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TikTok一件代發(fā)發(fā)貨全流程解析新手賣家必看詳細(xì)操作指南

2025-07-27 20:42:20
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一、前期準(zhǔn)備階段

1. 選品與供應(yīng)商對(duì)接

  • 從1688、海外倉(cāng)貨盤或分銷平臺(tái)選品，優(yōu)先選擇輕小件、高利潤(rùn)率的商品（如家居用品、美妝工具）。
  • 與支持一件代發(fā)的供應(yīng)商或海外倉(cāng)簽約，綁定WMS系統(tǒng)（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）以實(shí)時(shí)同步訂單。

    • 2. 批量備貨至海外倉(cāng)

  • 通過(guò)海運(yùn)/空運(yùn)將貨物批量發(fā)送至目標(biāo)市場(chǎng)的海外倉(cāng)，完成清點(diǎn)、質(zhì)檢和上架操作。例如，美國(guó)倉(cāng)可實(shí)現(xiàn)3-5天極速達(dá)。

    • 二、訂單處理與發(fā)貨流程

    1. 訂單同步

  • 買家下單后，訂單信息自動(dòng)同步至海外倉(cāng)的WMS系統(tǒng)或供應(yīng)商后臺(tái)。

    • 2. 揀貨與包裝

  • 海外倉(cāng)根據(jù)訂單信息揀貨，按規(guī)范打包（尺寸需匹配商品以節(jié)省運(yùn)費(fèi)），并貼上含買家地址、訂單號(hào)的物流標(biāo)簽。
  • 部分海外倉(cāng)提供定制包裝、貼標(biāo)等增值服務(wù)。

    • 3. 尾程配送

  • 官方物流：使用TikTok Shop指定物流（如萬(wàn)色物流），平臺(tái)補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)，需在48小時(shí)內(nèi)完成攬收。
  • 自選物流：合作本地快遞（如UPS、FedEx），東南亞地區(qū)時(shí)效為5-14天，歐美地區(qū)通常3-7天。
  • 物流單號(hào)需及時(shí)回傳至賣家后臺(tái)，更新訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”。

    • 三、物流成本與時(shí)效要求

    1. 費(fèi)用構(gòu)成

  • 頭程運(yùn)輸費(fèi)（國(guó)內(nèi)至海外倉(cāng)）+ 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)（部分免租期）+ 尾程配送費(fèi)（根據(jù)重量/體積計(jì)算）。
  • 附加費(fèi)用：退貨處理費(fèi)、平臺(tái)傭金（2%-8%）、支付手續(xù)費(fèi)（3%-5%）。

    • 2. 時(shí)效規(guī)定

    TikTok一件代發(fā)發(fā)貨全流程解析新手賣家必看詳細(xì)操作指南

  • 訂單需在支付后40天內(nèi)送達(dá)，超時(shí)自動(dòng)退款（物流問(wèn)題可向平臺(tái)索賠）。
  • 東南亞市場(chǎng)配送時(shí)效：印尼7-14天，馬來(lái)西亞5-10天。

    • 四、售后與退貨處理

    1. 退貨流程

  • 買家發(fā)起退貨后，賣家需在2個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，可選擇退款、提供本地退貨地址或使用TikTok官方退貨服務(wù)（需支付攬收和質(zhì)檢費(fèi)）。
  • 退貨商品由海外倉(cāng)質(zhì)檢后重新上架或銷毀。

    • 2. 物流問(wèn)題索賠

  • 若物流商導(dǎo)致包裹丟失/損壞，可通過(guò)TikTok賣家中心提交工單索賠，賠償款5-12個(gè)工作日內(nèi)到賬。

    • 五、關(guān)鍵注意事項(xiàng)

    1. 供應(yīng)商選擇

  • 優(yōu)先考察海外倉(cāng)的穩(wěn)定性、技術(shù)系統(tǒng)（如是否支持多平臺(tái)庫(kù)存同步）、本地化服務(wù)能力。
  • 推薦服務(wù)商：皇家物流（美國(guó)/東南亞倉(cāng)）、FBB海外倉(cāng)（現(xiàn)貨秒發(fā)）。

    • 2. 合規(guī)與清關(guān)

  • 東南亞國(guó)家需規(guī)范商品標(biāo)簽和發(fā)票，馬來(lái)西亞站7月起強(qiáng)制電子發(fā)票，逾期將凍結(jié)賬戶。

    • 3. 效率工具

  • 使用ERP系統(tǒng)（如BigSeller）批量采集商品、同步多平臺(tái)訂單，縮短上架和發(fā)貨時(shí)間。

    • 總結(jié)

    TikTok一件代發(fā)的核心在于“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”，通過(guò)海外倉(cāng)和供應(yīng)商協(xié)作實(shí)現(xiàn)快速履約。賣家需重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、物流時(shí)效與售后響應(yīng)，結(jié)合平臺(tái)政策優(yōu)化成本。建議新手從官方物流入手，逐步拓展至自建海外倉(cāng)模式以提升競(jìng)爭(zhēng)力。

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