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TikTok商家運費承擔政策深度解讀降本增效與銷量提升雙贏策略

2025-07-25 10:54:27
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一、常規(guī)運費承擔規(guī)則

1. 共資包郵計劃（美國站）

  • 自2024年8月26日起，TikTok美國站推出共資包郵計劃，平臺與商家共同承擔運費。當訂單金額達到門檻后（如30美元），平臺補貼部分運費，剩余運費由商家承擔。
  • 適用商家：美國本地商家、美國主體的跨境商家及跨境海外倉自運營商家，店鋪分需≥2.5分；新注冊商家因無體驗分暫被豁免。
  • 影響：降低買家運費感知，但商家需承擔額外成本，尤其對小規(guī)模商家可能形成壓力。

    • 2. 跨境物流成本定價

  • 商家運費計算：由起重價（如4.13 USD）和續(xù)重價（按包裹重量分段累加）組成，計費重量為實重與體積重（長×寬×高/8000）的較大值。

    • 示例：計費重量654g的普貨包裹，運費=4.13 USD（起重）+9.1 USD（續(xù)重）=13.23 USD。

  • 跨境物流成本 = 商家支付運費
  • 買家支付運費，需計入商品稅前價，避免虧損；本地展示價則由系統(tǒng)自動生成（=稅前價+跨境物流成本+稅）。

    • 二、特殊場景下的運費責任

    1. 逆向物流費用

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  • 若退貨原因為賣家責任（如商品質(zhì)量問題），逆向物流費用由商家承擔；妥投失敗或物流商責任則平臺承擔費用。

    • 2. 超級運費券活動

  • 參與東南亞市場運費券活動的商家需支付服務費（早鳥價有優(yōu)惠），僅在買家使用運費券且訂單簽收后扣除。
  • 服務費公式：訂單結(jié)算金額 × 費率（如2.24%）。

    • 3. 偏遠地區(qū)附加費

  • 商家可設置偏遠地區(qū)單獨運費模板，根據(jù)地址、重量或體積調(diào)整運費標準，需定期優(yōu)化以避免低估成本。

    • 三、優(yōu)化運費分擔的策略

    1. 選擇物流渠道

  • 標快（Standard）：時效快但運費高，適合高價值商品；標慢（Economy）：運費低但時效慢，適合低價商品。

    • 2. 定價與成本核算

  • 使用TikTok提供的物流計算工具，結(jié)合跨境成本和本地展示價調(diào)整定價，避免運費侵蝕利潤。

    • 3. 提升運營效率

  • 優(yōu)化包裝尺寸以降低體積重，定期審查運費模板，利用數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控不同地區(qū)物流成本。

    • 四、注意事項

  • 政策更新：平臺常調(diào)整運費政策（如菲律賓傭金上調(diào)至2.24%），商家需關注動態(tài)并及時調(diào)整策略。
  • 合規(guī)申報：準確填寫商品屬性（普貨/特貨/敏貨），避免因分類錯誤導致退運或額外費用。

    • 商家需結(jié)合自身運營能力及市場定位，平衡運費成本與用戶體驗，合理利用平臺政策（如包郵計劃、運費券）提升競爭力。具體政策細節(jié)可參考[TikTok商家后臺]及上述來源。

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