泰國(guó)大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展

在2013 - 2017年間，東盟的電子商務(wù)發(fā)展年增長(zhǎng)高達(dá)25%，泰國(guó)也積極抓住這一機(jī)遇，大力推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

據(jù)泰國(guó)相關(guān)媒體網(wǎng)站報(bào)道，泰國(guó)電子交易發(fā)展局將發(fā)起綠色電商計(jì)劃，助力中小企業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代化的網(wǎng)上商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。該計(jì)劃預(yù)計(jì)在2025年引導(dǎo)400家中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上交易。值得一提的是，近年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展迅猛，許多國(guó)家都在積極推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的經(jīng)濟(jì)需求。

在泰國(guó)，電子交易發(fā)展局下屬的電子交易促進(jìn)辦公室將設(shè)立一個(gè)投訴中心，以增強(qiáng)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)的信心。投訴中心主任Ratthasart Korrasud于上周表示，此網(wǎng)上投訴中心將有助于提升客戶滿意度，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

電子交易發(fā)展局宣稱(chēng)，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中心將與消費(fèi)者保護(hù)理事會(huì)和抑制技術(shù)犯罪的警察等職能部門(mén)攜手，共同解決電子商務(wù)或網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道中的產(chǎn)品和服務(wù)問(wèn)題。他們承諾在7天內(nèi)給投訴者答復(fù)，并將把投訴率降至當(dāng)前的一半。電子交易發(fā)展局預(yù)計(jì)將花費(fèi)數(shù)年時(shí)間來(lái)解決網(wǎng)購(gòu)中產(chǎn)生的糾紛。

此外，電子交易發(fā)展局還將為大約1萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)提供培訓(xùn)，并提供網(wǎng)上銷(xiāo)售方面的咨詢服務(wù)。

綠色電子商務(wù)計(jì)劃將招募成員加入thaiemarket網(wǎng)站，幫助消費(fèi)者了解中小企業(yè)的信息。截至目前，該網(wǎng)站已有100名成員，預(yù)計(jì)到2025年年底將增至400名。

Ratthasart Korrasud指出：“泰國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)正在不斷壯大，消費(fèi)者如今更傾向于網(wǎng)上購(gòu)物。電子交易發(fā)展局將努力推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)上商務(wù)領(lǐng)域。”

為增強(qiáng)顧客網(wǎng)購(gòu)的信心，讓企業(yè)更安心地開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)，電子交易發(fā)展局積極促進(jìn)《電子交易法案》《網(wǎng)絡(luò)犯罪法案》和《隱私法案》三部電商相關(guān)法律的修訂工作。預(yù)計(jì)這三部新法律將在三個(gè)月后頒布。Ratthasart Korrasud希望新法能夠推動(dòng)企業(yè)更快發(fā)展，使其更及時(shí)地推出新產(chǎn)品和服務(wù)。

泰國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局報(bào)告顯示，泰國(guó)電商市場(chǎng)在2024年增長(zhǎng)2.2%，總額達(dá)7680億泰銖。其中，企業(yè)和政府間的交易為3470億泰銖，企業(yè)和企業(yè)之間的交易為2380億泰銖，企業(yè)和消費(fèi)者之間的交易為1820泰銖。預(yù)計(jì)2025年泰國(guó)電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)將高達(dá)10%。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇 譯審 陳晨）