在TikTok上，盲盒的真實(shí)性備受質(zhì)疑。聽說很多商家通過盲盒誘導(dǎo)消費(fèi)者購買，而大部分盒子內(nèi)其實(shí)都是假貨。如果你在TikTok上見到有很多盲盒并且伴隨著蘋果手機(jī)的廣告，要謹(jǐn)慎對待。雖然這些盲盒看似吸引人，但背后可能隱藏著高風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)說商家為了提高中獎概率，往往會通過特殊手段幫助某些主播增加獲勝的機(jī)會，而對普通用戶而言卻常常被欺詐。即使是畫著蘋果手機(jī)圖標(biāo)的盲盒也不一定能中獎?wù)嬲氖謾C(jī)，其中可能是被換掉的次品或是低價(jià)值的偽劣產(chǎn)品。針對此類欺詐行為，TikTok一直在制定更嚴(yán)格的規(guī)定以確保消費(fèi)者權(quán)益。近期TikTok發(fā)布了針對英國TikTok Shop的盲盒和卡牌銷售規(guī)則。讓我們來了解一下詳細(xì)內(nèi)容：

規(guī)則概述中提到本規(guī)則適用于TikTok Shop上的所有盲盒/幸運(yùn)盒及卡牌的銷售。對于盲盒來說，具有隨機(jī)性特征且消費(fèi)者不能提前知道具體商品款式。而卡牌則是包含人物或角色形象的卡片，用戶可以通過交換卡片組成卡組。這一規(guī)則旨在營造一個(gè)積極健康的購物環(huán)境并增強(qiáng)用戶信任度。規(guī)則規(guī)定了各種具體的要求，比如所有盲盒必須等價(jià)；在發(fā)布盲盒時(shí)必須明確描述商品性質(zhì)和范圍并展示圖片；每個(gè)盲盒的單價(jià)不能超過特定金額等。同時(shí)對于卡牌的銷售也有相關(guān)規(guī)定，如只能銷售密封的卡牌組等。為了遵守這些規(guī)定并確保消費(fèi)者的權(quán)益不受損害，賣家需要遵循獨(dú)立法律意見尋求的合規(guī)經(jīng)營建議并確保符合適用的法律法規(guī)。TikTok Shop會定期核查所有賣家的訂單并采取相應(yīng)的違規(guī)管理措施以維護(hù)平臺秩序和公平性。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將面臨各種處罰措施，從警告信息到取消賬戶等。但如果賣家認(rèn)為自己的賬戶受到了不公平處理也可以提交申訴尋求解決方案。TikTok Shop推出這一規(guī)則旨在營造一個(gè)健康積極的購物環(huán)境確保消費(fèi)者在TikTok平臺上的權(quán)益得到保護(hù)同時(shí)也能提高平臺的聲譽(yù)和用戶信任度吸引更多的用戶參與其中購買心儀的商品并推動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展也為商家提供了公平競爭的市場環(huán)境保障了雙方的權(quán)益與利益同時(shí)也讓盲盒市場變得更加透明化更加規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展不斷為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的長期穩(wěn)定和良性發(fā)展綜上商家在使用盲盒作為營銷手段時(shí)必須遵循TikTok Shop制定的規(guī)定以保障消費(fèi)者合法權(quán)益并確保市場的公平和透明度才能真正促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的長期穩(wěn)定和良性發(fā)展并實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的雙贏局面。二、申訴

如果賣家對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議，可通過賣家中心提交工單，進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下糾正措施。請注意，賣家應(yīng)收集并準(zhǔn)備調(diào)查所需的所有證明文件。

二、盲盒和卡牌相關(guān)規(guī)則

1. 盲盒

以下是TikTok Shop盲盒銷售的相關(guān)規(guī)則：

不同款式的盲盒商品必須價(jià)值相等。即一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值應(yīng)與同系列另一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值相等。如果盲盒中只有一件商品，則該商品的價(jià)值應(yīng)與同系列所有其余款盲盒中包含的商品價(jià)值相等。

發(fā)布盲盒時(shí)，應(yīng)清楚明確地說明盲盒中所含商品的性質(zhì)和范圍，并解釋盲盒中所包含的不同樣式。

發(fā)布盲盒時(shí)，應(yīng)在商詳頁清楚展示盲盒中所包含商品款式的圖片。包括每個(gè)商品款式的圖像和描述。

任何神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒的單價(jià)不得超過30英鎊。

賣家必須在商詳頁上發(fā)布通知，解釋盲盒的性質(zhì)。即用戶將收到商詳頁上所展示商品的其中一款。

盲盒的內(nèi)容必須在平臺上正確分類。即如果盲盒裝的是手辦，那盲盒就應(yīng)該歸入玩具類別。

商品標(biāo)題必須正確描述盲盒內(nèi)商品的類別，如“玩具手辦”盲盒。不允許使用模糊的商品標(biāo)題，如“盲盒”。

發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策。如有需要，賣家必須持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證件。

2. 卡牌

以下是在TikTok Shop上銷售卡牌的相關(guān)規(guī)則：

賣家只能銷售密封的卡牌組。

目前，TikTok Shop平臺暫不支持銷售單張?jiān)u級卡或神秘卡牌。評級板是指由第三方評級機(jī)構(gòu)進(jìn)行評分，并放置在透明塑料卡套中的卡牌。

所有卡牌商品必須正確歸類，即愛好與收藏品>體育收藏品>卡牌。

所有卡牌商品必須在商品標(biāo)題中包含“游戲卡”或“卡牌”字樣?！癟GC”、“輝煌之星”和“補(bǔ)充包”等均屬于不完整商品標(biāo)題。

賣家必須在商品描述和商品標(biāo)題中注明卡組/卡牌系列的名稱。

賣家上傳的商品圖片必須清晰可辨，展示卡牌的正反兩面。

所有商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌稣Z言。

發(fā)布商品不得與任何當(dāng)?shù)胤伞⑸鐣?guī)范和TikTok Shop政策相沖突。如有需要，賣家必須持有銷售卡牌的所有相關(guān)許可證件。

三、違規(guī)處罰

TikTok Shop會定期核查所有賣家的訂單。如果發(fā)現(xiàn)賣家違反相關(guān)規(guī)則，TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。

賣家應(yīng)注意，重復(fù)違規(guī)將面臨更嚴(yán)重的處罰。違規(guī)管理措施包括但不限于：正式的警告信息；暫停商品發(fā)布權(quán)限；追回因?yàn)E用券和/或貨補(bǔ)而造成的任何金錢損失；暫時(shí)或永久撤銷賣家福利；暫時(shí)或永久禁止賣家加入聯(lián)盟或參加其他活動；暫時(shí)或永久禁止賣家訪問TikTok Shop；暫時(shí)或永久扣留所有銷售所得和/或取消與賣家賬戶有關(guān)的所有交易；取消或撤回向賣家提供的促銷和/或補(bǔ)貼；刪除賣家賬戶；對賣家采取法律行動；向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)起訴賣家。