TikTok Shop堅(jiān)決打擊假冒商品，致力于營(yíng)造一個(gè)正品保障的購(gòu)物環(huán)境，讓顧客擁有信賴的購(gòu)物體驗(yàn)，并保護(hù)品牌和權(quán)利所有者的權(quán)益。

一、概述

我們深知《TikTok Shop反假貨規(guī)則》的重要性，該規(guī)則與《TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則》同步實(shí)施，適用于在TikTok Shop銷(xiāo)售的所有商品。為確保規(guī)則的順利實(shí)施，我們依據(jù)商家服務(wù)條款（英國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓、泰國(guó)、越南）對(duì)違反規(guī)則的用戶采取相應(yīng)的違規(guī)管理措施。賣(mài)家必須確保所售商品均為正品，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。我們鼓勵(lì)賣(mài)家如有疑問(wèn)及時(shí)咨詢法律顧問(wèn)。請(qǐng)注意《TikTok反假貨規(guī)則》會(huì)定期更新，賣(mài)家需定期查看以遵守規(guī)則。

二、一般原則

2.1 關(guān)于假冒

假冒行為指的是未經(jīng)授權(quán)在相同商品或其包裝上使用與已注冊(cè)商標(biāo)完全相同或非常相似的商標(biāo)。TikTok Shop嚴(yán)禁發(fā)布、推廣和銷(xiāo)售假冒商品，包括在商品圖片、商品描述、直播或短視頻中未經(jīng)品牌所有者授權(quán)顯示品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)或商標(biāo)的行為。

2.2 禁止的行為

我們對(duì)假冒行為采取嚴(yán)厲措施，包括但不限于以下情況：宣傳或銷(xiāo)售假冒商品、以任何形式展示未經(jīng)授權(quán)的品牌名稱(chēng)、商標(biāo)或標(biāo)志、故意模糊或隱藏品牌名稱(chēng)或標(biāo)志、以及通過(guò)任何方式暗示銷(xiāo)售假冒商品。

2.3 基本要求

TikTok Shop致力于提供安全、可信的購(gòu)物體驗(yàn)。我們與制造商、品牌所有者、權(quán)利人、賣(mài)家和達(dá)人合作，共同防止假冒商品影響TikTok Shop買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。賣(mài)家應(yīng)采購(gòu)、銷(xiāo)售和履約正品，并且我們有權(quán)移除違反平臺(tái)政策的商品和內(nèi)容。若賣(mài)家希望發(fā)布或展示帶有其他品牌商標(biāo)、品牌名稱(chēng)或品牌標(biāo)識(shí)的商品，建議提前獲得品牌所有者授權(quán)。

三、違規(guī)管理流程

3.1 商品識(shí)別

我們有機(jī)制和流程來(lái)防止銷(xiāo)售假冒商品。如懷疑商品為假冒，我們可能會(huì)要求賣(mài)家提供文件證明。若商品被視為假冒，我們將采取適當(dāng)措施，包括立即下架并通知賣(mài)家。

3.2 假冒商品調(diào)查

我們也可能尋求權(quán)利所有人或主管機(jī)構(gòu)的支持來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。以下情況視為商品為假冒：收到來(lái)自監(jiān)管機(jī)構(gòu)、權(quán)威機(jī)構(gòu)、品牌所有者等的正式通知和證明文件；賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出有效申訴；賣(mài)家提供的證明文件不足；賣(mài)家承認(rèn)商品為假冒；第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)為不合格或非正品等。

3.3 違規(guī)管理措施

如賣(mài)家違反規(guī)則，我們將根據(jù)《TikTok Shop賣(mài)家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賬戶采取違規(guī)管理措施。這包括但不限于刪除侵權(quán)內(nèi)容、終止服務(wù)、沒(méi)收保證金等。我們也有權(quán)起訴違規(guī)賣(mài)家，并提供相關(guān)信息給監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

3.4 申訴流程

如認(rèn)為平臺(tái)有誤判，賣(mài)家可通過(guò)電子郵件和賣(mài)家中心進(jìn)行申訴。申訴規(guī)則包括最多兩次申訴機(jī)會(huì)，首次申訴后15天內(nèi)可再次申訴。成功申訴將撤銷(xiāo)處罰并恢復(fù)權(quán)益。若放棄申訴權(quán)或無(wú)法提供有效證明，將視為申訴失敗。請(qǐng)注意，超過(guò)規(guī)定時(shí)限的申訴將不予受理，平臺(tái)有最終決策權(quán)。在調(diào)查期間，賣(mài)家需負(fù)責(zé)提供必要的信息和證明文件。### 提交支持性文件

為了證明業(yè)務(wù)和交易的真實(shí)性，請(qǐng)收集并提供以下支持性文件：

1. 品牌授權(quán)：證明您有權(quán)銷(xiāo)售相關(guān)品牌的產(chǎn)品。

2. 采購(gòu)證明：包括商業(yè)發(fā)票、合同或品牌方采購(gòu)訂單等，證明您已從合法渠道采購(gòu)了商品。

3. 檢測(cè)報(bào)告：由第三方實(shí)驗(yàn)室或主管機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告，證明商品的質(zhì)量和安全。

除刪除定價(jià)等保密信息外，您不得編輯修改這些文檔。提供經(jīng)過(guò)篡改或具誤導(dǎo)性的文件將視為違反規(guī)則。

### 違規(guī)管理措施

如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，TikTok Shop將依據(jù)《商家服務(wù)條款》和本規(guī)則對(duì)違規(guī)賬戶采取額外違規(guī)管理措施。

### 申訴與解釋

如果您認(rèn)為自己被誤判，請(qǐng)清楚說(shuō)明原因，并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。提交申訴并不代表一定成功，但我們會(huì)結(jié)合您提供的解釋和額外材料對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。

### 舉報(bào)假冒商品

我們鼓勵(lì)權(quán)利人和用戶舉報(bào)疑似假冒商品。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或其授權(quán)代表可以通過(guò)TikTok Shop的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心(IPPC)提交IPR侵權(quán)舉報(bào)。如果無(wú)法訪問(wèn)IPPC，也可以通過(guò)TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)表格進(jìn)行舉報(bào)。

### 在TikTok上賣(mài)貨流程

1. 賬號(hào)申請(qǐng)與注冊(cè)：使用英文名注冊(cè)，確保海外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2. 運(yùn)營(yíng)內(nèi)容：發(fā)布高質(zhì)量視頻和產(chǎn)品介紹，吸引高質(zhì)量客戶。

3. 上架產(chǎn)品：積累粉絲后開(kāi)通店鋪，注意產(chǎn)品選擇與賬號(hào)定位相符。

4. 收款認(rèn)證與物流售后：賬號(hào)注冊(cè)和收款需實(shí)名，選擇覆蓋廣、時(shí)效快的物流。

5. 配合直播帶貨：直播展示產(chǎn)品效果，靈活調(diào)整價(jià)格、型號(hào)，確認(rèn)直播策略。

### 法律提醒

主播在直播中賣(mài)假貨可能會(huì)坐牢，涉嫌銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品罪。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百一十四條，銷(xiāo)售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，將被判刑并處罰。如果存在虛假宣傳或欺詐消費(fèi)者行為，還需要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。