TikTok跨境店詳解:圖文攻略助力跨境電商發(fā)展(2024版)
根據(jù)個人的經驗和市場觀察,TikTok跨境電商平臺作為一個新興的平臺,仍然存在著一些風險和不確定性。以下是消費者在使用此平臺時需要考慮的幾個方面:
1. 信譽度:TikTok跨境電商平臺相對較新,因此消費者對其信譽度可能會有所疑慮。在選擇使用平臺之前,建議消費者先了解并評估平臺的聲譽、用戶評價和商家認證等信息。
2. 商品品質:在跨境電商平臺上購買商品可能涉及與外國商家的交易。消費者需要注意確認商品的品質與描述是否一致,并盡量選擇有良好信譽的商家。
3. 物流和售后服務:跨境電商涉及商品從國外運輸?shù)絿鴥鹊倪^程,可能會面臨物流問題和售后服務的不確定性。消費者需要了解平臺的物流政策、退貨政策以及解決投訴的渠道。
4. 支付安全:在使用TikTok跨境電商平臺時,消費者應注意支付安全。確保使用安全的支付平臺,避免在不可靠的環(huán)境下輸入個人敏感信息。
總體而言,TikTok跨境電商平臺仍在發(fā)展階段,因此消費者在使用時需謹慎選擇,并根據(jù)個人情況權衡利弊。建議在購買商品前進行詳細的研究和調查,并在必要時尋求專業(yè)意見。
《TikTok Shop知識產權政策》禁止用戶在TikTok Shop上侵犯他人的知識產權(IPR)。本政策明確規(guī)定知識產權侵權行為將導致的處罰?!顿u家服務條款》以及《社區(qū)規(guī)則》禁止發(fā)布、分享或發(fā)送任何違反或侵犯他人版權、商標權或其他知識產權的內容。
所有在TikTok Shop銷售商品的跨境賣家必須遵守《TikTok Shop知識產權政策》以及《TikTok Shop反假冒商品政策》。重要提示:本政策僅適用于與美國相關的訂單、交易、商品和物流。
本政策并非詳盡無遺,也不構成法律建議。如果跨境賣家對其商品相關的法律法規(guī)有疑問,我們鼓勵賣家尋求獨立的法律建議。本政策將定期更新,跨境賣家需要定期查看此頁面以確保遵守的政策規(guī)則。
對于任何以侵犯他人IPR的方式使用TikTok(包括上傳內容、發(fā)布商品或服務)的用戶,將按照平臺政策和規(guī)則(包括本規(guī)則)進行相應的處罰。
一、版權
版權是用來保護原創(chuàng)作品(如音樂、視頻)的法律權利。通常,版權保護的是某個想法的原創(chuàng)表達方式,而非該想法本身。版權不保護純事實以及其他原始數(shù)據(jù)。
二、版權侵權
TikTok Shop嚴禁使用侵犯版權的內容。未經合理授權或無法證明合法性的情況下,發(fā)布、售賣或制作受版權保護的內容將被視為違規(guī)行為,并會受到TikTok Shop的處罰。
并非所有使用未經授權的版權內容都構成侵權。美國的“合理使用原則”允許在未經版權所有人許可的情況下使用受版權保護的作品,目的包括批評、評論、新聞報道、教育、學術或研究等。這些目的僅被視為“合理使用”的潛在示例,并非絕對。
三、針對版權侵權的處罰措施
對于在TikTok Shop上違反他人版權的行為,TikTok Shop將移除相關內容。如果用戶多次侵犯版權或存在其他違反《賣家服務條款》的行為,可能會導致平臺暫?;蚪K止其賬號。
當賬號被暫停或終止時,TikTok Shop有權拒絕此類用戶在TikTok Shop或任何由TikTok托管的應用或平臺上創(chuàng)建新賬號。
如果平臺發(fā)現(xiàn)跨境賣家違反此政策,將按照《賣家服務條款》對跨境賣家的賬號采取處罰措施。重復違規(guī)將導致更嚴厲的處罰措施。
處罰措施可能包括但不限于:移除和限制侵權的商品或內容;暫停賣家或達人賬號(如適用);根據(jù)《賣家服務條款》封停侵權賬號;以及TikTok Shop認為必要的任何其他措施,包括但不限于單獨或與知識產權所有人聯(lián)合提起民事或刑事訴訟。
TikTok Shop還有權向相關法律部門舉報參與版權侵權的跨境賣家,并提供關于其賬號或其在TikTok Shop上的行為的任何相關信息。
四、針對“版權所有人”的信息:版權侵權通知
TikTok Shop會遵循版權所有人提出的版權侵權舉報。對于任何侵犯他人版權的用戶內容,TikTok Shop將予以移除。對于多次侵犯版權或其他違反《服務條款》及《隱私政策》的賬號,TikTok Shop將暫?;蚪K止其使用。TikTok Shop有權拒絕此類賬號在新應用上創(chuàng)建賬號。
如果你是版權所有人,并且認為你的版權遭到侵犯,請通過指定頁面提交版權侵權舉報。未提供平臺要求的必要信息可能會影響我們調查的能力,甚至導致舉報被駁回。TikTok Shop也可能要求權利持有人或其授權代表提供額外信息以處理知識產權侵權舉報。
在提交舉報前,請注意:故意提交誤導性或欺詐性舉報的版權所有人將承擔損害責任。直接聯(lián)系侵犯版權的賬號持有人可能有助于更快地解決投訴,對各方都有益。TikTok Shop可以提供聯(lián)系信息給賬號持有人,包括電子郵箱地址、版權所有人姓名和投訴詳情。但請注意,TikTok Shop無權裁決第三方之間的糾紛,也可能無法移除你舉報的內容或封停你舉報的賬號。
五、針對“用戶”的信息:版權侵權反通知
聯(lián)系信息:請?zhí)峁┠娜?、地址、電子郵件地址和電話號碼,并附上一份聲明,證明您同意所在地司法管轄區(qū)的法律(請參閱17 U.S.C. 512 (g)(3)),且愿意接受申索人送達的訴訟文書。
反通知內容:您需要說明被移除或禁止訪問的商品或內容的位置,并詳細解釋為什么該商品或內容沒有侵犯他人的知識產權(IPR),或者您認為平臺錯誤識別或處理該商品或活動的原因。
關于版權或授權證明:請出示您的IPR所有權證明,例如相關機構頒發(fā)的注冊證書。如果您并非IPR的所有人,那么您需要提供由IPR所有人簽署或蓋章的證明文件,證明其已授權您使用其IPR。
誠信聲明:請根據(jù)您的良知提供一份聲明,表明您確信由于平臺的錯誤處理或識別,導致該材料被移除或下架。
其他:請?zhí)峁┤魏文軌蛑С帜姆赐ㄖ钠渌牧稀?/p>
如果您未能提供必要的信息,可能會限制我們調查您訴求的能力,并可能導致您的反通知被駁回。TikTok Shop可能會尋求進一步的信息,以驗證您提交反通知的權限。
請注意:如果您使用的材料聲稱某個商品或活動未侵犯他人的IPR,或因平臺的錯誤識別或處理導致該商品或活動被移除或下架,您將承擔TikTok Shop及其關聯(lián)公司因此遭受的任何損失(包括成本和法律費用)。如果您不確定某項材料是否侵犯了他人的知識產權,或是否由于平臺的錯誤識別或處理導致商品或活動被移除或下架,建議您首先咨詢律師。
提交反通知并不保證反通知的主張一定會成功。收到反通知后,TikTok Shop將結合額外材料或跨境賣家提供的解釋審查實際情況。版權申索人可根據(jù)《美國數(shù)字千年版權法》(DMCA)提起訴訟,尋求法院命令以移除相關內容。在適用并且經法律授權的情況下,我們會將完整的反通知轉發(fā)給原始舉報人,包括您提供的任何聯(lián)系信息。申索人可能會利用這些信息對您提起訴訟。
如果我們未收到表明版權申索人正在尋求法院命令以防止進一步相關材料侵權的通知,且該材料并未侵犯第三方版權的情況下,我們可能會恢復或停止封禁被移除的商品或內容的訪問權限。TikTok Shop有權自行決定是否恢復或停止封禁相關材料的訪問權限。
關于其他知識產權侵權,如商標侵權和假冒商品侵權,我們有相應的政策和處罰措施。對于商標侵權,我們使用商標來識別商品或服務的來源,并將其與其他商品或服務區(qū)分開來。商標法禁止未經授權的商標使用。對于假冒商品侵權,我們嚴禁發(fā)布、營銷或銷售未經品牌所有人授權的假冒商品。
如果用戶在TikTok Shop或應用程序上多次侵犯知識產權或其他違反《賣家服務條款》的行為,我們將會暫停或終止其用戶賬號。對于跨境賣家,我們也會根據(jù)《賣家服務條款》對其賬號采取處罰措施。處罰措施可能包括但不限于移除和限制侵權的商品或內容、暫停或封停賬號、沒收侵權商品的銷售收益等。TikTok Shop還有權向相關法律部門舉報違反法律法規(guī)的跨境賣家,并提供其賬號行為的相關信息。
對于非版權的IPR權利持有人和用戶的投訴和通知,我們也制定了相應的處理機制。如果您是知識產權所有人并認為自己的知識產權遭到了侵犯,可以通過頁面提交知識產權侵權舉報。在提交投訴前,建議您直接聯(lián)系侵犯您知識產權的賬號持有人,這可能有助于更快地解決投訴。請注意不要故意提交誤導性或欺詐性舉報,否則將承擔相關法律規(guī)定的損害責任。TikTok Shop會盡力處理投訴,但無法裁決第三方之間的糾紛,也無法保證能夠移除您舉報的內容或封停您舉報的賬號。
一、知識產權侵權通知處理
若您收到知識產權侵權通知,認為存在誤判或您有權使用該內容,可直接聯(lián)系知識產權所有人,要求其撤銷通知??缇迟u家或達人可在“賣家中心”提交申訴工單。TikTok Shop在收到申訴后將進行調查,并在適當情況下采取糾正措施。
在準備反通知時,需提供以下信息:
1. 身份證明:個人需提供全名;企業(yè)需提供營業(yè)執(zhí)照副本。
2. 聯(lián)系方式:包括地址、電子郵件和電話號碼,并附上一份同意所在地司法管轄權的聲明書。
3. 反通知內容:詳細說明被移除或被禁止訪問的商品或內容的位置,解釋未侵犯他人IPR的原因或平臺錯誤識別、處理的原因。
4. 證明文件:提供IPR所有權證明,如注冊證書;若非IPR所有人,需提供IPR所有人簽署或蓋章的證明文件。
5. 誠信聲明:確保您提供的材料真實可靠,避免偽證處罰。
6. 其他支持材料:任何能夠支持您申訴的材料。
若未提供必要信息,可能會影響我們對您申訴的調查能力,甚至導致申訴被駁回。TikTok Shop可能會要求進一步的信息以驗證您的申訴權限。
二、跨境電商交易注意事項
對于知識產權法律有疑問的內容或行為,建議您咨詢律師。在向TikTok Shop舉報任何可能侵犯他人權利的內容前,應先尋求法律建議。
三、跨境電商海外版TikTok詐騙防范實例
作為一名國際經濟與貿易專業(yè)的學生,跨境電商的誘惑難以抵擋,但您要警惕詐騙陷阱。曾有一位學生落入自稱海外TikTok的詐騙團伙圈套,通過偽裝平臺進行欺詐活動。詐騙手段包括注冊店鋪時使用偽造的營業(yè)執(zhí)照、聲稱與字節(jié)跳動有合作關系等。請您在開展跨境電商業(yè)務時保持警惕,切勿輕信不明來源的高額承諾。
四、TikTok賬號與跨境電商開店流程
注冊TikTok賬號是跨境電商開店的第一步。已有賬號可直接登錄,新用戶需創(chuàng)建賬號。進入TikTok跨境電商官網,提交申請成為賣家,提供相關信息進行資質審核。審核通過后,您將獲得賣家身份,可開設店鋪、上傳產品信息等。請注意,目前僅特定國家或地區(qū)的賣家可申請。開店后,利用TikTok平臺進行推廣銷售。費用涉及平臺手續(xù)費、商品種類、銷售額等因素,還需考慮其他成本如運輸、關稅等。在開店前,務必詳細了解費用及規(guī)定,以避免潛在損失。
以上內容旨在幫助您更好地處理知識產權問題及防范跨境電商交易中的詐騙行為,希望對您有所幫助。
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