一、下載與安裝

1. 訪問TikTok官方網(wǎng)站或應(yīng)用商店，搜索并下載國際版TikTok應(yīng)用。

2. 根據(jù)系統(tǒng)提示完成安裝流程，確保應(yīng)用獲得存儲和網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限。

二、注冊與登錄

1. 打開TikTok應(yīng)用，選擇注冊賬號。

2. 根據(jù)個人偏好選擇注冊方式。

3. 完成注冊后，使用注冊賬號進行登錄。

三、瀏覽與互動

1. 在首頁瀏覽推薦視頻，通過下滑或點擊探索更多內(nèi)容。

2. 點擊視頻右側(cè)的“關(guān)注”按鈕，關(guān)注感興趣的創(chuàng)作者。

3. 觀看視頻時，可通過點贊、評論、分享等功能與創(chuàng)作者互動。

4. 在個人主頁，可以發(fā)布自己的視頻或照片，分享創(chuàng)意和想法。

四、定制體驗與設(shè)置

1. 點擊個人主頁右下角的“我”按鈕，進入個人設(shè)置。

2. 在設(shè)置菜單中，可修改個人資料、管理通知、連接其他賬號等。

3. 可通過設(shè)置語言選項，將應(yīng)用語言調(diào)整為熟悉的語種。還能調(diào)整通知設(shè)置以獲取實時更新或特定信息提醒等個性化服務(wù)。

在使用TikTok時，請遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)和網(wǎng)絡(luò)道德準則，確保安全合法的體驗。如需購買更多流量或有特殊需求，建議使用當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)套餐以保證流暢的觀看體驗。尊重平臺規(guī)則并尊重其他用戶是維護良好社區(qū)氛圍的關(guān)鍵。祝您在TikTok上享受愉快的社交體驗！

以上即為國際版TikTok的基本使用教程。如有更多疑問或需求，可進一步查詢相關(guān)資料或咨詢官方客服獲取幫助。

關(guān)于客服服務(wù)的關(guān)鍵要點： 對于優(yōu)秀的賣家而言，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是其重要的成功因素之一。在TikTokShop中，及時響應(yīng)買家消息至關(guān)重要。您需要在客戶發(fā)送消息時開始聊天會話，直至您或TikTokShop關(guān)閉會話為止。以下是一些關(guān)鍵信息： 回復(fù)率標準：您需要在買家發(fā)起會話后的第一時間進行回復(fù)并解決他們的問題以提高回復(fù)率，超過一定水平將有助于維護客戶滿意度并提高信譽度；如果不能及時響應(yīng)和解決買家問題則會導(dǎo)致扣分等不良后果發(fā)生（被警告、扣除分數(shù)）。常見的客戶消息類型包括文本、貼紙、表情符號等都需要及時回復(fù)。如果在節(jié)假日期間設(shè)置了假期模式收到消息不計入回復(fù)率的考核范圍內(nèi)；在賣家中心可以查看回復(fù)率的數(shù)據(jù)和需要改進的方面以及如何提高；要確保達到及時回復(fù)標準（例如達到85%或以上）以確保優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；可以通過在工作時間結(jié)束后使用自動回復(fù)功能來提高回復(fù)率；如果回復(fù)率較低將面臨平臺警告或處罰措施如扣分等；如有異議可以通過賣家中心發(fā)起申訴；需要注意服務(wù)商切換問題比如近期即將切換跨境頭程攬收服務(wù)商涉及的區(qū)域包括東莞市等；首次切換是平臺主動推送整個流程包括地址推送等若自動切換不成功商家稍微修改地址系統(tǒng)重新發(fā)起攬收訂閱服務(wù)商會在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系商家完成審核確認之后商家可正常下單發(fā)貨司機無需商家主動預(yù)約等細節(jié)內(nèi)容需要商家注意以順利完成相關(guān)操作避免因不熟悉流程產(chǎn)生不必要的問題或糾紛的發(fā)生從而提高客戶體驗和店鋪運營效率的提升提升用戶體驗及平臺整體服務(wù)評價以助力品牌良性發(fā)展擴大品牌影響力以及市場影響力等等目標實現(xiàn)更好的商業(yè)價值和市場競爭力。確保您的物流狀態(tài)正常運作

請確保您的收貨狀態(tài)已經(jīng)生效，并且您的地址和電話號碼與TikTok Shop Seller Center后臺系統(tǒng)中的商家資料保持一致。在“我的賬號”-“商家資料”-“倉庫地址”中維護好相關(guān)信息。請保持聯(lián)系人手機暢通，以便司機能夠及時聯(lián)系您進行收貨。通常情況下，司機會在下午根據(jù)線路進行收貨。

如您確認信息無誤，可聯(lián)系萬色進行核實確認：

若您希望核實或確認相關(guān)信息，可以撥打聯(lián)系電話：。該服務(wù)時間從周一至周日，每天的09:00至19:00。

商家如何確認切換成功？

商家可以參照切換節(jié)奏，在切換日期后通過打印的面單進行確認。例如，對于東莞地區(qū)原極兔收貨的商家，從北京時間2023年09月19日0點起，如果打印的面單運單號以WS開頭，頭程運輸方式為PICK UP且收貨地址為東莞洪梅，則代表已成功切換收貨服務(wù)。

關(guān)于換至萬色后的面單處理

切換至萬色后，之前的極兔收貨面單將由萬色統(tǒng)一收貨并送至倉庫。商家打包好貨物后，可交予萬色攬收司機。若在萬色正式接管前已能打印出部分萬色面單，商家同樣可打包好交由原服務(wù)商極兔的攬收司機。

周末的收貨服務(wù)

周末我們也提供收貨服務(wù)。盡管周末部分商家的出貨量可能較少，但仍有司機進行排班收貨。商家若在周末有需要收貨的訂單，請?zhí)崆按虬蕚浜谩?/p>

面對可能的服務(wù)商延遲

為減少切換對商家履約的影響，平臺在切換過渡期間將延長發(fā)貨時效考核。例如，東莞地區(qū)預(yù)計在北京時間2023年09月19日0點后正式切換為萬色上門收貨，那么平臺將對18、19日兩天內(nèi)創(chuàng)建的訂單統(tǒng)一延長3天的發(fā)貨時效考核。

如何訂閱攬收服務(wù)

若商家之前未使用攬收服務(wù)，可參考以下流程進行訂閱：進入商家后臺TikTok Shop Seller Center—我的賬號—商家資料—倉庫地址中，維護好攬收聯(lián)系人、電話及地址信息。確保地址在平臺首公里服務(wù)商攬收范圍內(nèi)，并填寫正確的聯(lián)系人及電話信息。如地址在范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請。

關(guān)于攬收服務(wù)的審核及取消

如需取消已訂閱的攬收服務(wù)，商家可在后臺修改發(fā)貨倉庫地址（TikTok Shop Seller Center—我的賬號—商家資料—倉庫地址），進行微小的修改如加減一個字母、數(shù)字或標點符號后重新保存。系統(tǒng)將重新發(fā)起攬收服務(wù)訂閱，客服將與商家聯(lián)系確認是否需要繼續(xù)攬收服務(wù)。若商家反饋無需攬收，系統(tǒng)將拒絕新的申請，店鋪將恢復(fù)為自寄模式。請注意，如使用第三方ERP系統(tǒng)發(fā)貨的商家，需同步更新ERP后臺地址信息。

關(guān)于面單顯示與實際不符的情況

若您發(fā)現(xiàn)包裹面單顯示為攬收(PICK UP)但未訂閱該服務(wù)，或顯示為自寄(DROP OFF)但實際已訂閱攬收服務(wù)，請首先檢查并確認您的商家后臺攬收訂閱狀態(tài)。如使用第三方ERP系統(tǒng)發(fā)貨，請確保ERP中的設(shè)置與商家后臺保持一致，以避免出現(xiàn)不一致的情況。

TikTok買家如何聯(lián)系客服？

TikTok的買家可以通過多種方式聯(lián)系客服。與許多其他平臺不同，TikTok沒有直接的電話號碼供用戶撥打以獲取幫助。您可以通過電子郵件與TikTok的支持團隊取得聯(lián)系。您可以在TikTok的應(yīng)用內(nèi)或其官方網(wǎng)站找到相關(guān)的電子郵件地址進行聯(lián)系。您還可以通過社交媒體平臺如Facebook等與TikTok官方取得聯(lián)系以獲取幫助和解答疑問。