網(wǎng)購已成為眾多朋友的購物首選，各種電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)。包括TikTok汽車快手等短視頻平臺也在涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，TikTok的全球購業(yè)務(wù)也備受矚目。關(guān)于TikTok全球購的商品是否都是正品的問題，引起了廣泛關(guān)注。

一、TikTok全球購關(guān)于銷售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷售使用相同商標的假冒注冊商標商品的行為。

2. 盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。

二、商家在發(fā)布商品時需提交的有效權(quán)利證明文件歸檔：

商家必須在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利憑證以備查驗。有效的權(quán)利證書包括但不限于：

1. 商標權(quán)：例如，作為品牌所有者需要提交商標注冊證和狀態(tài)正常的證明。

2. 如非品牌權(quán)利人則需要提交商標注冊證或商標受理函，以及以商標所有人為來源的完整授權(quán)鏈接。

對于版權(quán)類別，商家需提交著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等相關(guān)文件。

三、TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定方式：

1. 隨機抽查：為保護消費者合法權(quán)益，平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查，商家需按照普通人的認知標準獨立判斷其是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進行進一步驗證：如果平臺獲取樣品并進行比對驗證后，發(fā)現(xiàn)樣品與當前市場流通的樣品存在較大出入，或懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺有權(quán)將其判定為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對判決結(jié)果不認可可進行申訴：

商家在收到處罰通知后的7天內(nèi)，可向平臺提供證明材料進行申訴。證明材料需包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證等有效證明文件。平臺會對商家提交的證據(jù)進行審核，并根據(jù)審核結(jié)果作出相應(yīng)處理。如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺會撤銷所采取的臨時措施。

等待審核結(jié)果：

商家提交證明文件后，我們的平臺會進行審核，通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。

商家在投訴后，如果平臺審核商家提供的證據(jù)，確認其銷售的商品為正品，那么在核實這一事實后，我們將撤銷之前采取的臨時措施。

雖然目前沒有平臺能保證其銷售的商品百分之百是正品，但TikTok對全球購的要求非常嚴格。一旦購買到假貨，消費者可以進行投訴并要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)購物已成為許多朋友的首選購物方式，因此現(xiàn)在有很多電商平臺。包括TikTok、汽車之家和快手等短視頻平臺也在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，TikTok也提供了全球購服務(wù)。那么，TikTok的全球購都是正品嗎？

關(guān)于TikTok全球購銷售假冒或盜版商品的定義：

1.銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標。

2.盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件。

商家在發(fā)布商品時，必須在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證書包括但不限于：

1.商標權(quán)：例如，作為品牌所有者，需提交商標注冊證及狀態(tài)證明；如非品牌權(quán)利人，需提交商標注冊證或商標受理函，以及以商標所有人為來源的完整授權(quán)鏈接。

2.版權(quán)類別：作為版權(quán)所有者，需提交著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等；非版權(quán)所有者則需提交相應(yīng)的證明材料以及以著作權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接。

TikTok全球采購公司對假冒或盜版商品的判定：

1.隨機抽查：為保護消費者合法權(quán)益，防止售假行為，平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查。商家需不定期發(fā)布商品，按照普通人的認知標準獨立判斷其是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。請注意，平臺不會在實際收到投訴或樣本的前提下做出這樣的判斷。

2.獲取樣本進行進一步驗證：如果平臺需要獲取樣品進行進一步驗證，將會按照普通人的認知標準，將樣品與當前市場流通的一批樣品商品進行比對。如果發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在重大差異，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺有權(quán)確定該樣品對應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

商家如不接受判決可提起上訴，需在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺提供有效的證明材料，如廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證等。

平臺在收到商家提交的證明文件后將會進行審核，并通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。如果平臺認為商家提供的證據(jù)能證明其銷售的商品為正品，在確認這一事實后，我們將撤銷之前采取的臨時措施。

如果平臺收到樣品進行進一步驗證，在確認樣品后，平臺將按照普通消費者的認知標準，將樣品與當前市場上流通的一批樣品商品進行比較，若發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大的差異，并不符合官方申報的舊批次包裝標準，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品時，平臺有權(quán)判斷該樣品對應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

關(guān)于商家對判決結(jié)果不認可并提起上訴的情況：

1. 投訴材料：商家在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后的7天內(nèi)）需要提供以下證明材料：廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證（訂單、合同、發(fā)票、購物小票等）。

2. 等待評審結(jié)果：平臺會審核商家提交的證明文件，并通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)信件告知商家審核結(jié)果。如果平臺認為商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，在確認上述事實后，將撤銷所采取的臨時措施。

需要注意的是，目前沒有一個平臺能保證其平臺上銷售的商品100%是正品，但TikTok對平臺的全球購要求非常嚴格。一旦收到假貨投訴，商家可以申訴，也可以申請賠償。

目前，TikTok電商已經(jīng)開通了英國和東南亞四國的站點，允許跨境商家入駐。成功入駐的商家在添加商品時，會發(fā)現(xiàn)能夠上傳和管理全球商品和店鋪商品。那么，全球商品具體是什么呢？全球商品和店鋪商品有什么區(qū)別？如何管理全球商品？如果你對這些操作不太熟悉，可以參考下文。

一、全球商品與店鋪商品的區(qū)別

1. 什么是全球商品？

為了提升跨境商家管理多站點商品的效率，讓商家通過管理一份商品資料即可實現(xiàn)多站點售賣，上傳全球商品之后，可以一鍵發(fā)布到多個站點的店鋪。

2. 全球商品與店鋪商品的區(qū)別？

（1）全球商品是一個商品庫，商品不能直接被用戶看到和購買；

（2）店鋪商品是各個站點的上架商品，用戶可以看到和購買；

（3）全球商品可以發(fā)布到各個站點成為店鋪商品，系統(tǒng)會將全球商品翻譯成站點的當?shù)卣Z言，計算出店鋪的價格（考慮貨幣換算、稅率計算、物流費用等因素），商家也可自行修改店鋪商品的價格。

（4）商家可以通過全球商品和店鋪商品兩層來管理商品。例如，先上傳一個全球商品，想在哪個站點銷售就把商品發(fā)布到哪個站點，此時該站點的店鋪就會出現(xiàn)這個商品。

二、如何上傳全球商品？

1. 登錄TikTok Shop商家后臺，在“管理全球產(chǎn)品”菜單欄，進入全球商品頁面，點擊右上角“新增商品”創(chuàng)建全球商品；

2. 創(chuàng)建全球商品時須按照頁面要求填寫內(nèi)容，注意語言必須是英語；填寫內(nèi)容包括商品名稱、類目、描述、主圖（至少一張）、長寬高、重量、規(guī)格、價格、庫存等；

3. 每個字段的填寫要求都有說明，按照規(guī)范填寫后，點擊“創(chuàng)建”按鈕即可創(chuàng)建全球商品。點擊“保存為草稿”則可以稍后再次編輯。

三、全球商品價格與庫存的相關(guān)事項

1. 全球商品的價格是全球價格，單位為美元。當全球商品發(fā)布到店鋪時，系統(tǒng)會將貨幣轉(zhuǎn)化為店鋪當?shù)厥袌龅呢泿?，并自動計算稅后價；

2. 店鋪商品的價格可以修改，修改后不會影響全球商品的價格；

3. 全球商品的庫存是所有店鋪商品庫存的總和。在全球商品發(fā)布到店鋪時，需確認店鋪的庫存。修改店鋪庫存后，全球商品庫存自動改變。

四、全球商品如何變成店鋪商品？

1. 在創(chuàng)建或更新未發(fā)布的全球商品時，系統(tǒng)會有彈窗提示可以將全球商品發(fā)布到店鋪；

2. 在全球商品管理頁，可以通過“publish”按鈕，將全球商品發(fā)布到店鋪；

3. 選擇要發(fā)布的市場，確認店鋪商品的價格和庫存后，點擊“publish”，商品就會發(fā)布到店鋪?？稍诘赇亙?nèi)查看商品狀態(tài)，也可在全球商品列表頁查看狀態(tài)。

五、全球商品的管理

1. 查看全球商品信息：在全球商品列表頁，可以看到不同狀態(tài)的全球商品信息；點擊市場標簽，可跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)市場的商品詳情頁；

2. 查看店鋪商品信息：切換市場后，點擊“管理店鋪產(chǎn)品”，即可查看該市場所有的店鋪商品；

3. 修改全球和店鋪商品價格與庫存：可以在列表頁或編輯頁直接修改店鋪商品價格與庫存；若店鋪商品被刪除或凍結(jié)則不能修改；若店鋪商品是下架或?qū)徍酥袪顟B(tài)，則不能在列表頁修改，需在全球商品詳情頁修改；

4. 修改商品信息：修改全球商品信息后，所有已發(fā)布的店鋪商品都會同步修改；只修改部分店鋪商品信息，則不會影響其他店鋪的商品；

5. 商品的下架和上架操作只能在店鋪進行。全球商品沒有上下架功能；店鋪商品的上下架不會影響全球商品的狀態(tài)；

《關(guān)于全球商品與店鋪商品的刪除操作》

方法一：若決定移除全球商品，那么所有與此相關(guān)的店鋪商品也將同步被刪除。一旦全球商品被刪除，其所有關(guān)聯(lián)的商品信息將從店鋪中徹底消失。

方法二：若只想刪除某些店鋪中的商品，全球商品并不會受到影響而被刪除。在刪除特定店鋪商品后，全球商品的庫存將進行更新，不再計算已刪除的店鋪商品數(shù)量。其他店鋪的正常商品信息不會受到任何影響，仍會保留在平臺之上。