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TikTok攬收功能暫未開放最新進(jìn)展請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)后續(xù)通知

2025-07-31 11:51:21
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根據(jù)TikTok Shop的相關(guān)政策及要求，若系統(tǒng)顯示“攬收暫未開通”，通常由以下原因?qū)е?，并可通過以下步驟解決：

主要原因分析

1. 地址未覆蓋

  • 當(dāng)前倉庫地址不在平臺(tái)首公里服務(wù)商的攬收范圍內(nèi)，需確認(rèn)倉庫地址是否位于官方支持的區(qū)域。例如，國內(nèi)部分城市（如廣州、深圳、東莞等17城）及東南亞核心區(qū)域（如東莞、泉州）已開通服務(wù)。

    • 2. 信息填寫錯(cuò)誤

  • 倉庫地址描述模糊、聯(lián)系人信息（如電話）填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致服務(wù)商無法審核或聯(lián)系確認(rèn)。

    • 3. 審核未完成

  • 地址提交后需經(jīng)過分揀中心服務(wù)商審核，若超過24小時(shí)未處理，可能是信息有誤或服務(wù)商未及時(shí)響應(yīng)。

    • 4. 區(qū)域政策限制

  • 某些地區(qū)（如中國香港倉）暫未開放上門攬收服務(wù)，需自行寄送至分撥倉。

    • 解決方案與操作步驟

    1. 檢查地址覆蓋范圍

  • 國內(nèi)商家：登錄TikTok Seller Center，進(jìn)入【商家資料】→【倉庫地址】，若顯示“攬收暫未開通”，則地址未覆蓋。可參考官方開放的17個(gè)城市（如廣州、深圳、東莞等）調(diào)整地址。
  • 東南亞商家：確認(rèn)倉庫位于平臺(tái)指定核心城市（如東莞、泉州），可通過官方覆蓋范圍查詢工具核對(duì)。

    • 2. 修正地址與聯(lián)系方式

    TikTok攬收功能暫未開放最新進(jìn)展請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)后續(xù)通知

  • 在后臺(tái)修改倉庫地址，確保填寫詳細(xì)到門牌號(hào)的精確地址，并核實(shí)聯(lián)系人姓名、電話無誤。
  • 保存后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)審核，若地址符合要求，服務(wù)商將在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系確認(rèn)細(xì)節(jié)。

    • 3. 主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)商

  • 若超過24小時(shí)未收到反饋，建議通過官方提供的服務(wù)商聯(lián)系方式（如萬色速遞客服）主動(dòng)溝通。

    • 4. 替代物流方案

  • 若地址不在攬收范圍，需自行將包裹寄送到平臺(tái)分撥倉，或考慮使用跨境直郵、海外倉等模式。
  • 東南亞商家可選擇平臺(tái)認(rèn)可的物流商（如極兔、萬色速遞），自發(fā)貨需遵守72小時(shí)內(nèi)全流程履約要求。

    • 特殊情況說明

  • 東南亞區(qū)域政策：允許自發(fā)貨，但需使用指定物流商并嚴(yán)格滿足時(shí)效，否則可能面臨限流或處罰。
  • 審核時(shí)效：平臺(tái)承諾當(dāng)日完成地址審核，若未通過需重新提交或調(diào)整倉庫位置。

    • 注意事項(xiàng)

  • 若需頻繁調(diào)整倉庫，可設(shè)置最多2個(gè)倉庫地址（國內(nèi)+香港），但香港倉暫不支持?jǐn)埵铡?/li>
  • 攬收服務(wù)開通后，需在訂單生成后48小時(shí)內(nèi)完成打包并更新狀態(tài)為“待攬收”，否則可能觸發(fā)超時(shí)處罰。

    • 通過以上步驟排查后，若問題仍未解決，建議通過TikTok Seller Center的客服通道或郵件（no-）進(jìn)一步咨詢。

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