#### 1. TikTok Shop政策調(diào)整

自2023年11月6日起，商家與TikTok Shop平臺(tái)合作產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)政策將進(jìn)行調(diào)整。具體政策如下：

- 備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)：由平臺(tái)和商家分?jǐn)偝袚?dān)，各承擔(dān)50%。

- 退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)：由商家100%承擔(dān)。

攬收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)參考價(jià)格可在TikTok Shop全托管賣(mài)家中心發(fā)貨臺(tái)、退貨管理模塊，使用平臺(tái)物流功能下單時(shí)直看；具體費(fèi)用以賣(mài)家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。每月1號(hào)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)進(jìn)行支付，如在待支付賬單產(chǎn)出的當(dāng)月10號(hào)前未完成支付，平臺(tái)將會(huì)對(duì)賣(mài)家的等額貨款進(jìn)行凍結(jié)。

#### 2. 電商促銷活動(dòng)

- 年末大促：在東南亞跨境商家大會(huì)上公布了各類扶持政策和營(yíng)銷玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池和優(yōu)化商品機(jī)制。

- Mall品牌商城上線：11月將在東南亞正式上線，顧客可享受正品保障、15天內(nèi)免費(fèi)退貨、包郵等權(quán)益。

- 黑五搶先購(gòu)：10月27日正式開(kāi)啟，圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購(gòu)物節(jié)展開(kāi)，長(zhǎng)達(dá)35天的促銷活動(dòng)，包括多個(gè)專屬品類日。

#### 3. TikTok全托管服務(wù)

- 廣告策劃和目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)廣告主需求設(shè)定廣告策略和目標(biāo)。

- 廣告創(chuàng)意制作：設(shè)計(jì)和制作吸引人的廣告創(chuàng)意。

- 廣告投放和管理：投放到TikTok平臺(tái)，并進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化。

- 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告：收集和分析廣告數(shù)據(jù)，提供詳細(xì)報(bào)告。

通過(guò)選擇TikTok全托管服務(wù)，廣告主可以將廣告管理和優(yōu)化等繁瑣工作交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)處理，提升廣告投放效果和回報(bào)。

#### 4. 美國(guó)市場(chǎng)探索

TikTok或?qū)⒂?月在美國(guó)上線全托管模式，這標(biāo)志著其電商業(yè)務(wù)可能首次向跨境賣(mài)家開(kāi)放。據(jù)報(bào)道，全托管服務(wù)在美國(guó)上線后，用戶能夠通過(guò)TikTok平臺(tái)內(nèi)的特別電商標(biāo)簽瀏覽各種全托管商品。TikTok官方將其稱為“CentralHub”，此功能讓消費(fèi)者能夠輕松找到促銷活動(dòng)并管理自己的訂單。

據(jù)Information的消息，TikTok已經(jīng)與美國(guó)境內(nèi)的外部物流公司達(dá)成合作，這些公司專門(mén)負(fù)責(zé)租賃和運(yùn)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，并且正在與當(dāng)?shù)刭u(mài)家測(cè)試其物流服務(wù)。與亞馬遜等電商巨頭的自建物流策略不同，TikTok選擇了與第三方合作，以避免巨大的時(shí)間和資金投入。

回顧TikTok的跨境電商發(fā)展之路，其電商業(yè)務(wù)的表現(xiàn)在不同地區(qū)呈現(xiàn)出兩極分化的趨勢(shì)。在東南亞地區(qū)，TikTok受到了熱烈的歡迎，其崛起速度令人矚目。在歐美市場(chǎng)，TikTok的進(jìn)展似乎并不順利，屢屢碰壁。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2022年TikTok Shop在印尼市場(chǎng)的月均GMV達(dá)到了驚人的2億美元，而在英國(guó)市場(chǎng)的月均GMV雖稍顯遜色，但也達(dá)到了2400萬(wàn)美元。盡管面臨挑戰(zhàn)，TikTok并未放棄歐美市場(chǎng)這一巨大的商機(jī)，并頻繁采取行動(dòng)，準(zhǔn)備全面進(jìn)軍歐美市場(chǎng)。

例如，今年5月份，TikTok為了更好地聚焦美國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)，對(duì)其電商業(yè)務(wù)進(jìn)行了重組。有消息稱，部分原本在巴西的TikTok Shop工作人員被調(diào)往英美兩地，以支持當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)發(fā)展。

對(duì)于TikTok而言，美國(guó)電商市場(chǎng)既充滿機(jī)遇又充滿挑戰(zhàn)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，TikTok不僅要面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，還要不斷尋找突破口。盡管如此，美國(guó)市場(chǎng)的成熟和龐大仍吸引著TikTok不斷探索和嘗試。

不可否認(rèn)的是，美國(guó)作為電商紅海市場(chǎng)，盡管已經(jīng)相當(dāng)成熟，但仍存在著無(wú)限的商機(jī)。對(duì)于TikTok來(lái)說(shuō)，美國(guó)市場(chǎng)的重要性不言而喻。目前來(lái)看，TikTok在美國(guó)市場(chǎng)的影響力還在逐步擴(kuò)大，這意味著其仍有著巨大的增長(zhǎng)潛力。

根據(jù)Comscore的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)作為全球最大的電商市場(chǎng)之一，其電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在2022年達(dá)到了1.09萬(wàn)億美元的驚人數(shù)字。當(dāng)前的美國(guó)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格越來(lái)越敏感，這也為T(mén)ikTok等電商平臺(tái)提供了機(jī)會(huì)。

值得一提的是，Skai發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，有65%的受訪者在Prime Day購(gòu)物期間會(huì)在其他零售網(wǎng)站進(jìn)行價(jià)格比較。而TikTok所提供的商品以低價(jià)客單價(jià)產(chǎn)品為主，全托管模式在價(jià)格上將更具競(jìng)爭(zhēng)力，或許能吸引更多為“價(jià)廉”而購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者。

TikTok在美國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)雖然還有待觀察，但其憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和策略，仍有望在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得一席之地。