有方面，也不能作為法律建議。如果賣家對(duì)與其商品相關(guān)的法律法規(guī)有疑問，我們鼓勵(lì)其尋求獨(dú)立的法律建議。TikTok Shop的政策會(huì)定期更新，賣家需定期檢查以確保遵守規(guī)則。

二、海外倉(cāng)的使用要求

目前，沒有客戶經(jīng)理的跨境賣家暫時(shí)無(wú)法使用海外倉(cāng)來(lái)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品。關(guān)于使用海外倉(cāng)，跨境賣家需要確保其店鋪符合以下標(biāo)準(zhǔn)：違規(guī)分總數(shù)低于12，ONRR低于1%。符合這些條件的賣家可以向其客戶經(jīng)理提供所需文件清單，以申請(qǐng)使用海外倉(cāng)。獲批的賣家可以使用海外倉(cāng)，但必須繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

三、保持海外倉(cāng)使用權(quán)的條件和喪失使用權(quán)的行為

除了遵守訂單發(fā)貨規(guī)則外，商家還需要滿足特定條件以維持其海外倉(cāng)的使用權(quán)。針對(duì)違規(guī)行為，TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)賣家績(jī)效評(píng)估政策采取相應(yīng)的處罰措施。

四、違規(guī)管理措施和處罰

對(duì)于使用海外倉(cāng)發(fā)貨的賣家，必須遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，以保障買家訂單的質(zhì)量。針對(duì)未能遵守平臺(tái)履約政策的賣家，TikTok Shop會(huì)采取相應(yīng)的處罰措施。

關(guān)于海外倉(cāng)的選擇和使用，TikTok Shop也有一些建議和推薦：

1. 目前，TikTok尚未提供官方的海外倉(cāng)服務(wù)，但賣家可以通過其他方式實(shí)現(xiàn)海外倉(cāng)的使用。例如，對(duì)于條件優(yōu)越的賣家，自建海外倉(cāng)是一個(gè)選擇。這并不適合所有賣家，因?yàn)樽越êＭ鈧}(cāng)需要大量的資源和投入。

2. 賣家還可以選擇合適的海外倉(cāng)服務(wù)提供商。為了保障訂單處理的準(zhǔn)確性，需要找到可靠的海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù)提供商，并考慮其實(shí)力和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。

3. 針對(duì)跨境電商賣家，TikTok Shop推出了官方認(rèn)證的海外倉(cāng)服務(wù)。在英國(guó)市場(chǎng)，TikTok Shop已經(jīng)簽約了兩家認(rèn)證倉(cāng)伙伴；在東南亞市場(chǎng)，則根據(jù)不同的國(guó)家合作了不同的認(rèn)證倉(cāng)伙伴。這些合作伙伴為跨境電商賣家提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送、退貨、國(guó)際物流等服務(wù)，幫助商家優(yōu)化庫(kù)存管理和提高發(fā)貨效率。針對(duì)首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉(cāng)的跨境商家，平臺(tái)還提供了多項(xiàng)權(quán)益支持。例如，商家可以享受履約責(zé)任豁免、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益。針對(duì)英國(guó)市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)的跨境商家還有額外的權(quán)益和福利。

TikTok Shop正在積極優(yōu)化其平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)能力，以幫助商家提高運(yùn)營(yíng)效率并優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。關(guān)于海外倉(cāng)的選擇和使用問題還需仔細(xì)了解和評(píng)估各種因素后再做決策。