網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的首選購(gòu)物方式，電商平臺(tái)也如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。隨著TikTok、汽車之家、快手等短視頻平臺(tái)的進(jìn)軍電商領(lǐng)域，TikTok全球購(gòu)也逐漸成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。TikTok全球購(gòu)的商品是否都是正品呢？這是讓消費(fèi)者們產(chǎn)生疑慮的問(wèn)題。

針對(duì)TikTok全球購(gòu)的銷售行為，平臺(tái)對(duì)于假冒/盜版商品有著明確的定義和嚴(yán)格的判定標(biāo)準(zhǔn)。商家在銷售商品時(shí)，必須提交有效的權(quán)利證明文件以備查證。這些文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等類別。

對(duì)于銷售假冒商品的行為，平臺(tái)有著嚴(yán)格的定義，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。而對(duì)于盜版商品，則是指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件等。

平臺(tái)會(huì)采取隨機(jī)抽查的方式，對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行檢查，以防范售假行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。平臺(tái)也有權(quán)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證。如果發(fā)現(xiàn)樣品存在外包裝或含量等問(wèn)題，與官方申報(bào)的舊批次包裝不符，或者懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)采取相應(yīng)的措施。

如果商家對(duì)平臺(tái)的判定結(jié)果不認(rèn)可，可以在申訴期內(nèi)向平臺(tái)提供證明材料進(jìn)行上訴。平臺(tái)會(huì)審核商家提交的證據(jù)，并告知審核結(jié)果。如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺(tái)會(huì)撤銷所采取的臨時(shí)措施。

需要注意的是，目前沒(méi)有任何一個(gè)平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%是正品。TikTok對(duì)平臺(tái)的全球購(gòu)要求非常嚴(yán)格，一旦收到假貨投訴，消費(fèi)者可以通過(guò)平臺(tái)投訴并獲得賠償。

TikTok全球購(gòu)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面做出了很多努力，但也無(wú)法保證完全沒(méi)有假貨。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)仍需謹(jǐn)慎，并通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買。在TikTok買的世界各地的東西都是正品嗎？答案并不絕對(duì)，因?yàn)槟壳皼](méi)有一個(gè)平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%是正品。TikTok對(duì)平臺(tái)的全球購(gòu)要求非常嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)假貨，可以投訴，也可以獲得賠償。

關(guān)于TikTok全球購(gòu)的購(gòu)買和銷售假冒/盜版商品的定義，銷售假冒商品指的是商家銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。而盜版商品則是指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件。

商家在發(fā)布商品時(shí)，必須在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件備查。有效的權(quán)利證書(shū)包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。例如，作為品牌所有者，需要提交商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明；如果是非品牌權(quán)利人，則需要提交商標(biāo)注冊(cè)證或者商標(biāo)受理函，以及完整的以商標(biāo)所有人為來(lái)源的授權(quán)鏈接。

平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查，以防止售假行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝；或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

TikTok全球購(gòu)的真?zhèn)悟?yàn)證及商家處理投訴指南

TikTok全球購(gòu)致力于為消費(fèi)者提供正品保障的商品，但在網(wǎng)購(gòu)中，消費(fèi)者總會(huì)擔(dān)心購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品。為了確保平臺(tái)商品的質(zhì)量，TikTok全球購(gòu)實(shí)施了一系列嚴(yán)格的驗(yàn)證和審核流程。

當(dāng)平臺(tái)懷疑某樣品存在假冒或盜版嫌疑時(shí)，會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的驗(yàn)證。在獲取樣品后，平臺(tái)會(huì)按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將其與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行比對(duì)。若外包裝或內(nèi)容存在較大差異，且不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝，平臺(tái)有權(quán)將對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID判定為假冒或盜版產(chǎn)品。

若商家對(duì)平臺(tái)的判定結(jié)果存在異議，可以在收到處罰通知后的7天內(nèi)進(jìn)行申訴。申訴時(shí)需要提供以下證明材料：廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證（訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等）。平臺(tái)會(huì)對(duì)商家提交的文件進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。

如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺(tái)在確認(rèn)上述事實(shí)后，會(huì)撤銷所采取的臨時(shí)措施。但需要注意的是，目前沒(méi)有任何平臺(tái)能保證其銷售的商品100%是正品。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)仍需謹(jǐn)慎選擇，如有疑慮，可以及時(shí)向平臺(tái)投訴。

TikTok全球購(gòu)對(duì)銷售假冒或盜版商品的行為有著嚴(yán)格的定義。銷售假冒商品指的是商家銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。而盜版商品則是指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件。

商家在發(fā)布商品時(shí)，需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查。這些文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。

為了預(yù)防售假行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)還會(huì)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需要不定期發(fā)布商品，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷其是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。

TikTok全球購(gòu)致力于為消費(fèi)者提供正品的購(gòu)物體驗(yàn)，并通過(guò)一系列嚴(yán)格的流程來(lái)確保商品的質(zhì)量。消費(fèi)者如遇到購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品的情況，可以通過(guò)正規(guī)途徑進(jìn)行投訴，平臺(tái)會(huì)及時(shí)處理并給出相應(yīng)的賠償。商家也應(yīng)遵守平臺(tái)的規(guī)則，提供真實(shí)的商品信息，確保消費(fèi)者的購(gòu)物權(quán)益。二、全面的著作權(quán)人授權(quán)來(lái)源鏈接。

三、TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定準(zhǔn)則：

一、隨機(jī)抽檢機(jī)制：

為預(yù)防售賣假貨行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，平臺(tái)擁有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息及交易行為等進(jìn)行不定期的隨機(jī)抽檢。商家需依據(jù)普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，自主判斷其是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。需明確的是，平臺(tái)在進(jìn)行此項(xiàng)判斷時(shí)，并不依賴于實(shí)際收到的投訴或樣本。

二、樣品驗(yàn)證流程：

若平臺(tái)需獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，將在獲取樣品后，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將其與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品進(jìn)行比對(duì)。若發(fā)現(xiàn)外包裝或含量有顯著差異，且不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝；或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)將有權(quán)判定該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對(duì)判定結(jié)果的申訴流程：

一、申訴材料要求：

當(dāng)商家對(duì)判定結(jié)果存在異議時(shí)，可在申訴期內(nèi)（自收到處罰通知起7天內(nèi)）向平臺(tái)提供以下證明材料。所提供的材料需滿足以下條件：廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票以及合法購(gòu)買憑證（如訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等）等有效證明文件。

二、等待審核結(jié)果：

在收到商家提交的證明文件后，平臺(tái)將進(jìn)行嚴(yán)格審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面及站內(nèi)信件等方式及時(shí)通知商家審核結(jié)果。

若商家申訴成功后，平臺(tái)在確認(rèn)商家所提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品后，將撤銷所采取的臨時(shí)措施。

須知，目前并無(wú)任何平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%均為正品。TikTok對(duì)全球購(gòu)平臺(tái)的要求極為嚴(yán)格。一旦發(fā)現(xiàn)假貨，消費(fèi)者可向平臺(tái)進(jìn)行投訴，并有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。