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TikTok訂單拆分詳細(xì)步驟教程手把手教你高效處理多包裹發(fā)貨

2025-07-24 04:17:10
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一、拆分訂單的前提條件

1. 訂單狀態(tài)：需為“待發(fā)貨”（Awaiting Shipment）。

2. SKU要求：

  • 訂單包含 2種及以上不同SKU（相同SKU但數(shù)量超過(guò)1時(shí)不支持拆分至不同包裹）。
  • 所有SKU未被取消或處于取消申請(qǐng)狀態(tài)。

    • 3. 適用訂單：TikTok物流（TikTok Shipping）和賣(mài)家自發(fā)貨（Seller Shipping）訂單均支持。

    二、拆分訂單的操作步驟

    方式1：通過(guò)TikTok賣(mài)家后臺(tái)拆分

    1. 查找可拆分訂單

  • 進(jìn)入 賣(mài)家后臺(tái) > 訂單管理（或 批量發(fā)貨 頁(yè)面），篩選包含多個(gè)SKU的訂單，右側(cè)三點(diǎn)按鈕出現(xiàn)【拆包（Split Order）】。

    • 2. 執(zhí)行拆分操作

  • 點(diǎn)擊【拆包】按鈕，進(jìn)入SKU分配頁(yè)面。
  • 點(diǎn)擊各SKU的 “移動(dòng)到新包裹” ，將不同SKU分配至不同包裹。
  • 注意：同一SKU不支持拆分?jǐn)?shù)量至多個(gè)包裹（如3個(gè)SKU A無(wú)法分為2個(gè)包裹）。

    • 3. 查看與編輯已拆分訂單

  • 拆分后訂單ID旁顯示 “已拆包” 標(biāo)簽，可通過(guò)篩選條件快速查找。
  • 編輯權(quán)限：在狀態(tài)未變?yōu)椤按龜埵铡鼻埃沙蜂N拆分或調(diào)整SKU歸屬。

    • 4. 發(fā)貨與物流管理

  • 單次發(fā)貨：勾選需發(fā)貨的包裹，打印對(duì)應(yīng)面單并安排攬收。
  • 批量發(fā)貨：在“批量發(fā)貨”頁(yè)面篩選已拆包訂單，統(tǒng)一處理。
  • 物流追蹤：通過(guò)訂單詳情頁(yè)查看每個(gè)包裹的物流狀態(tài)。

    • 方式2：通過(guò)ERP系統(tǒng)拆分（如EasyBoss ERP）

  • 適用場(chǎng)景：多店鋪運(yùn)營(yíng)需避免頻繁切換后臺(tái)時(shí)。
  • 操作流程：

    • 1. 授權(quán)店鋪至ERP系統(tǒng)，在統(tǒng)一界面篩選待拆訂單。

    2. 拆分后推送發(fā)貨信息至海外倉(cāng)或自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)。

    3. 同步庫(kù)存數(shù)據(jù)，避免超賣(mài)。

    三、拆分訂單的注意事項(xiàng)

    1. 限制規(guī)則

  • 英國(guó)、美國(guó)站點(diǎn)訂單不支持組包；東南亞部分國(guó)家支持跨店鋪組包。
  • 拆包后用戶可見(jiàn)多個(gè)包裹物流信息，并可按包裹申請(qǐng)售后。

    • 2. 異常處理

  • 取消或退款：若拆分后部分SKU取消，需重新生成物流單并更新包裹信息。
  • ERP兼容性：未對(duì)接拆包接口的ERP無(wú)法處理拆分訂單，需通過(guò)官方后臺(tái)操作。

    • 3. 物流時(shí)效

  • 拆分后需盡快發(fā)貨，避免因部分包裹延遲影響整體履約評(píng)分。

    • 四、常見(jiàn)問(wèn)題解答

    1. 拆分后用戶端顯示什么？

  • 用戶訂單詳情頁(yè)顯示多個(gè)包裹及獨(dú)立物流軌跡，可針對(duì)單一包裹申請(qǐng)售后。

    • 2. 拆分訂單會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)變化嗎？

  • 實(shí)際運(yùn)費(fèi)以賣(mài)家賬單為準(zhǔn)，拆分時(shí)顯示的運(yùn)費(fèi)僅為參考。

    • 3. 如何避免拆分錯(cuò)誤？

    TikTok訂單拆分詳細(xì)步驟教程手把手教你高效處理多包裹發(fā)貨

  • 使用ERP系統(tǒng)的庫(kù)存同步功能，確保SKU庫(kù)存充足后再拆分。

    • 參考來(lái)源

  • 官方后臺(tái)操作：
  • ERP系統(tǒng)支持：

    • 物流組包限制：

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