大家好，我是米飯，一名在TikTok上開店的賣家。雖然我的店鋪遭遇過封號，但我依然堅持在平臺上經(jīng)營。在這個過程中，我積累了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，希望能與大家分享，幫助大家避免類似的困境。

我們要清楚，TikTok平臺對賣家的要求非常嚴(yán)格，一旦違反規(guī)則，就可能面臨封號的風(fēng)險。作為賣家，我們需要嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)則，包括店鋪資料的真實性、網(wǎng)絡(luò)問題、產(chǎn)品合規(guī)性、運營活躍度等方面。

具體來說，我們可以在以下幾個方面著手：

1. 店鋪資料要真實可靠，不要使用虛假資料注冊店鋪，以免被平臺識破。

2. 網(wǎng)絡(luò)問題要引起重視。使用當(dāng)?shù)豂P，避免頻繁切換設(shè)備或IP，以免暴露虛假身份。

3. 產(chǎn)品方面要嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)定，不要上架違規(guī)商品，如假貨或侵權(quán)產(chǎn)品。

4. 運營方面要活躍起來，及時上新、完成新手任務(wù)、綁定相關(guān)賬號或發(fā)布掛車視頻，以免店鋪閑置而被封。

批量注冊、欺詐發(fā)貨等行為也是平臺嚴(yán)查的重點對象。我們要避免這些行為，以免觸發(fā)平臺的懲罰機(jī)制。

雖然這些是常見的原因，但TikTok的規(guī)則持續(xù)嚴(yán)格，合規(guī)經(jīng)營至關(guān)重要。只有嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)則，我們才能避免不必要的損失和風(fēng)險。

我也想提醒大家，雖然TikTok平臺對賣家的要求嚴(yán)格，但只要我們認(rèn)真經(jīng)營、遵守規(guī)則、不斷提升自己，就一定能夠在平臺上取得成功。

1、針對非活躍賣家，平臺將執(zhí)行一項規(guī)則。對于連續(xù)60天未進(jìn)行經(jīng)營活動的店鋪，平臺會發(fā)送電子郵件提醒。若賣家在收到提醒后的7天內(nèi)仍未采取行動，店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品將被下架，并啟動調(diào)查期。

2、所有上傳至平臺的內(nèi)容都必須遵守本頁的規(guī)則和規(guī)定。包括但不限于封面頁面、標(biāo)題、超級鏈接、錨點鏈接、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音、麥克風(fēng)設(shè)置、昵稱、個人介紹、圖像以及其他功能，都需符合平臺的內(nèi)容規(guī)范。

3、當(dāng)買家收到的產(chǎn)品與賣家描述或發(fā)布的內(nèi)容存在嚴(yán)重差異時，即構(gòu)成“貨不對板”的違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)賣家違反此政策，平臺將根據(jù)《TikTok Shop賣家服務(wù)條款》以及其他適用的平臺政策和規(guī)則，對賣家的賬戶采取必要的處罰措施。

4、關(guān)于訂單處理時效：從訂單狀態(tài)“待處理發(fā)貨”到“運輸中”，需在120小時內(nèi)完成攬收；從“待處理發(fā)貨”到“待攬收”，備貨時間不得超過48小時；從“待攬收”到“運輸中”，攬收過程應(yīng)在72小時內(nèi)完成。

5、賣家可以使用平臺授權(quán)的通訊工具征求買家評價，但必須遵守平臺的相關(guān)規(guī)定。一旦買家點擊提交按鈕進(jìn)行評價，雙方均無法再進(jìn)行編輯。若評價違反買家規(guī)則或社區(qū)指南，評價可能不會被展示。

對于已發(fā)布的買家評價，賣家和買家都無法進(jìn)行刪除。如果認(rèn)為評價不真實或有誤導(dǎo)性，可以向平臺提交申訴，平臺會進(jìn)行調(diào)查處理。